Français 
A
Note : 4 sur 5
pas de problème à siganler
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu. Très déçue et pas de remboursement.....
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Comme indiqué votre code a été envoyé 2 heures apres votre commande
Ensuite les chenilles arrivent 7 à 10 jours après la date que vous choisissez sur le site de insectlore.biz
Cordialement
Comme indiqué votre code a été envoyé 2 heures apres votre commande
Ensuite les chenilles arrivent 7 à 10 jours après la date que vous choisissez sur le site de insectlore.biz
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Les chenilles sont arrivées à un stade déjà bien avancé ! Le lendemain chrysalidation... à suivre si éclosion mais peu ds’observatin Des chenilles avec les élèves!
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 1 sur 5
I sent multiple emails concerning my order. No one answered my emails
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les emails sont répondus dans un délai de 6 à 12 h ouvrables
Si un message peut parfois être "oublié" il n'est pas possible qu'il n'y ait eu aucune réponse
Cordialement
Tous les emails sont répondus dans un délai de 6 à 12 h ouvrables
Si un message peut parfois être "oublié" il n'est pas possible qu'il n'y ait eu aucune réponse
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes chenilles à temps , d'ailleurs je les attends toujours pour une livraison demandée le 5 juin !!! J'espère être remboursée.
A
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes pas satisfaits compte tenu d'un grand retard de livraison et d'un filet percé non remplacé.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous n'avons pas été avertis de cet incident. Sur les délais, la procédure de commandes des chenilles n'avait pas été comprise, c'est chose faite maintenant, codialement
Nous n'avons pas été avertis de cet incident. Sur les délais, la procédure de commandes des chenilles n'avait pas été comprise, c'est chose faite maintenant, codialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien reçue. En revanche, sur le site anglais tout n’est pas bien traduit... la livraison était en retard et je ne trouvais pas les infos. J’ai reçu des mails en anglais que je n’ai pas compris.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Je reçois certains messages en anglais, concernant la croissance des chenilles et les étapes à suivre. Cela serait plus accessible, à tous, d'être traduit en français.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien d être livrée à l’école. Même si l’école n’est pas en France et qu’elle se trouve en Andorre, ce serait plus simple. Mais j’avoue, les enfants adorent !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais le site achatnature.com devrait exiger de ses fournisseurs une traduction en français de la notice d'utilisation du produit ce qui n'est pas le cas pour le kit d'élevage de papillons que j'ai commandé (la notice est uniquement en anglais).
Une explication en français est jointe uniquement lors de la livraison des chenilles.
Une explication en français est jointe uniquement lors de la livraison des chenilles.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en temps et en heure. Matériel de bonne qualité correspondant à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Efficace !
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une boite abîmée, alors que je devais l'offrir à mon filleul, j'ai envoyé un mail au service client et ... AUCUNE NOUVELLE !!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part. merci de contacter notre service client
Cordialement
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part. merci de contacter notre service client
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
un délai d'attente interminable, il faut renter un code pour valider les commandes, pas pratique du tout
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Oui ce processus est encore le plus efficace car votre code est envoyé sous 3h sur votre adresse email. Ensuite le procédure et les délais sont clairement explicités, cordialement
Oui ce processus est encore le plus efficace car votre code est envoyé sous 3h sur votre adresse email. Ensuite le procédure et les délais sont clairement explicités, cordialement
A
Note : 1 sur 5
Que 4 oeufs dans l enveloppe avec plein de morceaux de tube cassé
A
Note : 4 sur 5
Les chenilles sont arrivées déjà bien grosses. La position de J a été atteinte en jour 2 déjà. Mes eleves ont eu peu de temps pour les observer grandir
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un kit pédagogique de coccinelles le 3 mai en même temps qu'une collègue. Je n'ai reçu que le premier envoi, c'est à dire les loupes et le code pour commander les coccinelles, ce que j'ai fait le jour même, nous sommes le 1er juin, toujours rien!!!! Ma collègue a tout reçu.
Après réclamation le 26 mai, on m'annonce le 28 mai que selon le suivi de la poste, mon colis serait à Anduze, à une soixantaine de km de chez moi mais nous sommes le 1er juin et toujours rien.
Je suis vaccinée, terminées les ventes de ce genre!!!!
Après réclamation le 26 mai, on m'annonce le 28 mai que selon le suivi de la poste, mon colis serait à Anduze, à une soixantaine de km de chez moi mais nous sommes le 1er juin et toujours rien.
Je suis vaccinée, terminées les ventes de ce genre!!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
merci de contacter notre service client en mentionnant le numéro du bon d'échange des coccinnelles
On peut aisément demander un nouvel envoi si le vôtre n'a pas abouti, cordialement
merci de contacter notre service client en mentionnant le numéro du bon d'échange des coccinnelles
On peut aisément demander un nouvel envoi si le vôtre n'a pas abouti, cordialement
A
Note : 1 sur 5
Très compliqué, même si on est habitué à commander sur internet. site difficile à comprendre et même à trouver car la préface est la même que chez les concurrents. Liens fournis invalides.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
L'envoi des bons d'échange par voie électronique est la plus efficace, la plus rapide, la plus économique et écologique des solutions par rapport à l'envoi papier des coupons.
Les liens envoyés par email sont parfois bloqués par les logiciels de messagerie, il convient alors de copier-coller l'url du site.
Quant au site lui meme vous parlez sans doute du site mais pas du nôtre que vous évaluez
Cordialement
L'envoi des bons d'échange par voie électronique est la plus efficace, la plus rapide, la plus économique et écologique des solutions par rapport à l'envoi papier des coupons.
Les liens envoyés par email sont parfois bloqués par les logiciels de messagerie, il convient alors de copier-coller l'url du site.
Quant au site lui meme vous parlez sans doute du site mais pas du nôtre que vous évaluez
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour réceptionner les larves
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue, mail envoyé, pas de réponse...
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Conformément à notre engagement votre code a été envoyé par email 2 h apres votre commande, cordialement
Conformément à notre engagement votre code a été envoyé par email 2 h apres votre commande, cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande un peu compliquée
A
Note : 4 sur 5
Les chenilles sont toutes arrivées en vie (les dix), par contre ayant commandé 2 lots j'espérais avoir egalement 2 boîtes pour maintenir les couvercles avec les chrysalides.
Seulement une boîte a été fournie.
Seulement une boîte a été fournie.
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide et conforme à ce que j'attendais.
A
Note : 4 sur 5
pas passer assez de temps mais utilisation simple
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
A
Note : 1 sur 5
non fiable
c'est le seul site de commande d'insectes avec lequel je n'ai pas reçu ma commande ni eu de réponse à mes mails.
c'est le seul site de commande d'insectes avec lequel je n'ai pas reçu ma commande ni eu de réponse à mes mails.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Votre commande a été livré par email 2 heures apres votre commande, ce qui est clairement explicité sur la description de l'article. Pour les commandes de chenilles, nous vous envoyons un bon d'échange sous format électronique. cela vous permet ensuite de déclencher l'envoi des chenilles quand vous voulez. Cordialement
Votre commande a été livré par email 2 heures apres votre commande, ce qui est clairement explicité sur la description de l'article. Pour les commandes de chenilles, nous vous envoyons un bon d'échange sous format électronique. cela vous permet ensuite de déclencher l'envoi des chenilles quand vous voulez. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait.
A
Note : 4 sur 5
rien de particulier à signaler
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison raisonnable et respecté.
A
Note : 4 sur 5
Commande sécurisée et délai de réception respecté.
Juste une remarque sur les précautions d'envoi : L'étiquette d'envoi était collée à même l'emballage d'origine. C'est un peu limite concernant la sécurité et la confidentialité pendant le transport.
Juste une remarque sur les précautions d'envoi : L'étiquette d'envoi était collée à même l'emballage d'origine. C'est un peu limite concernant la sécurité et la confidentialité pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Service client impeccable