Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 149 avis publiés

5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.

Avis 1 et 4 étoiles

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Cendrine R.

Publié le 10/11/2023 à 10h09 suite à un achat du 03/11/2023

Produits déjà utilisés précédemment qui fonctionne moyennement mais fonctionne

Dallois P.

Publié le 08/11/2023 à 14h16 suite à un achat du 26/10/2023

Très déçu car mon colis de nematodes, (êtres vivants devant être livrés en Max 48h et rapidement placés au frigo dès réception) est parti le 31 octobre cachet de la poste faisant foi + notif du suvi du site de la poste et arrivée le 06 novembre ! Dans un carton même pas isolé. Réclamation auprès du service client qui me dit que je ne dois pas me fier au cachet de la poste ni au site que mon produit est conforme ! Je ne vais pas risquer la santé de mes palmiers en pensant qu'ils sont bien traités si les nematodes sont morts ! Ils auraient dû s'excuser pour le désagrément et me renvoyer un Colis prouvant qu'il est dans les temps de survie du produit ou me rembourser ma commande et les frais de livraison qu'en plus j'ai payé ! Après plusieurs mails dans lesquels ils répètent toujours la même chose j'ai laissé tombé, j'ai racheté mes nematodes sur un site plus sérieux ! A fuir!

Réponse de achatnature.com Publiée le 15/11/2023

Bonjour Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Après avoir demandé un complément d'information au service client, j'ai eu confirmation que votre colis a bien été expédié le 02/11. En effet, nous avons une impression d'étiquette manuelle, ce qui implique que le jour de l'expédition réel du colis peut être différent de la date indiquée sur l'étiquette du colis, selon les imprévus produits ou de logistique que nous rencontrons au jour le jour. Vous avez également automatiquement reçu un mail vous informant de l'expédition avec le numéro de suivi, qui a été déclenché par l'impression de l'étiquette mais il faut se fier au suivi réel du colis pour voir quand l'expédition réelle a eu lieu. Cela a été le cas pour votre produit vivant, car il y a eu un décalage de livraison de notre stock hebdomadaire à cause du 1er novembre férié. Nous avons pris la décision d'envoyer les produits vivants le jeudi au lieu du mardi comme prévu initialement. Votre livraison a donc été conforme, car les nématodes survivent en-dehors du frigo jusqu'à 6 jours et ils étaient en pleine forme pour assurer le traitement de vos palmiers. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com

Ludovic R.

Publié le 02/11/2023 à 16h47 suite à un achat du 20/10/2023

Parfais et de très bonne qualité

Claire B.

Publié le 30/10/2023 à 17h10 suite à un achat du 08/10/2023

Les produits arrivent bien protégés dans les colis. Envoi assez rapide.
Prix élevés de manière générale.

Luc F.

Publié le 29/10/2023 à 13h53 suite à un achat du 12/10/2023

A cause des délais de livraison trop longs, les nématodes sont arrivés mort et leur action a donc été inefficaces. Déçu

Romuald T.

Publié le 27/10/2023 à 10h43 suite à un achat du 15/10/2023

Le produit est arrivé en vrac et sans sa boîte alors que cette information n’était pas spécifiée. Le produit ne semblait du coup usagé

Anne T.

Publié le 27/10/2023 à 07h08 suite à un achat du 16/10/2023

j'ai apprécié la rapidité du traitement de ma commande. Pour l'instant, je ne peux pas encore me prononcer sur la réussite car le traitement s'étale sur plusieurs semaines.

olivia A.

Publié le 24/10/2023 à 23h14 suite à un achat du 12/10/2023

Bien

Isabelle D.

Publié le 24/10/2023 à 13h58 suite à un achat du 18/10/2023

Bien. C’est très bien pour le site (5 étoiles), pour le délai de livraison (très rapide). Par contre, pour la livraison, et ce n’est pas un problème avec achatnature.com, c’est à signaler. Le colis a été déposé dans la boîte aux lettres, sans être averti. Heureusement qu’il ne fait pas 30 degrés actuellement ! Parce que pour un produit qui doit être conservé au frais, c’est raté ! Heureusement que j’ai des caméras extérieures, j’ai donc vu le dépôt dans la boîte aux et j’ai pu récupérer le colis rapidement… mais si j’avais été absente, c’était problématique. Il n’est fait mention nulle part sur le colis que le produit doit être conservé au frais. Et donc pas de remise en main propre non plus ! Ça, c’est dommage. Ce système fonctionne lorsqu’il s’agit d’une entreprise mais ne fonctionne pas pour les particuliers. À réfléchir !
Quand au produit lui-même, nous pourrons juger dans quelques mois !
Toutefois, tout cela ne nous empêchera pas de commander à nouveau ni de recommander le site. Mais j’invite l’entreprise à réfléchir sur le sujet de la livraison.

joël L.

Publié le 23/10/2023 à 11h25 suite à un achat du 12/10/2023

Je n'ai pas assez de retour d'expérience et en principe je ne mets jamais la plus forte note...

Agnes O.

Publié le 22/10/2023 à 20h58 suite à un achat du 16/10/2023

Toujours pas de bon réduction pour petits achats mensuels à savoir nematodes spécial palmier et toujours frais de livraison !

MICHÈLE H.

Publié le 21/10/2023 à 17h17 suite à un achat du 17/10/2023

Site que je viens de découvrir..la livraison est rapide...Le produit convient à voir à l usage dans le temps

Marie Andree P.

Publié le 21/10/2023 à 14h22 suite à un achat du 09/10/2023

complétement inefficace.
j'ai toujours autant de pucerons et je n'ai vu aucune larve de coccinelle.
très mécontente, j'ai perdu mon argent pour rien

Pierre C.

Publié le 18/10/2023 à 14h52 suite à un achat du 05/10/2023

Pas de problème de navigation à l'aide du menu ou de la recherche.

Maïlys B.

Publié le 16/10/2023 à 14h59 suite à un achat du 12/10/2023

2 lampes de sel reçu, conforme à mes attente, livraison rapide

Béatrice R.

Publié le 14/10/2023 à 06h39 suite à un achat du 07/10/2023

Tout bien

Christine J.

Publié le 13/10/2023 à 14h55 suite à un achat du 04/10/2023

Manque d informations concernant la date de livraison

Henri G.

Publié le 09/10/2023 à 12h06 suite à un achat du 02/10/2023

bien suivi reçu dans les délais

Vanessa J.

Publié le 09/10/2023 à 11h53 suite à un achat du 25/09/2023

Commande livrée ds ma boite aux lettres sans avoir été prevenue, donc les trichogrammes ont proliféré puisque que non mis au frais pdt plus de 48h

monique P.

Publié le 09/10/2023 à 08h42 suite à un achat du 29/09/2023

Pour commander pas de problème, j'espère que les produits achetés feront effet

Louis C.

Publié le 06/10/2023 à 08h21 suite à un achat du 26/09/2023

Pour ma première commande je suis satisfait

pascal C.

Publié le 03/10/2023 à 10h09 suite à un achat du 26/09/2023

Bonjour pouvez-vous me dire en combien de temps les œufs ecloses
Merci de votre réponse

Alexander W.

Publié le 30/09/2023 à 13h22 suite à un achat du 16/09/2023

Trop chère 300 pièces environ autre part ont reçois 500 pièces au même prix
Les chrysopes sont en bonne état

Philippe H.

Publié le 29/09/2023 à 11h10 suite à un achat du 17/09/2023

Le site marchand est assez bien achalandé en produit pour le jardin, nous trouvons ce dont nous avons besoin, nous découvrons des produits que nous ne connaissons pas.

SIGWALT F.

Publié le 29/09/2023 à 08h26 suite à un achat du 23/09/2023

Produits de bonne qualité

Laurent T.

Publié le 26/09/2023 à 09h20 suite à un achat du 02/09/2023

Pas reçu ce que j’ai commandé, erreur sur le site qu’ils ont admis, SAV ne veulent pas faire l’échange en s’appuyant sur un mensonge, je leur ai prouvé le contraire, plus de commentaires de leur part …
Commercialement inadmissible.

Réponse de achatnature.com Publiée le 28/09/2023

Bonjour, Nous vous avons envoyé à plusieurs reprises une étiquette retour. Nous vous rembourserons le produit une fois le produit reçu en magasin. Bonne journée,

Cécile L.

Publié le 24/09/2023 à 21h09 suite à un achat du 14/09/2023

Commande bien arrivée

GUY D.

Publié le 22/09/2023 à 09h50 suite à un achat du 11/09/2023

pas de souci pour commander, livraison dans les temps

vincent B.

Publié le 21/09/2023 à 09h25 suite à un achat du 09/09/2023

La livraison a été décalée d'un jour. Pourquoi ?...

Cyril F.

Publié le 20/09/2023 à 15h07 suite à un achat du 11/09/2023

produit conforme à la description, livraison rapide.

Anne-sophie G.

Publié le 19/09/2023 à 15h12 suite à un achat du 10/09/2023

Bien

jean claude R.

Publié le 19/09/2023 à 14h56 suite à un achat du 06/09/2023

tres bien

Agnes O.

Publié le 17/09/2023 à 15h22 suite à un achat du 09/09/2023

Comme on ne peux conserver les nématodes palmiers plus de 1 mois, il faut à chaque fois recommander de mois en mois et jamais de bons de réduction et pourtant fidèle cliente !!
Dommage !

Audrey P.

Publié le 17/09/2023 à 11h08 suite à un achat du 11/09/2023

J'ai commandé des trichogrammes mais je suis surprise de l'emballage de livraison. les trichogrammes craignent la chaleur et en plein été il a été livré dans un emballage classique. Du coup Je ne sais pas si ils sont encore en vivants. la température conseillée est d'environ 5°C. Comment les stocker vous dans votre réserve ? Il n' y a meme asune notice d'utilisation fournis avec. Je suis déçue de ma commande !

Chafik B.

Publié le 17/09/2023 à 07h26 suite à un achat du 11/09/2023

Bonjour,
Reçu sans emballage, les plaques étaient jetées directement dans une enveloppe cartonnée donc pas de notice ni boite d’origine.
Les insectes étaient sortis des plaques, l’enveloppe étaient donc pleine d’insectes, je ne savais pas si je devais les mettre tout de même dans frigo ou pas puisque pas de notice ni aucune explication.

Julien F.

Publié le 16/09/2023 à 20h57 suite à un achat du 09/09/2023

Très déçu, j ai acheté 2 lots de larve de coccinelles. L un aucune en vie et l autre juste qq uns.

Patrick F.

Publié le 15/09/2023 à 18h00 suite à un achat du 02/09/2023

Très bien, Rien à signaler de négatif, si ce n'est le délai d'acheminement par la Poste : il s'est quand même écoulé 3 jours entre l'expédition et la réception. Ca fait un peu long pour acheminer des êtres vivants.

Wilfried B.

Publié le 15/09/2023 à 08h29 suite à un achat du 04/09/2023

Ras confinement à une commande internet

Natacha S.

Publié le 15/09/2023 à 07h09 suite à un achat du 30/08/2023

Rien à reprocher au site achatnature.com MAIS Chronopost ne m'a pas envoyé d'avis de livraison au point relais : avis et rappel le même jour à la même heure, trop tard, les larves sont presque toutes mortes.

Caroline R.

Publié le 15/09/2023 à 05h27 suite à un achat du 02/09/2023

Correct mais il manque peut être plus de précisions dans les explications des appareils économiseurs d'électricité.