Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Kit incomplet. Code qui ne fonctionne pas pour recevoir les coccinelles. Plusieurs mails de réclamation envoyés et toujours aucune réponse !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Réponse relativement lente, mais c'est le covid, ... alors ???
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Peut être mieux adapter les contenants pour les produits vivants envoyés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Juste une constatation, sur une des 2 boites de coccinelles plus de la moitié était mortes. Sinon je suis très heureux de les voir se développer. J'ai déjà déposé quelques larves sur de la rhubarbe infectée de pucerons.
A
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suite à un achat du 08/05/2020
10 larves en vie sur 80...............une honte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
A
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suite à un achat du 10/05/2020
commande #FA114534. la moitié de la commande ne correspond pas (pheromone pyrale au lieu de processionnaire). 3 mails envoyés sans aucune réponse. 40 € perdus.
A
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suite à un achat du 16/05/2020
Très bien, site agréable a l'utilisation.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
90% des insectes morts à la livraison. J'ai laissé 2 messages au service client qui n'a pas jugé utile de me répondre. Inadmissible !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois sont remplacés sur demande et sur justificatifs. Et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrés. A quelle adresse avez vous écrit ? Cordialement
A
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suite à un achat du 19/05/2020
RIEN A SIGNALER PRODUITS OK
A
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suite à un achat du 08/05/2020
Achat de nématodes qui nécessitent d'être conservés au froid sans briser la chaîne du froid. Arrivée de l'article sans aucun dispositif de maintien au froid, alors que les températures étaient élevées en ce mois de mai. Suite à cela, question posée pour prendre des précautions avant un nouvel achat, restée sans réponse. Certes période COVID mais service pas à la hauteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Vraiment bien pour les petits comme les grands Nous avons été attentifs aux changements
Mon seul regret c est qu elles se sont dejà "transformées" en coccinelle
Ca a été un peu rapide On pensait que ça prendrait un peu plus de temps mais nous recommandons!
A
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suite à un achat du 04/05/2020
Livraison rapide.
A
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suite à un achat du 15/05/2020
En cours d'essai. Je n'ai encore pris aucun papillon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon site, clair.
A
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suite à un achat du 14/05/2020
Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro
A
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suite à un achat du 17/05/2020
Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles
A
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suite à un achat du 13/05/2020
Reçu boîte de larves mortes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Le kit est très bien et complet. La commande ayant été retenue assez longtemps à la poste, nous n'avons pu observer que la fin de la transformation.
A
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suite à un achat du 16/05/2020
2 larves reçues vivantes sur les 80 commandées, ça fait cher la larve!
A
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suite à un achat du 16/05/2020
la plupart des coccinelles étaient mortes et ou minuscules.
Une dizaine à peine ont survécu sur 350.
Manque d'information sur la façon de s'en occuper.
ne recommande pas!
A
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suite à un achat du 15/05/2020
Quand j'ai recu les produits, 80% sont morts !!!!!! J'ai demandé sur le site il y a un mois, personne m'a rependu!!!!!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site agréable à consulter.
A
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suite à un achat du 23/04/2020
Rien a dire sur le site, mais entre l envoi et la réception , il s 'est passé 7 jours , cela pendant le confinement, ce qui surement rendu le produit inopérant, peut etre stocké ds un camion standard tout le weekend du 1er mai , alors qu il faisait très chaud.. (envoyé le 28/04, reçu le 4/05 )
A
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suite à un achat du 15/05/2020
La moitié de la commande était inutilisable, aucune réponse du site 10 jours après l’avoir signalé. Très decevant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La commande en elle même c'est bien passée.
A
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suite à un achat du 11/05/2020
très déçue car les boites n'étaient pas adaptées: toutes mes larves s'étaient échappées le lendemain, et malgré le soin apporté, aucun des oeufs n'a aboutit à d'autres larves.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse...
Quel déception pour mon fils8
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
UN PEU DE RETARD
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison dans les délais!!pas encore assez de recul pour tester mes produits!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Un poil long pour l'envoi au début, mais surement du fait de la période.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
... Hormis que je me suis trompé de produit ...
Sinon, très bien !
A
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suite à un achat du 05/05/2020
decepyion
A
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suite à un achat du 11/05/2020
Cela fait trois semaine que j'ai commandé 4 paquets de larves de coccinelles. Le colis est arrivé avec neuf jours de retard et donc, inutilisable. Toutes les larves étaient mortes. J'ai donc signalé ce problème au site et depuis j'attends toujours mes paquets ou mon remboursement...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
aucun problème à signaler sur la livraison ,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
site pas assez connu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site clair et pratique. La commande a été facile.
A
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suite à un achat du 08/05/2020
Le produit que j'ai commandé devait être conservé au frais. Etant donné le temps qui s'est écoulé entre l'envoi et la réception , je crains fort que les nématodes soient morts avant que je les répandent . Etant donné le prix de ce produit je suis vraiment déçue et j'aurais peut être mieux fait de vous le renvoyer et en demander le remboursement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Ok pour les coccinelles. Pour les papillons, l'information sur l'absence de livraison avant fin juin des chenilles manquait.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
apres 3 semaines d'attente, aucun retour de la poste (colis égaré?) et du site malgre un mail.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
merci de contacter le service client dans l'onglet "assistance" du site. Nous répondons en général sous 24 h ouvrés. Cordialement
A
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suite à un achat du 10/05/2020
Bonjour je suis Marie Pierre et voici mon expérience et ressenti.
J'ai pris plus de temps que je pensais mettre au départ.
Il m'a fallu une bonne demi heure pour comprendre les différentes propositions entre les oeufs, les larves et les coccinelles. Comment choisir en fonction des plantes, des besoins, de types de pucerons, de la surface etc...
Le site donne des explications mais pour ma part j'ai trouvé les informations confuses.
Je ne pouvais pas me baser uniquement sur le visuel des boîtes non plus : elles sont toutes identiques me semble t il.
La commande fut passée.
J'ai reçu confirmation de ma commande et alerté de l'évolution de la logistique apporté à chaque étape.
Le traitement des commandes se fait en début de semaine lundi et mardi.
Aussi je vous conseille de faire une demande le week end comme je l'ai fait. J'ai reçu la commande en 5 jours ouvrés. C'était en période de confinement sinon sur le site le délais mis est plus long c'est une moyenne je pense.
J'ai reçu une enveloppe dans la boîte aux lettres avec une petite boîte blanche plastique , quelques pops corn à l'intérieur et de toutes petites larves sauf quelques unes un petit peu plus grosses avec peu de pertes.
une notice est jointe aussi avec recommandations et conseils.
Je suis contente de ma première commande.
Merci d'avoir pris le temps de me lire. Belle journée!
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