Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Bonjour j’ai commandé l.année dernière des larves de coccinelles et jen.ai pas eu de coccinelles.vous m.aviez renvoyé une boite mais cela n.a rien donné Cette année j.ai commandé des coccinelles et il n.y en a qu’une qui est sortie de la boîte. Je suis très déçu je ne commanderai plus chez. Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour Je vous remercie de nous partager votre expérience d'achat et nous sommes navrés de lire que votre expérience avec les coccinelles ne s'est pas bien passée. Votre livraison a eu lieu en 24h avec un produit tout frais sortant tout droit de chez le producteur, cela paraît étrange que toutes les coccinelles n'aient pas supportées le transport. N'hésitez pas à contacter notre service client pour lui faire part de votre situation avec des photos de votre boîte et nous vous proposerons une solution. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
P
pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Recu ce matin par la poste alors que votre mail date d’hier ..
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison par la poste tout va bien merci
L
Laurence Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
J ai pas reçu le kit ,j ai que le filé
V
veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Pas d’avis sur le produit lui même… première semaine d’utilisation et on ne peut juger de l’efficacité qu’au bout de 8 semaines
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
.....
M
Marie-Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Mieux vaut aller sur d autres sites qui vendent des kits complets. Celui ci apparaissait comme moins cher mais au final on ne reçoit que la volière, il faut ensuite se connecter sur un site anglais et payer 9euros de frais de transport pour avoir les chenilles, sans compter les délais. Une vraie déception!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre commande. Sur notre fiche produit, nous avons souhaité être le plus transparent possible sur le processus de notre élevage de papillons afin d'éviter de créer des sentiments négatifs pour nos clients et qu'ils puissent avoir toutes les clés pour choisir au mieux leur élevage. Notre producteur partenaire est le créateur du concept d'élevage de papillons à but pédagogique et c'est pour cela que nous avons confiance en ses produits depuis déjà de nombreuses années. Pour des raisons de fraîcheur des chenilles, nous avons choisi de garder une expédition maîtrisée et encadrée par le producteur, c'est pour cela qu'elles sont à commander dans un second temps avec les frais de port d'envoi liés à l'expédition du côté du producteur. Si vous avez des doutes ou des questions sur nos produits, le mieux est de demander conseil à notre service client, car l'accompagnement de nos clients est important pour nous. En vous souhaitant de belles observations nature, L'équipe achatnature.com
M
Marie-Pascale B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Les larves de coccinelle ne sont jamais sorties de la boîte, elles étaient sans doute mortes... 15€ de gaspillés...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes ravis de lire votre retour sur votre produit et nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. D'après le suivi de votre colis, le trajet a duré 24h, ce qui est optimal pour les coccinelles. Elles peuvent sembler comme endormies à l'ouverture car elles sont restées dans le noir mais en général, elles montrent vite toute leur voracité. Si vous n'avez pas vu d'activité depuis la réception du colis, nous vous invitons à contacter le service client avec les explications de votre situation et des photos de votre produit. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
P
patrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Commande très facile, livraison rapide mais au déballage du produit, dés réception, aspect douteux du contenu du sachet
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande rapide en ligne et en livraison. Prix intéressant sur l'hôtel à insectes, dommage pour l'option avec les pieds, 86 € un peu cher pour deux poteaux et des vis.
D
Daniel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J ai reçu le colis à l intérieur dan un état lamentable
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre cela pour votre commande. Nous vous invitons à contacter le service client avec votre numéro de commande et des photos en expliquant la situation pour que l'on puisse trouver une solution rapide et adéquate pour vous, le service client est disponible par le formulaire de contact présent sur notre site. En attendant, nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe achatnature.com
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Nous n’avons pas apprécié de comprendre que pour un achat multiple de chenilles, nous devrions payer 4 fois les frais de port !
Cela devrait être stipulé clairement !
De plus la photo du produit induit l’idée que les chenille se trouve dans les packs !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour le retour sur les produits de votre commande. Comme indiqué sur notre fiche produit, les kits nécessitent un paiement de frais de port supplémentaires car ce sont les frais de port du producteur qui est l'expéditeur de vos chenilles. Nous notons le fait que ce produit ne soit effectivement pas adapté à un achat de masse car nous n'avons pas de possibilité de regroupement de frais de port pour les frais de port de notre producteur, les kits étant traités en envoi à l'unité. Nous allons travailler avec lui pour voir si cela est possible mais pour le moment, nous n'avons pas de solution optimale à vous proposer pour ces frais en deuxième temps. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions sur vos produits. En vous souhaitant un beau début de semaine, L'équipe achatnature.com
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bien, aucun problème à signaler.
F
Françoise O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tout a été simple et facile
M
MARIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
commande reçue très rapidement
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Satisfait sur l ensemble
Dommage qu'il y avait quelques assiettes cassées sur le côté
C
Carine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Le site est plutôt bien fait.
Mais c'est autre chose du sav ou des commandes reçues
N
nathanaël L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Je suis très surprise et interrogative. Les capsules de phéromones devaient être gardées au réfrigérateur, or il n’y avait aucun emballage isotherme. Je me pose la question de l’inefficacité des capsules. Au prix où sont les kit, ça fait mal… Donc, je ne suis pas du tout satisfaite et ne recommandera certainement sur pas le site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Les kits contenant des phéromones sont conservés à notre entrepôt en frigo jusqu'à l'envoi à nos clients, que nous expédions en colis standard, les capsules ne se détériorant pas après 48h en moyenne de transport. En effet, les capsules sont sont protégées hermétiquement dans leur papier aluminium et ne se détériorent pas tant qu'elles ne sont pas ouvertes ou gardées à forte chaleur pendant longtemps. Vous pouvez utiliser vos kits sans problème, car votre colis a été livré en 48h. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
M
Manon N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Beaucoup de choix à des prix abordables, livraison rapide.
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Les nématodes reçus pour traiter ma plante
J
justine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison rapide, déçue du kit d’élevage de coccinelles (1 larve survivante)
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
L'une des 2 boîtes contenant les larves de coccinelles est arrivé éventré. Les larves en grande partie écrasées dans l'enveloppe.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de la situation de votre commande. Nous faisons toujours au mieux pour que les produits soient protégés lors du transport mais il peut arriver que les manipulations durant celui-ci soient maltraitantes pour le colis, ce qui peut entrainer de la casse nous en sommes désolés. Afin que l'on puisse intervenir sur votre commande, vous pouvez contacter notre service client grâce au formulaire de contact en nous donnant votre numéro de commande, la situation de votre commande et des photos. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe achatnature.com
M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande traitée avec un petit peu de retard mais en téléphonant, réponse aimable et efficace. Je continuerai à commander ces produits
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Bon site du choix mais prix qui augmente un peu
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Simple
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
bien reçu dans les temps
Y
yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
j'attend l'effet
M
Marie-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Tres bien
G
Gonzalo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Le site est bien mais il manque davantage de commentaires sur les produits.
A
Agnes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bons réductions serait bien pour clients réguliers comme moi !
J
jean-jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Prise de commande et délais de livraison respectables.
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Certains appeaux manquent un peu de finition (Un léger coup de papier verre !!), voire de colle entre les divers éléments.
Hors celà, le colis est bien arrivé dans les délais et en parfait état.
S
Sylvain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très bien dans l'ensemble pour une première fois.
Y
Yann R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pour les 2 nichoirs que j’ai commandé, la protection métallique « anti-prédateur n’est pas alignée avec le trou dans le bois. De plus, sur l’un des deux nichoirs, la barre anti-chat est fixée trop haut, réduisant le passage. Résultat, le trou est plus petit que prévu et la partie métallique est agressive quand l’oiseau devra sortir. Qualité déplorable !
G
Guy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Colis incomplet et piège impossible a monter
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Si ma première commande a connu un retard , la seconde à été très bien.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
RAS
S
sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Produit trouvé rapidement sur le site, seul petit bémol : le mode de livraison, en fonction de sa localisation, manque un peu de clarté. Mais commande très vite livrée et en parfait état
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Service rapide.Choix des relais.
Dommage jour départ livraison, essentiellement le mardi.
Sinon, déjà bonnes expériences
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