Français 
S
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
J'ai vu une chenille à d'extérieur du piège en plastique... Lol
L
Note : 4 sur 5
Je connaissais déjà l'"attrape Bestioles" Snapy. Un indispensable que tout le monde devrait avoir à la maison pour piéger et relâcher les insectes en vie ! Livraison rapide mais attention colis beaucoup trop léger (une simple enveloppe) qui a été écrasé. C'est un miracle que le produit soit arrivé sans être cassé...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent achat.
Nous partageons totalement votre enthousiasme pour l'attrape-insectes Snapy. C'est en effet un outil formidable pour préserver la biodiversité au quotidien, en permettant de remettre dehors nos petits visiteurs sans les blesser. Savoir que vous le considérez comme un indispensable de la maison nous conforte dans le choix de proposer ce type de solutions douces.
Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'emballage. Si nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, nous regrettons que le conditionnement en enveloppe n'ait pas offert une protection suffisante face aux aléas du transport. Nous sommes soulagés que votre produit soit arrivé intact, mais nous sommes conscients que la sécurité de vos articles ne doit pas reposer sur un coup de chance.
Votre retour est précieux : il nous permet d'alerter immédiatement notre équipe logistique afin de revoir le mode d'expédition de cet article et de garantir une protection plus robuste pour nos futurs envois.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent achat.
Nous partageons totalement votre enthousiasme pour l'attrape-insectes Snapy. C'est en effet un outil formidable pour préserver la biodiversité au quotidien, en permettant de remettre dehors nos petits visiteurs sans les blesser. Savoir que vous le considérez comme un indispensable de la maison nous conforte dans le choix de proposer ce type de solutions douces.
Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'emballage. Si nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, nous regrettons que le conditionnement en enveloppe n'ait pas offert une protection suffisante face aux aléas du transport. Nous sommes soulagés que votre produit soit arrivé intact, mais nous sommes conscients que la sécurité de vos articles ne doit pas reposer sur un coup de chance.
Votre retour est précieux : il nous permet d'alerter immédiatement notre équipe logistique afin de revoir le mode d'expédition de cet article et de garantir une protection plus robuste pour nos futurs envois.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 1 sur 5
Œufs déjà éclos
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos trichogrammes sont arrivés déjà éclos.
Le transport de ces auxiliaires est complexe, car leur cycle de vie est fortement influencé par les variations de température. Un coup de chaleur durant le trajet peut malheureusement accélérer leur développement et provoquer une éclosion prématurée avant leur installation dans votre potager.
Comme vous l'avez souligné, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail en joignant une photo des diffuseurs concernés. Soyez assuré que nous procéderons rapidement au renvoi de nouveaux produits afin que vous puissiez protéger efficacement vos cultures contre les parasites.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos trichogrammes sont arrivés déjà éclos.
Le transport de ces auxiliaires est complexe, car leur cycle de vie est fortement influencé par les variations de température. Un coup de chaleur durant le trajet peut malheureusement accélérer leur développement et provoquer une éclosion prématurée avant leur installation dans votre potager.
Comme vous l'avez souligné, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail en joignant une photo des diffuseurs concernés. Soyez assuré que nous procéderons rapidement au renvoi de nouveaux produits afin que vous puissiez protéger efficacement vos cultures contre les parasites.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 4 sur 5
Le produit fonctionne très bien. Cependant attention à l'envoi. La boîte était cassée dans l'enveloppe et les larves étaient sorties. Pas très pratique.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré l'incident de transport, l'efficacité du produit répond à vos attentes.
Toutefois, nous regrettons sincèrement les conditions de réception de votre commande. La manipulation de larves demande une organisation délicate, et nous comprenons parfaitement que les retrouver hors de leur boîte d'origine à cause d'un emballage endommagé ait rendu leur mise en place compliquée et peu pratique.
L'expédition de matériel vivant est un défi logistique constant. Votre remarque sur la fragilité de l'envoi dans cette enveloppe est précieuse ; elle nous permet d'alerter notre équipe de préparation afin de renforcer la protection de ces boîtes lors des prochaines expéditions.
Si vous avez constaté une perte importante de larves suite à ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré l'incident de transport, l'efficacité du produit répond à vos attentes.
Toutefois, nous regrettons sincèrement les conditions de réception de votre commande. La manipulation de larves demande une organisation délicate, et nous comprenons parfaitement que les retrouver hors de leur boîte d'origine à cause d'un emballage endommagé ait rendu leur mise en place compliquée et peu pratique.
L'expédition de matériel vivant est un défi logistique constant. Votre remarque sur la fragilité de l'envoi dans cette enveloppe est précieuse ; elle nous permet d'alerter notre équipe de préparation afin de renforcer la protection de ces boîtes lors des prochaines expéditions.
Si vous avez constaté une perte importante de larves suite à ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Les oiseaux du jardin aiment beaucoup les boules de graisse
E
Note : 1 sur 5
aucun résultat
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec le kit d'élevage de coccinelles n'a pas produit les résultats attendus.
L'observation du cycle de vie de la coccinelle est une expérience fascinante, mais elle repose sur des organismes vivants dont le développement est sensible. Plusieurs facteurs peuvent influencer la réussite de l'élevage, notamment le respect des températures ambiantes, le taux d'humidité ou encore la disponibilité de la nourriture pour les larves.
Afin de comprendre précisément ce qui a pu freiner l'évolution de votre kit, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi analyser ensemble les conditions de mise en place et vous proposer une solution adaptée pour que vous puissiez mener à bien cette observation pédagogique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec le kit d'élevage de coccinelles n'a pas produit les résultats attendus.
L'observation du cycle de vie de la coccinelle est une expérience fascinante, mais elle repose sur des organismes vivants dont le développement est sensible. Plusieurs facteurs peuvent influencer la réussite de l'élevage, notamment le respect des températures ambiantes, le taux d'humidité ou encore la disponibilité de la nourriture pour les larves.
Afin de comprendre précisément ce qui a pu freiner l'évolution de votre kit, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi analyser ensemble les conditions de mise en place et vous proposer une solution adaptée pour que vous puissiez mener à bien cette observation pédagogique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Pas évident de faire tenir le tendeur.
B
Note : 1 sur 5
3 champignons ont pousse sur 2 bacs de cultures
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir partagé ce résultat concernant vos deux bacs de culture.
Il est vrai qu'une récolte de trois champignons peut sembler modeste pour deux kits. La culture de champignons est une expérience vivante qui dépend de facteurs environnementaux très précis, tels que le taux d'humidité, la luminosité ou la température ambiante de votre pièce.
N'hésitez pas à vérifier si les conditions d'exposition recommandées dans la notice ont été pleinement réunies. Sachez également que plusieurs "pousses" sont souvent possibles avec un même kit ; nous espérons que les cycles suivants seront plus généreux. Nos conseillers restent à votre disposition si vous souhaitez obtenir des astuces spécifiques pour optimiser votre récolte.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir partagé ce résultat concernant vos deux bacs de culture.
Il est vrai qu'une récolte de trois champignons peut sembler modeste pour deux kits. La culture de champignons est une expérience vivante qui dépend de facteurs environnementaux très précis, tels que le taux d'humidité, la luminosité ou la température ambiante de votre pièce.
N'hésitez pas à vérifier si les conditions d'exposition recommandées dans la notice ont été pleinement réunies. Sachez également que plusieurs "pousses" sont souvent possibles avec un même kit ; nous espérons que les cycles suivants seront plus généreux. Nos conseillers restent à votre disposition si vous souhaitez obtenir des astuces spécifiques pour optimiser votre récolte.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
produit conforme
C
Note : 1 sur 5
mauvaise conception du produit (écopiege pour chenille processionnaire)
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience concernant le piège pour chenilles processionnaires.
Je regrette d'apprendre que la conception du produit ne vous apporte pas entière satisfaction, particulièrement au niveau des dimensions de la mousse que vous jugez trop petite par rapport au collier. L'efficacité de ce dispositif reposant sur une installation précise, votre retour est essentiel pour nous permettre d'évaluer ce point technique à la production.
Si vous rencontrez des difficultés pour la mise en place ou si le produit présente un défaut, je vous invite à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience concernant le piège pour chenilles processionnaires.
Je regrette d'apprendre que la conception du produit ne vous apporte pas entière satisfaction, particulièrement au niveau des dimensions de la mousse que vous jugez trop petite par rapport au collier. L'efficacité de ce dispositif reposant sur une installation précise, votre retour est essentiel pour nous permettre d'évaluer ce point technique à la production.
Si vous rencontrez des difficultés pour la mise en place ou si le produit présente un défaut, je vous invite à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 4 sur 5
Les peluches hérissons sont mignonnes, mais les oreilles sont trop petites, presque invisibles; de plus, le sachet papier trop mou, la grande peluche un peu écrasée, et les poils bien déformés, pliés et de travers
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé sur vos peluches hérissons.
S'il est plaisant de savoir que vous les trouvez mignonnes, je regrette que leur physionomie, notamment la discrétion des oreilles, ne réponde pas totalement à vos attentes. Vos remarques concernant l'emballage en sachet papier sont également précieuses : il est regrettable que ce choix de conditionnement n'ait pas suffisamment protégé la grande peluche, impactant l'aspect de sa fourrure lors du transport. Nous allons réfléchir à des solutions plus protectrices pour que nos articles conservent leur forme initiale jusqu'à votre domicile.
Si l'aspect des poils ne s'est pas stabilisé ou si ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis d'étudier votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé sur vos peluches hérissons.
S'il est plaisant de savoir que vous les trouvez mignonnes, je regrette que leur physionomie, notamment la discrétion des oreilles, ne réponde pas totalement à vos attentes. Vos remarques concernant l'emballage en sachet papier sont également précieuses : il est regrettable que ce choix de conditionnement n'ait pas suffisamment protégé la grande peluche, impactant l'aspect de sa fourrure lors du transport. Nous allons réfléchir à des solutions plus protectrices pour que nos articles conservent leur forme initiale jusqu'à votre domicile.
Si l'aspect des poils ne s'est pas stabilisé ou si ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis d'étudier votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 1 sur 5
Nichoir mal construit
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous regrettons sincèrement ce retard de livraison et comprenons votre impatience.
Après vérification de votre suivi, votre colis a bien été remis le 21 janvier. Nous sommes conscients que ce décalage par rapport à la date prévue est regrettable et nous nous excusons pour l'attente supplémentaire que cela vous a imposée. Nous espérons que la qualité de vos produits saura compenser ce désagrément de transport.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous regrettons sincèrement ce retard de livraison et comprenons votre impatience.
Après vérification de votre suivi, votre colis a bien été remis le 21 janvier. Nous sommes conscients que ce décalage par rapport à la date prévue est regrettable et nous nous excusons pour l'attente supplémentaire que cela vous a imposée. Nous espérons que la qualité de vos produits saura compenser ce désagrément de transport.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile car je n'ai pas été avisée du dépôt de ma commande dans ma boîte aux lettres, heureusement que c'est l'hiver les nématodes étaient intacts si ça avait été en pleine canicule ils auraient été inutilisables vu que je n'ouvre pas ma boîte aux lettres tous les jours
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous comprenons parfaitement que l'absence d'avis de livraison soit problématique, d'autant plus que les nématodes sont des organismes vivants dont l'efficacité dépend directement de leur fraîcheur. C'est un soulagement de savoir que les températures hivernales ont préservé la qualité de votre commande malgré ce manque d'information lors du dépôt.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire un point avec notre transporteur afin que le suivi en temps réel soit plus rigoureux, vous permettant ainsi de réceptionner vos colis sensibles en toute sérénité, quelle que soit la saison.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous comprenons parfaitement que l'absence d'avis de livraison soit problématique, d'autant plus que les nématodes sont des organismes vivants dont l'efficacité dépend directement de leur fraîcheur. C'est un soulagement de savoir que les températures hivernales ont préservé la qualité de votre commande malgré ce manque d'information lors du dépôt.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire un point avec notre transporteur afin que le suivi en temps réel soit plus rigoureux, vous permettant ainsi de réceptionner vos colis sensibles en toute sérénité, quelle que soit la saison.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et sans surprises.
V
Note : 4 sur 5
jolies petites boussoles pour enfants
F
Note : 1 sur 5
Nid de huppes avec beaucoup d'approximation entre les différents morceaux de bois. il y a un jour entre tous les morceaux. Je suis très mécontent. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre nid de huppes. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez constaté des approximations entre les différents morceaux de bois et du jour entre eux, ce qui a généré votre mécontentement. Vos remarques sont importantes et nous allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer la vérification de nos produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous pourrez trouver un produit mieux adapté à vos attentes dans notre catalogue.
En vous souhaitant une bonne journée, et de très belles fêtes de fin d’année,
L’équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre nid de huppes. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez constaté des approximations entre les différents morceaux de bois et du jour entre eux, ce qui a généré votre mécontentement. Vos remarques sont importantes et nous allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer la vérification de nos produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous pourrez trouver un produit mieux adapté à vos attentes dans notre catalogue.
En vous souhaitant une bonne journée, et de très belles fêtes de fin d’année,
L’équipe achatnature.com
L
Note : 4 sur 5
Colis reçu mais emballage de la radio abîmé. Pour offrir c est pas top en espérant que la radio est en parfaite etat
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’emballage de la radio et l’importance que cela représente lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que le produit à l’intérieur soit en parfait état et conforme à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’emballage et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’emballage de la radio et l’importance que cela représente lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que le produit à l’intérieur soit en parfait état et conforme à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’emballage et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
D
Note : 1 sur 5
Catastrophique. Ma livraison de trichogrammes antimites alimentaires et vestimentaires étaient mélangés dans le colis sans pouvoir les différencier. Impossible de savoir lesquels mettre dans la chambre et dans la cuisine… J’ai écrit au SAV et 7 jours plus tard je n’ai toujours aucune réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception en découvrant vos trichogrammes alimentaires et vestimentaires mélangés dans le même colis, sans possibilité de les différencier. Cela rend effectivement leur installation très difficile, et nous sommes désolés du désagrément que cela vous a causé.
Vous mentionnez également être restée sans réponse après votre message au service client. Après vérification, notre équipe vous a répondu le 20/11 à 11h37 et reste en attente de votre retour afin de pouvoir vous aider concrètement et trouver la meilleure solution pour vous. N'hésitez pas à nous répondre dès que possible : cela nous permettra de régler la situation rapidement.
Nous souhaitons vraiment que votre expérience avec nos produits et notre service soit positive, et nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception en découvrant vos trichogrammes alimentaires et vestimentaires mélangés dans le même colis, sans possibilité de les différencier. Cela rend effectivement leur installation très difficile, et nous sommes désolés du désagrément que cela vous a causé.
Vous mentionnez également être restée sans réponse après votre message au service client. Après vérification, notre équipe vous a répondu le 20/11 à 11h37 et reste en attente de votre retour afin de pouvoir vous aider concrètement et trouver la meilleure solution pour vous. N'hésitez pas à nous répondre dès que possible : cela nous permettra de régler la situation rapidement.
Nous souhaitons vraiment que votre expérience avec nos produits et notre service soit positive, et nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis, le carton était fort endommagé. La boîte anti limaces déjà ouvertes avec le produit répandu. Mais le plus embêtant concernant le lombricomposte, le bac réservoir de collecte du jus est perforé et je n'ai pas reçu de mode d'emploi de montage... J'ai envoyé déjà un message. 2 semaines plus tard, zéro réponse
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état dégradé, avec la boîte anti-limaces déjà ouverte et le produit répandu, ainsi que le bac réservoir de collecte du jus du lombricomposte perforé. Nous comprenons que l’absence du mode d’emploi a également pu compliquer la mise en place de votre composteur.
Notre service client a répondu à votre message le 18/11 à 10h03. Nous vous invitons à consulter vos mails et à y répondre afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état dégradé, avec la boîte anti-limaces déjà ouverte et le produit répandu, ainsi que le bac réservoir de collecte du jus du lombricomposte perforé. Nous comprenons que l’absence du mode d’emploi a également pu compliquer la mise en place de votre composteur.
Notre service client a répondu à votre message le 18/11 à 10h03. Nous vous invitons à consulter vos mails et à y répondre afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
F
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu en temps et en heure. J'attends de voir l'efficacité et les résultats du produit sur mes plantes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit est arrivé en temps et en heure. N’hésitez pas à observer l’évolution de vos plantes dans les prochains jours.
Si vous souhaitez échanger sur les résultats obtenus ou obtenir des conseils pour optimiser l’efficacité du produit, notre équipe sera toujours heureuse de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit est arrivé en temps et en heure. N’hésitez pas à observer l’évolution de vos plantes dans les prochains jours.
Si vous souhaitez échanger sur les résultats obtenus ou obtenir des conseils pour optimiser l’efficacité du produit, notre équipe sera toujours heureuse de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 1 sur 5
Achat effectué le 14/11 commande reçue 22/ 11 , 8 jours et non 48 heures comme vous l'annoncez ! (c'est un produit fragile) J'ai commandé 1 boite de 50 millions de nématodes de la marque DECAMP mais je reçois 2 sachets en plastique sans marque 1er et dernier achat
J
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à ce que je voulais. Pas encore testé...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous l’aurez testé : votre expérience nous permettra de mieux vous accompagner et d’affiner nos conseils.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous l’aurez testé : votre expérience nous permettra de mieux vous accompagner et d’affiner nos conseils.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, Par contre, faites un effort sur l’emballage… un petit film ou sachez de protection pour les peluches serait apprécié !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’emballage des peluches. Actuellement, nous n’ajoutons pas de film ou sachet de protection afin d’éviter un suremballage pour des produits non fragiles, mais votre remarque nous permet de réfléchir à des solutions qui puissent préserver les articles tout en restant respectueuses de l’environnement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’emballage des peluches. Actuellement, nous n’ajoutons pas de film ou sachet de protection afin d’éviter un suremballage pour des produits non fragiles, mais votre remarque nous permet de réfléchir à des solutions qui puissent préserver les articles tout en restant respectueuses de l’environnement.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu,envoi rapide. Trop tôt pour savoir si ça marche..
Y
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous indiquez ne pas avoir encore reçu votre colis. Après vérification, celui-ci avait malheureusement été retourné dans nos entrepôts avant d’être immédiatement réexpédié dans un nouveau colis réfrigéré. D’après le suivi, la livraison a bien été effectuée le 06/10/2025.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous indiquez ne pas avoir encore reçu votre colis. Après vérification, celui-ci avait malheureusement été retourné dans nos entrepôts avant d’être immédiatement réexpédié dans un nouveau colis réfrigéré. D’après le suivi, la livraison a bien été effectuée le 06/10/2025.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par contre la poche de glace de tres mauvaise qualité décongelé alors que je l'ai récupéré dès que ça été livré j'espère que les bêtes ont résistes à la chaleur
G
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison n'auraient-ils pas pu être un peu plus rapides ?
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les délais de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais il peut arriver que les délais soient un peu plus longs selon le transporteur ou le volume de commandes.
Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous continuerons à chercher des solutions pour accélérer l’expédition de vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les délais de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais il peut arriver que les délais soient un peu plus longs selon le transporteur ou le volume de commandes.
Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous continuerons à chercher des solutions pour accélérer l’expédition de vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Colis bien emballé
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé un mail via votre site car à réception des plaquettes il n'y avait aucune bestiole et depuis je n'ai reçu aucune réponse de votre part
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de lire votre déception. Après vérification, notre service client vous a répondu le 04/09 afin de vous apporter une solution concernant l’absence de bestioles à la réception de vos plaquettes. Peut-être notre réponse s’est-elle retrouvée dans vos courriers indésirables ?
N’hésitez pas à nous recontacter si vous n’avez pas reçu ce mail ou si vous avez besoin d’un nouvel envoi de ces informations, nous restons à votre disposition pour que votre expérience se déroule au mieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de lire votre déception. Après vérification, notre service client vous a répondu le 04/09 afin de vous apporter une solution concernant l’absence de bestioles à la réception de vos plaquettes. Peut-être notre réponse s’est-elle retrouvée dans vos courriers indésirables ?
N’hésitez pas à nous recontacter si vous n’avez pas reçu ce mail ou si vous avez besoin d’un nouvel envoi de ces informations, nous restons à votre disposition pour que votre expérience se déroule au mieux.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
P
Note : 4 sur 5
RAS
N
Note : 1 sur 5
les larves de coccinelles sont arrivées mortes malgré le colis refrigéré donc j'ai payé pour rien
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les larves de coccinelles sont arrivées mortes, malgré le soin apporté à l’expédition en colis réfrigéré. Votre déception est tout à fait compréhensible, d’autant que vous aviez investi dans ce traitement pour protéger vos plantes.
Afin de trouver rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter via notre service client avec votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous proposer un remplacement ou un geste commercial adapté.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les larves de coccinelles sont arrivées mortes, malgré le soin apporté à l’expédition en colis réfrigéré. Votre déception est tout à fait compréhensible, d’autant que vous aviez investi dans ce traitement pour protéger vos plantes.
Afin de trouver rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter via notre service client avec votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous proposer un remplacement ou un geste commercial adapté.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Note : 1 sur 5
Très très déçu. J'ai commandé des nématodes SC pour traiter mes palmiers il y a 7jours. Le colis n'es toujours pas arrivé. Dans quel état vais je les recevoir. Manque d'info. Aucune fiabilité de ce site
P
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé abîmé, il ne semble pas assez solide pour résister au transport.
J
Note : 1 sur 5
Auxiliaires de jardin achetés, une boîte remplie de copeaux sans aucun auxiliaire dedans. La boîte est arrivée ouverte à deux endroits. 20€ pour des copeaux, c'est un petit peu cher.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons parfaitement votre déception en découvrant une boîte arrivée ouverte et contenant uniquement des copeaux, sans auxiliaires comme prévu. Recevoir un colis abîmé, surtout après un achat de 20€, n’est pas une expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Après votre échange avec notre service client, un nouvel envoi a été prévu afin que vous receviez vos auxiliaires de jardin dans de bonnes conditions. Nous espérons que cette solution saura rétablir votre confiance et que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons parfaitement votre déception en découvrant une boîte arrivée ouverte et contenant uniquement des copeaux, sans auxiliaires comme prévu. Recevoir un colis abîmé, surtout après un achat de 20€, n’est pas une expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Après votre échange avec notre service client, un nouvel envoi a été prévu afin que vous receviez vos auxiliaires de jardin dans de bonnes conditions. Nous espérons que cette solution saura rétablir votre confiance et que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
T
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Avis motivé lorsque les mites seront totalement éradiquées!
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre commande est bien conforme à vos attentes. Nous comprenons que l’efficacité du produit reste l’étape la plus importante pour vous. Les mites demandent parfois un peu de temps avant d’être totalement éradiquées, mais votre vigilance et la régularité dans l’utilisation du produit seront vos meilleurs alliés.
N’hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois le traitement terminé, cela sera très utile à d’autres clients dans la même situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre commande est bien conforme à vos attentes. Nous comprenons que l’efficacité du produit reste l’étape la plus importante pour vous. Les mites demandent parfois un peu de temps avant d’être totalement éradiquées, mais votre vigilance et la régularité dans l’utilisation du produit seront vos meilleurs alliés.
N’hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois le traitement terminé, cela sera très utile à d’autres clients dans la même situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Note : 4 sur 5
Posté à la date prévue, reçu 2 jours plus tard. Super.