Avis clients de achatnature.com

Malgres le paiement de l'option froid le colis est arrivé avec les plaquettes ouvertes donc plus conservables pour une utilisation dans la durée?!

Ce qui m'a été livré ne correspond pas à ma commande!!! Pour trois boîtes de plaquettes commandées j'ai reçu trois appareils!!!!

sur 50 acheter deux seulments en vie jai contacter le service clients il mon jamais repondue il fonds les morts ses du vol en plus jai pris le quite frait pour un totale de 20 euro payers vous ete des voleurs aucne politesse de reponde au clients vendeurs a fuir argents mie a la poubelles

J'achète des nématodes (a conserver au frais) et j'ai en plus une contrainte de temps. J'opte pour un Chronopost et fait un virement bancaire instantané. 30h plus tard rien ne s'est passé, j'appelle, une dame très sympathique me dit qu'elle voit le virement et que son collègue va le signaler à son collègue pour qu'il s'en occupe tout de suite. Le colis est mis en expédition 5 jours après! Le comble ensuite le colis est contre signature! Encore obligé de perdre un jour pour qu'il soit finalement livré en relais. Pourquoi n'est il pas indiqué que le Chronopost est un "contre signature"? Surtout pour livrer un colis qui est en fait une enveloppe normale. Conclusion 8 jours d'attente pour avoir payé cher un chronopost (2 jours de livraison et 6 jours de glande pour mettre en livraison un colis "urgent")

J'ai ouvert la boite par l'arrière et je l'ai accroché à une branche du rosier, à l'abri du soleil, comme indiqué sur la boîte. Résultat, 0, aucune coccinelle. Une vingtaine d'euros gaspillé inutilement.

Je suis vraiment déçu, déjà c'est cher , je n'ai pas eu la totalité des chenilles commander de plus la plupart sont arrivées mortes car la poste n'a pas su livré dans les temps mais avec 4 jours de retard. Et tout en anglais.

Malheureusement, une seule chenille est vivante

Malheureusement par temps chaud même avec un achat de poche frigorifique une grande partie des insectes s’est répandue dans le carton.

Nous avons acheté 3 paquets de LB300 100 larves chrysopes anti-pucerons, cochenilles et acariens. Malgré le paiement d'un supplément pour un paquet réfrigéré, le colis reçu comprenait bien un pack froid, mais celui-ci n'avait jamais vu un congélateur. Le colis a pourtant été récupéré dans les 2h après la réception du SMS et environ 24 h après l'envoi... Le colis est arrivé à température ambiante... Je ne sais pas, si c'est la cause, mais nous n'avons vu AUCUNE Chrysope dans les 3 paquets ou sur nos plants pourtant couverts de pucerons. Malgré un mail transmis au SAV, nous n'avons jamais reçu de message en retour. Site à fuir !! Soit ils ne sont pas sérieux, soit c'est une arnaque !

Reçu dans les temps. 4 coccinelles etaient mortes mais les autres sont bien parties dans l’arbre . Je ne sais pas si ça fait effet pour l’instant mais beaucoup de cochenilles descendent le long du tronc pour s’échapper…. À voir

Beaucoup de coccinelles mortes à l arrivée. Peut etre un peu trop chaud pour elles ..dommage

J'ai eu plusieurs problèmes avec votre kit : - il n'y avait que 4 chenilles et non 5 - deux chenilles n'ont jamais fait leur chrysalide et ont fini par mourir - une chrysalide s'est ouverte dans le pot et le papillon a eu les ailes abîmées (effectivement elle était dès le départ plus grosse que les autres) Les engagements de votre site ne sont pas tenus.

Le colis est arrivé avec 6 jours de retard, tous les trichogrammes étaient mortes 😔

Je ne suis absolument pas satisfait : colis pas reçu depuis mi-juin et pas de réponse du service client au bout de 24H00 (délai annoncé maximal sur le site). Afficher des performances c'est bien, les respecter, c'est beaucoup mieux !!!

Le colis réfrigéré ne l'était plus du tout lors de la remise... Les larves sont sèches! Je ne pense pas qu'il y ait âme qui vive dans cette petite boite! Les conditions d'envoi n'ont pas été optimales pour conserver les larves vivantes! Ma fille est très déçue, nous espérons qu'achat nature fera un geste et nous renverra des larves non séchées!!!! Aussi j'aurais préféré recevoir les larves chez moi plustôt qu'au point relais!

Support qui répond à côté de la plaque.

Service client incompétent, incapable de répondre aux questions.

Tous les larves sont mortes, attendre autant de temps pour ça!

Reçue rapidement en test pour l'instant

Il n'y a que 3 larves vivantes sur 50, malgré le colis réfrigéré... ma fille et moi sommes très déçues !!

Effectivement, larves mortes à l’arrivée malgré la livraison « fraîcheur »

J'ai acheté trois pots de chenilles. Elle contenaient seulement 2 ou 3 chenilles...

Produit arrivé dans les temps prévus par contre le colis n était plus très frais

Nous avons une qu'une chenille vivante dans chaque pot

Bonjour, J'ai reçu mon colis avec du retard et toutes les chenilles sont décédées. Je suis très déçue, c'est la première fois que cela arrive. Cordialement

Les 5 chenilles d'une des boîtes que j'ai commandé sont arrivées mortes. Je l'ai signalé mais je n'ai pas eu de retour de votre part.

Très déçu car j’ai reçu que 2 chenilles dans le pot

je colis recu mais non garder au frais du coup les mini insecte était deja sorti quand j ai ouvert pas sur que ca face son effet

Malgré un léger retard dans l'expédition de ma commande, je suis très satisfait de la qualité du produit. Il a répondu à mes attentes et je recommande volontiers ce vendeur.

2 kits de 5 chenilles commandés dans l’une des boîtes seulement 2 chenilles dont une morte on m’en a renvoyé la semaine suivante après avoir téléphoné mais dommage le projet a été décalé d’une semaine .

3 chenilles sur 5 reçue pour le prix c est scandaleux!

Bonjour, J'ai commandé 2 kits élevage de coccinelles pour observation dans 2 classes de maternelle. Les larves sont bien arrivées en état, j'ai transféré les larves dans les boîtes loupe (je réalise cet élevage tous les 2 ans j'ai donc l'habitude...) et 5 jours après plus rien ne bougeait dans les boîtes. Mortalité totale des larves malgré tous les soins prodigués laissés en consigne. Je suis consciente que vous n'y pouvez rien mais la déception est grande du côté des enfants ( et du mien!). Il a fait très chaud au moment de l'envoi ( 26 mai), le colis était en état donc je ne sais pas ce qui a pu se passer... J'ai déjà réalisé cet élevage à plusieurs reprise, j'ai souvent commandé chez vous sans jamais avoir ce résultat. Bien cordialement Irène Lafourcade

Je n'ai reçu qu'une chenille

Le produit ne fonctionne pas

Mes chenilles sont toutes arrivées mortes. Grosse déception. Cela fait plusieurs années que je commande je n'ai jamais eu ce type d'incident auparavant. J'espère que vous me proposerez une solution rapidement

J’ai reçu le colis en retard et à l’intérieur tout est cassé sans aucune chenille.

Larves de coccinelle inefficace sans doute du à trop de cadavre dans la boite

Colis bien reçu. 1h après l'ouverture de la boîte, 2 coccinelles sont apparues. Le lendemain, une dizaine de larves étaient au travail. Je n'arrive pas à savoir si d'autres sont vivantes. Malheureusement cette nuit il a beaucoup plu, la boîte s'est retrouvée inondée et je vois plus les coccinelles. Mais les larves sont bien au travail.

Pour un kit d'élevage de 5 chenilles annoncé à l'achat sur le site, il n'y avait dans le pot que 3 chenilles (peut-être 4????). Sur les chenilles restantes, une est manifestement morte avant la livraison, une autre peine à se développer et il n'est pas certain qu'elle survive et 1 se développe à priori normalement. Résultat des courses: 16€50 dépensés pour 1 chenille( peut-être 2) cela fait cher!!!!! J'attends un geste commercial.

Les phéromones sont en place depuis plusieurs semaines maintenant sans qu'aucun papillon n'ait été capturé (en situation d'infestation). Le produit ayant été fabriqué en 08/2023, c'est peut-être "normal". Je suis néanmoins déçue