Français 
I
Note : 2 sur 5
Les produits reçus étaient à peine agrafés et se sont mélangés alors que les sachets étaient identiques. Très déçue par la qualité apportée à la préparation. Délai de livraison très bien en revanche
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. A tester à l'usage
L
Note : 2 sur 5
mes larves n'ont pas écloses
E
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Je trouve cependant qu'il manquait un bon de livraison et un rappel des règles de conservation de la nourriture pour les coccinelles dans l'enveloppe. J'ai reçu le tube sans étiquette, sans indication particulière : avec tout ce que je commande et reçois, une identification rapide des articles reçus est plus qu'appréciable.
S
Note : 4 sur 5
Livraison de ma commande un peux longue ..
L
Note : 2 sur 5
La moitié des coccinelles étaient mortes
N
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif et livraison rapide malgré un délai un peu trop long entre la commande et l'envoi, dommage.
M
Note : 4 sur 5
Finalement, je viens de recevoir le kit d'élevage avec 2 jours de retard.
Sinon, c'est super!
Sinon, c'est super!
S
Note : 4 sur 5
Pas de problème, reçu rapidement, bien emballé. Tout est correct
V
Note : 4 sur 5
Le site est agréable. Les achats devraient être validés par un système plus sécurisé. Le produit devrait être mieux emballé car colis réceptionné abîmé.
G
Note : 2 sur 5
Malheureusement la livraison a prit plus d’une semaine et à l’arrivée, sur 80 larves seulement 3 étaient vivantes
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme
E
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, livraison bien rapide
G
Note : 4 sur 5
Site facile a utiliser
F
Note : 4 sur 5
Correct . Les larves étaient vivantes.
Je reviendrai .
Je reviendrai .
M
Note : 4 sur 5
Commande convenable
C
Note : 4 sur 5
Bien.
R
Note : 4 sur 5
Boîte abimée à l'arrivée et la moitié des larves étaient mortes. Heureusement, cela a tout de même suffit à me débarrasser des pucerons...
E
Note : 2 sur 5
Commande decevante
S
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Mais le site rebascule en anglais lors des bons d’échanges
M
Note : 4 sur 5
Seul bémol : le lieu de réception du colis n'était pas celui annoncé au départ (on demande au client de choisir entre plusieurs lieux) et était un peu loin de chez moi.
P
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
V
Note : 4 sur 5
Site clair
J
Note : 2 sur 5
Achat d un Kit d elevage de coccinelle oubli de mettre la nourriture dans le colis
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre commande. Effectivement après échange avec le service client, vous nous en avez porté réclamation et le problème a été résolu ce matin. Les kits étant préparés par notre producteur, nous avons fait remonter l'information aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre coopération dans le traitement de votre demande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
C
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des larves de coccinelles, je suis allée les chercher aujourd’hui, elles sont presque ttes modestes. J’ai gardé les autres qui ne bougeaient pas depuis quelques heures et tjours rien. Je suis très déçue
Réponse de achatnature.com
Bonjour Je vous remercie pour votre retour sur votre commande. Il est possible que les coccinelles soient endormies en sortant du colis dans le noir et qu'elles mettent du temps à sortir lors de l'ouverture de la languette. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous voyez que l'inactivité se poursuit en envoyant également des photos. Nous trouverons la solution adéquate pour votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Note : 4 sur 5
Bien passé
C
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile pour l'emballage. Carton bricolé et pas très net c'est dommage. Au vue de la fragilité du produit j'aurais aimé un carton bien fermé avec un peu de papier bulles.
D
Note : 2 sur 5
la commande en ligne a était plutôt simple et facile . la livraison a avorter, le suivi c'est arrêter en cour de route . Le service après vente d ' achatnature a était très réactif et a fait partir un deuxième colis . le colis a était réceptionner en temps et en heure dans une enveloppe kraft grand format. Lors de l ouverture de l enveloppe la boite plastique contenant les larves était ouverte sur le coté , les larves de coccinelle éparpillé dans l'enveloppe . je suppose le système de livraison (trie automatique et autre machine) d' être responsable de la situation . plutôt déçut je ne renouvellerais pas l expérience .
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés que la livraison vous ait posé problème par deux fois pour votre commande. Nous optimisons les livraisons mais les blocages de colis et la casse ne restent malheureusement pas inconnus aux transporteurs. Notre service client reste disponible pour vous aider avec votre deuxième envoi, n'hésitez pas à revenir vers mes collègues en leur envoyant une photo de votre produit à réception et que l'on puisse procéder au remboursement de votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
F
Note : 4 sur 5
Envoyé rapidement
L
Note : 4 sur 5
Livraison décalée de quelques jours car il n'est pas indiqué si le produit est en stock..
P
Note : 4 sur 5
Recu ce matin par la poste alors que votre mail date d’hier ..
G
Note : 4 sur 5
Livraison par la poste tout va bien merci
J
Note : 2 sur 5
Envoi très rapide mais dans les étuis, il y avait beaucoup de larves mortes.
J'estime le nombre de larves vivantes reçues à environ 50/55 au lieu de 80 prévues dans les deux étuis commandés. Pour ma part je reste sur ma faim par rapport à des chats antérieurs chez d'autres fournisseur avec qui on n'avait pas des larves mais des oeufs de larves vendues dans une boite de CD sur un adhésif double face et c'était bien mieux. De plus les larves que j'ai reçu étaient bien trop jeunes donc trop petites.
J'estime le nombre de larves vivantes reçues à environ 50/55 au lieu de 80 prévues dans les deux étuis commandés. Pour ma part je reste sur ma faim par rapport à des chats antérieurs chez d'autres fournisseur avec qui on n'avait pas des larves mais des oeufs de larves vendues dans une boite de CD sur un adhésif double face et c'était bien mieux. De plus les larves que j'ai reçu étaient bien trop jeunes donc trop petites.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre expérience de commande. Après vérification, nous avons reçu les coccinelles de notre fournisseur le jeudi 18 avril au matin, votre colis a été directement expédié et livré le lendemain en point relais, ce qui est optimal. Si vous constatez de la mortalité après plusieurs jours de mise en place, je vous invite à contacter notre service client via notre site afin de lui expliquer ce qu'il se passe en envoyant des photos également. Le service client pourra vous aider pour votre commande et il est disponible pour vous répondre. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
L
Note : 4 sur 5
J ai pas reçu le kit ,j ai que le filé
V
Note : 4 sur 5
Pas d’avis sur le produit lui même… première semaine d’utilisation et on ne peut juger de l’efficacité qu’au bout de 8 semaines
B
Note : 4 sur 5
.....
S
Note : 2 sur 5
Commande pas très bien emballé pour du vivant, la moitié était sorti de leur emballage et était morte dans l’enveloppe et pas suffisamment de nourriture.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire que votre livraison n'a pas été effectuée conformément, cela peut arriver si le colis est malmené dans le transport. Je vous invite à contacter le service client via notre site pour expliquer votre situation avec des photos, car cela nous permettra de vous proposer la solution adéquate afin de vous proposer un nouveau produit conforme pour réaliser votre traitement. N'hésitez pas, nous restons disponible pour vous. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
P
Note : 4 sur 5
Commande très facile, livraison rapide mais au déballage du produit, dés réception, aspect douteux du contenu du sachet
N
Note : 4 sur 5
Commande rapide en ligne et en livraison. Prix intéressant sur l'hôtel à insectes, dommage pour l'option avec les pieds, 86 € un peu cher pour deux poteaux et des vis.
M
Note : 2 sur 5
produit pas trés intéressant, au moindre vent l'appareil est tombé et s'est cassé - livraison très bien
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment à cause des intempéries. Il est vrai que ce produit est plutôt léger et ne résiste pas bien au vent, il est plutôt conseillé de le poser sur une table lorsque le temps n'est pas clément. Ce produit est très apprécié de nos clients car il propose une capture facile des guêpes et frelons avec une recette simple. Nous vous remercions pour votre retour sur vos produits et votre livraison, n'hésitez pas à revenir à revenir vers notre service client si besoin. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com