Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
En aucun cas j’aurais commandé des bougies chauffe plat sans emballage aluminium !
Hors je découvre en ouvrant mon colis que sur 30 bougies seulement 10 possèdent un emballage ! Avec un petit mot disant de réutiliser les emballages !!! Ce qui n’est pas possible ! De plus à la commande ce n’est pas précisé !
J’attends un retour de votre part
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire que le produit reçu ne correspondent pas à vos attentes. Après une vérification de notre fiche produit, cette information est précisée dans notre description comme suit : "Cette boite contient 30 bougies chauffe-plats fabriquées à partir de cire végétale de soja. Cela permet aux bougies de brûler leur propre CO2 (que la plante a fabriquée lors de son développement). Temps de combustion/ bougie : 4h Cette boite contient 10 godets aluminium pour les 30 bougies afin de favoriser leur réutilisation" Les godets sont réutilisables car une fois la bougie totalement fondue, il est très facile de replacer une bougie dans le godet. Cela permet dans une démarche écologique de réduire de 2/3 la production d'aluminium sur ce produit. Nous espérons que ces informations vous permettront d'utiliser vos bougies plus facilement. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Site bien fait, clair, explicite.
Livraison rapide.
Concernant le service client, je remercie Clémentine qui a tjs été réactive et prompte concernant les différents problèmes survenus, Très professionnelle. Très gentille.
Y
yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
bonne logistique
remarque : trouver des poils de chat dans le coffret et pile installée contrairement aux indications du fabricant
J
Jérémy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Le produit est conforme à l'annonce, malheureusement la livraison n'est pas arrivé comme spécifié sur le tableau, elle a eu 3 jours de retards...d'où les 4 étoiles.
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide prix corrects, ce site m'a l'air sérieux
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très satisfait
A
Anne-Charlotte M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Impossible d'avoir un retour sur le produit puisque je ne l'ai jamais reçu. En effet, il a été envoyé dans un point relais, point relais qui l'a renvoyé aussitôt à Achat Nature sans raisons (j'étais dans les horaires et hors vacances). Lorsque j'ai écris au site pour dire que je n'avais jamais reçu le colis, j'ai été remboursée mais aucune proposition de renvoi rapide ou autre.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Dommage que les posters soient envoyés pliés et non en rouleau
J
Jean-François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Conforme à la commande. Livraison rapide.
C
Cindy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Interface sympathique, navigation fluide
B
bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
rien a dire service très bon
R
Raphael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Presque parfait. Si les 5 appeaux avaient été protégés des secousses à l’intérieur de leur coffret carton cela aurait fait 5 étoiles. Il faudrait tenir compte des pratiques brutales des livreurs sous pression. Je mets tout de même 4 étoiles car il n’y a pas eu de casse. Sinon ça aurait fait zéro à cause d’une obligation de retour et donc livraison trop tardive pour mon petit-fils.
O
Odile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
l'article qui apparaissait disponible sur le site était en fait en rupture de stock; il a fallu que je change de couleur
R
Rodolphe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit conforme, livraison dans les temps.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide. Produit bien protégé, conforme à mon attente.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Accueil très sympathique mais malheureusement le produit n'était compatible avec mon matériel, j'ai dû le retourner...
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pratique pour naviguer et trouver ce qu'on veut.
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je ne commanderai plus en ligne sur votre site.
Le colis était ouvert et le bon de livraison n était pas dans l enveloppe
M
Murineddu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Alors comme la dernière fois pas d'abeilles alors que c'est l'automne et qu'il ne fait pas chaud donc j'espère en recevoir des vivantes car c'est la deuxième fois que ça arrive et je commande pratiquement tous les ans je suis déçue.
J
JEAN - YVES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
pas de problèmes
E
Emmanuel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J’ai payé des frais de chronopost pour une commande passée le jeudi avec garantie de recevoir mon colis le vendredi. Résultat, nous sommes mardi et toujours rien. C’est inadmissible.
G
GASTON P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bonjour, Voici le 3ème mois de traitement de ma maison contre des mites alimentaires avec des Trichogrammes. Je commence à voir la fin de l'envahissement de mon logement par ces mites mais ça fait un an et demi que nous sommes envahis.
Pour ma quatrième commande, j'ai reçu une petite notice explicative.
Merci car je la réclamais depuis le début.
J'espère que d'ici la fin du mois j'en aurai fini avec ces mites.
A
Adrien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Alors quand on commande des insectes prédateurs qui ont des conditions de stockage qui sont entre 6 et 10 degrés celsius et que c'est envoyé par la poste on perd une grande partie des prédateurs
J
jean francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Léger retard dû au transport ,mais dans les délais
D
denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
tres bon produit
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Correspond à ma commande livraison rapide
G
Guenael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'attends de voir l'effet sur les mites.
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Première commande reçu rapidement mais pas encore assez de recul pour voir un resultat
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ras tout est conforme
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Livraison un peu lente
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
L
ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
bonjour , après quelques jour de mise en place Meme si les larves étaient très petites de nombreuses étaient mortes et au final j'en ai vu à peine une dizaine
cdt ludovic
M
Martial B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Il serait bien d'avoir une notice avec le produit.
A
alexine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très décevante, le produit ne fonctionne plus au bout de deux jours d'utilisation....
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Trichogrammes envoyés SANS pain de glace/ou autre (obligatoire pour ce produit), donc ils sont TOUS "dcd"...,sans surprise...
Je vous laisse faire votre opinion sur un site qui vend quelque chose qui ne fonctionnera PAS à coup sur.....vous avez compris, passer votre chemin, ya d'autres vendeurs....(ht ailleurs, même marque de trichogramme, mais envoyé comme il le faut, et ils ont tous éclos cette fois ci)
Je demande remboursement, Achatnature !
J
JEAN-PIERRE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'avais commandé en livraison colissimo pour une livraison en 48 heures. Le colis a été livré en lettre verte. Le colis est arrivé au bout de 5 jours. Le contenu du colis était des Nématodes Contre les carpocapse vivants et ils sont morts. Aucunes rigueur de cette société dans la préparation de la commande. A éviter absolument
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Vous avez passé commande chez nous le dimanche et comme indiqué sur nos fiches produits, nous expédions les auxiliaires de lutte biologique le mardi et le mercredi. Votre colis a été expédié le mercredi comme l'indique votre suivi, avec un produit sortant du frigo et il vous a été livré le vendredi après deux jours de transport. Comme les nématodes peuvent vivre jusqu'à 6 jours en-dehors du frigo, votre produit était parfaitement conforme pour votre traitement en arrivant chez vous. Si vous avez besoin de conseils pour la réalisation de votre traitement, n'hésitez pas à contacter notre service client. En vous souhaitant un bel automne, L'équipe achatnature.com
M
michel I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je reçois le 14/11 un produit dont la date d'expiration est le 10/11 !!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Après vérification, il s'agit d'une erreur de préparation de notre part et nous en sommes désolés. Dès que vous avez porté réclamation auprès de notre service client pour cela, en nous détaillant le problème et avec une photo de l'emballage, nous avons procédé au renvoi d'un nouveau produit, afin de réparer cela. Nous avons également fait remonter le problème aux préparateurs de commande afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre coopération pour la résolution de votre réclamation et nous vous souhaitons de la réussite dans votre traitement. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien arrivé et rapidement en relais
M
Myriam F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produit arrivé dans les délais.
D
DENIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
bien
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