Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Envoi très rapide mais dans les étuis, il y avait beaucoup de larves mortes.
J'estime le nombre de larves vivantes reçues à environ 50/55 au lieu de 80 prévues dans les deux étuis commandés. Pour ma part je reste sur ma faim par rapport à des chats antérieurs chez d'autres fournisseur avec qui on n'avait pas des larves mais des oeufs de larves vendues dans une boite de CD sur un adhésif double face et c'était bien mieux. De plus les larves que j'ai reçu étaient bien trop jeunes donc trop petites.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre expérience de commande. Après vérification, nous avons reçu les coccinelles de notre fournisseur le jeudi 18 avril au matin, votre colis a été directement expédié et livré le lendemain en point relais, ce qui est optimal. Si vous constatez de la mortalité après plusieurs jours de mise en place, je vous invite à contacter notre service client via notre site afin de lui expliquer ce qu'il se passe en envoyant des photos également. Le service client pourra vous aider pour votre commande et il est disponible pour vous répondre. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
L
Laurence Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
J ai pas reçu le kit ,j ai que le filé
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Pas d’avis sur le produit lui même… première semaine d’utilisation et on ne peut juger de l’efficacité qu’au bout de 8 semaines
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
.....
S
Steve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Commande pas très bien emballé pour du vivant, la moitié était sorti de leur emballage et était morte dans l’enveloppe et pas suffisamment de nourriture.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire que votre livraison n'a pas été effectuée conformément, cela peut arriver si le colis est malmené dans le transport. Je vous invite à contacter le service client via notre site pour expliquer votre situation avec des photos, car cela nous permettra de vous proposer la solution adéquate afin de vous proposer un nouveau produit conforme pour réaliser votre traitement. N'hésitez pas, nous restons disponible pour vous. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
P
Patrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Commande très facile, livraison rapide mais au déballage du produit, dés réception, aspect douteux du contenu du sachet
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande rapide en ligne et en livraison. Prix intéressant sur l'hôtel à insectes, dommage pour l'option avec les pieds, 86 € un peu cher pour deux poteaux et des vis.
M
Martine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
produit pas trés intéressant, au moindre vent l'appareil est tombé et s'est cassé - livraison très bien
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment à cause des intempéries. Il est vrai que ce produit est plutôt léger et ne résiste pas bien au vent, il est plutôt conseillé de le poser sur une table lorsque le temps n'est pas clément. Ce produit est très apprécié de nos clients car il propose une capture facile des guêpes et frelons avec une recette simple. Nous vous remercions pour votre retour sur vos produits et votre livraison, n'hésitez pas à revenir à revenir vers notre service client si besoin. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bien, aucun problème à signaler.
F
Françoise O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tout a été simple et facile
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
commande reçue très rapidement
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Satisfait sur l ensemble
Dommage qu'il y avait quelques assiettes cassées sur le côté
C
Carine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Le site est plutôt bien fait.
Mais c'est autre chose du sav ou des commandes reçues
M
Manon N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Beaucoup de choix à des prix abordables, livraison rapide.
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Les nématodes reçus pour traiter ma plante
J
Justine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison rapide, déçue du kit d’élevage de coccinelles (1 larve survivante)
M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande traitée avec un petit peu de retard mais en téléphonant, réponse aimable et efficace. Je continuerai à commander ces produits
M
Melynda L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Reçu dans les temps mais aucun mode d'emploi comme indiqué au moment de la commande dans le descriptif. Aucun papier bulle pour protéger... je dois pourtant passer d'autres commandes et j'ignore si les trichogrammes étaient bien vivant en à la livraison puisque je constate encore des mites volées dans ma maison alors j'ignore s'ils s'échappent ou non de mes 2 placards grâce aux trichogrammes ou pas
Réponse de achatnature.com
Bonjour Je vous remercie de nous avoir fait par de votre expérience lors de votre commande. Le mode d'emploi peut être oublié ponctuellement, nous en sommes navrés et nous essayons de mettre en place des nouvelles méthodes de préparation pour éviter cela, pour mettre en place votre traitement, toutes les informations sont disponibles sur notre fiche produit et cela pour vous accompagner au mieux. Au regard de votre livraison, votre colis a été livré au point relais en 24h, ce qui est la durée la plus optimale pour le transport des trichogrammes. Nous envoyons les diffuseurs dans un colis standard car les diffuseurs sont en matière très dure et résistante au choc, cela ne pose pas de problème lors du transport. Pour votre traitement, il est trop tôt pour observer un résultat, car nous estimons en moyenne que le traitement doit être fait au moins 8 semaines pour complètement éradiquer une invasion de mites. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de davantage d'informations. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Bon site du choix mais prix qui augmente un peu
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Simple
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
bien reçu dans les temps
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
j'attend l'effet
M
Marie-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Tres bien
G
Gonzalo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Le site est bien mais il manque davantage de commentaires sur les produits.
A
Agnes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bons réductions serait bien pour clients réguliers comme moi !
T
Thomas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Délais de livraison pas hyper clair de prime abord.
Paquet de larves de coccinelles arrive déchiré dans l enveloppe.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commande. Nous avons à cœur de rendre nos délais d'expédition aussi clairs que possible, en particulier pour les auxiliaires de lutte biologique. Nous expédions les colis le mardi et le mercredi (ainsi que le jeudi mais uniquement pour les livraisons en point relais) pour les commandes effectuées jusqu'au lundi. Lors d'un problème rencontré lors de la livraison, notre service client est disponible pour répondre à votre demande, sur présentation de photos et d'explications de votre situation. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Prise de commande et délais de livraison respectables.
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Certains appeaux manquent un peu de finition (Un léger coup de papier verre !!), voire de colle entre les divers éléments.
Hors celà, le colis est bien arrivé dans les délais et en parfait état.
K
Klaudia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Commande passée il y 5 jours . Demande de Chronopost car larves vivantes! Colis toujours pas livré. Je n’ose imaginer l’état des larves à leur arrivée. À quoi sert le Chronopost ???
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir écrit sur votre commande. Après vérification, votre colis a effectivement pris du retard durant le trajet avec le transporteur sans explication. Les nématodes étant des organismes vivants pouvant survivre jusqu'à 6 jours en dehors du frigo, vous pouvez toujours les utiliser malgré le décalage de livraison. Nous restons disponibles si vous avez des questions durant votre traitement. En vous souhaitant un beau début de semaine, L'équipe achatnature.com
S
Sylvain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très bien dans l'ensemble pour une première fois.
S
Silvana K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Il est trop large,
On ne peux pas l’ajuster à la largeur de la porte
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes heureux de lire votre avis sur votre commande. Après vérification, le produit que vous avez commandé est plutôt un produit universel, afin de s'adapter au plus grand nombre de portes. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été ajusté pour votre porte et nous espérons qu'il est utilisable pour vous comme cela. Nous restons disponibles si besoin. En vous souhaitant une belle après-midi, L'équipe achatnature.com
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Si ma première commande a connu un retard , la seconde à été très bien.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
RAS
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Produit trouvé rapidement sur le site, seul petit bémol : le mode de livraison, en fonction de sa localisation, manque un peu de clarté. Mais commande très vite livrée et en parfait état
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Service rapide.Choix des relais.
Dommage jour départ livraison, essentiellement le mardi.
Sinon, déjà bonnes expériences
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
La livraison n'a pas été faite dans le lieu prévu
M
Mahé G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bon site mais les larves n'ont pas survécu à l'arrivée...
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Articles faciles à trouver,
S
Salustiano J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très ponctuel, une livraison vraiment sans souci, le produit n' ayant pas été testé je réserverai mon avis une fois vérifications effectives .. Cdt
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