Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
J'ai bien reçu hier ma commande de 6 recharges pour kit d'élevage.Aucun des kits ne contient 5 chenilles comme indiqué dans le descriptif : 2 kits ne contiennent aucune chenille vivante, 2 kits contiennent 1 seule chenille, 2 kit contiennent 2 chenilles.Je souhaite un remboursement.Stéphane Moulène, 06 88 66 07 38, moulene.stephane@wanadoo.fr.
E
Estelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
J’ai acheté deux kit chenille. Il était noté qu’il y aurait 5 chenilles de chaque boite. Alors que j’en ai une seule dans une et deux dans l’autre. La livraison a également 8 jours de retard. Mes élèves verront ils le cycle du papillon ? Je suis déçu.
V
victor L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'ai commandé un piège à mouche de la cerise et je n'ai reçu que la moitié du piège, ce n'est pas sérieux du tout
V
Virginie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
J ai commandé 2 boîtes avec des chenilles: une contient seulement 1 chenille et l autre 2 chenilles et non 4 ou 5 comme promis.
A
Anne-Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Sur les 2 lots commandés, 1 ne contenait qu'une chenille et l'autre aucune... Heureusement on me renvoie 2 lots mais il faut attendre 10 jours de + .....
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Dommage seulement 2 chenilles vivantes ! J espère que mes élèves auront tout de même le bonheur de voir la transformation !
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit J'ai commandé des pheromones pour mon cerisier avec un piège de marque decamp et j'ai reçu des pheromones pour pommier avec un piège de marque m2i
B
Bérangère C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
J'ai commandé 5 chenilles et je n'en ai reçu que 2
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande ne contenait que 2 chenilles au lieu des 5 attendues.
Malheureusement, le lot expédié le 2 mai a rencontré un souci de production chez notre producteur, ce qui a pu affecter la quantité reçue. Nous tenons toutefois à rappeler que nos pots de 5 chenilles garantissent la présence de 3 chenilles minimum, car il peut arriver que certaines ne survivent pas au conditionnement, ce qui reste rare mais possible avec des êtres vivants.
Nous avons bien pris en compte votre situation et avons procédé à un remplacement dès l’envoi suivant afin que vous puissiez profiter pleinement de votre élevage.
Nous espérons que cette solution vous aura apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
S
Sonia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Bonjour, j’ai commandé trois kits d’élevages de papillons avec chenilles incluses. Ils m’ont confirmé de recevoir tout ça en 48h… surprise j’ai reçu après deux semaines et sans les chenilles. Ils m’ont proposé d’envoyer les chenilles que je recevrai dans une semaine. ( je croise les doigts ) Je déconseille fortement.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux délais rencontrés. En effet, votre commande initiale a subi un retard indépendant de notre volonté, notamment en raison d’une réception décalée de notre livraison fournisseur, arrivée exceptionnellement un vendredi au lieu du mercredi habituel.
Concernant les chenilles, leur envoi est soumis à un calendrier précis, uniquement les mercredis, afin de garantir leur qualité et leur bien-être pendant le transport. Ce fonctionnement a malheureusement allongé le délai pour vous faire parvenir votre kit complet.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que notre équipe reste mobilisée pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de vos chenilles, et faire en sorte que votre expérience d’élevage soit à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très bien. On trouve facilement les produits et bonne présentation.
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Larves de coccinelles: reçu vivantes en grand nombre. Nématodes : j'ai observé deux gouttes au microscope. La première n'a montré aucun nématode. La seconde a montré 5 nématodes et un seul bougeait... Donc je doute très fort de la réussite du traitement. Je précise que j'ai pris l'option colis réfrigéré.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis de savoir que les larves de coccinelles vous sont parvenues vivantes et en nombre satisfaisant.
Concernant les nématodes, nous comprenons parfaitement votre déception à la suite de vos observations au microscope. Effectivement, ces auxiliaires sont très discrets à l'œil nu et leur mobilité peut varier selon la température ou les conditions d’observation. Malgré l’option colis réfrigéré et un délai de livraison respecté, il peut arriver que certains nématodes paraissent peu actifs à réception. Cela ne remet pas forcément en cause leur efficacité une fois appliqués dans un environnement favorable (humidité, température du sol, etc.).
Votre expérience mérite toute notre attention. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous accompagner, vérifier la conformité de votre commande et vous apporter des solutions si nécessaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
Jade V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Livraison en colis réfrigéré (payée cher) arrivée avec un simple pain de glace réchauffé et les trichogrammes morts ou libérés... Une énorme déception.
P
pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
RAS
V
Valerie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Ma commande n’est toujours pas arrivée, elle est au même endroit depuis le 30/04! J’ai commandé des nématodes, impossible qu’ils soient encore vivants d’ici à ce que je les reçoive. Aucune nouvelle à ce jour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de votre commande, restée bloquée depuis le 30/04. Il est en effet primordial que des produits vivants comme les nématodes arrivent rapidement pour garantir leur efficacité.
Nous avons tenté à deux reprises de vous faire parvenir votre colis, mais malheureusement les livraisons vers le Luxembourg rencontrent actuellement des difficultés imprévues. Suite à ces échecs, nous vous avons proposé un remboursement, resté pour le moment sans réponse de votre part.
Notre priorité est de trouver avec vous la solution la plus adaptée : un remboursement immédiat ou, si vous le souhaitez, une nouvelle expédition dès que la situation le permettra. N’hésitez pas à revenir vers nous afin de nous confirmer votre choix.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Béatrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
En fait, lorsque j ai ouvert la boîte, il faisait très chaud à l'intérieur. Je ne sais pas si les nématodes auront survécu...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la chaleur ressentie à l’ouverture de la boîte. Malgré cette sensation de chaleur, rassurez-vous, les nématodes sont particulièrement résistants : ils peuvent supporter jusqu’à 6 jours hors du réfrigérateur sans compromettre leur efficacité, même en cas de températures élevées pendant le transport.
Notre équipe veille d’ailleurs à expédier ces produits sensibles avec un emballage réfrigéré et une livraison en 72h pour garantir leur qualité. N’hésitez pas à observer leur effet dans les prochains jours et à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Retard dans la livraison malgré l'annonce que le produit était en stock
H
Helene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Plus de la moitié des larves de coccinelles étaient mortes ! Je ne recommanderai plus sur ce site !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plus de la moitié des larves de coccinelles étaient malheureusement mortes à la réception de votre colis. Cela n’est absolument pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.
Nos envois sont pourtant réalisés en 72h avec un emballage réfrigéré spécialement conçu pour préserver la fraîcheur et la vitalité des larves durant le transport. Nous constatons avec regret que vous n’avez pas pris contact avec notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution.
Votre retour est précieux et nous pousse à renforcer nos contrôles sur l’emballage et le suivi des conditions de transport, qui restent toujours délicates avec des êtres vivants.
N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble un geste commercial adapté. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
L
laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Pour les larves j ai l impression que les boîtes étaient à 3/4 vide et les coccinelles ont disparu d'eux heures après leurs lâcher !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Concernant les larves, leur quantité peut effectivement sembler faible visuellement, car elles sont très petites et bien dissimulées dans le substrat. Nous tenons à vous assurer que chaque boîte est préparée avec le nombre indiqué.
Pour les coccinelles, il est vrai qu'elles peuvent rapidement se disperser après le lâcher, notamment si les conditions ne sont pas totalement réunies (présence de pucerons en quantité suffisante, température, moment de la journée). Il ne s'agit pas d'un comportement anormal, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre.
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client, de préférence avec des photos. Cela nous permet de faire un diagnostic précis et de trouver rapidement une solution adaptée. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
JULIE W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Nous avons acheté un cocon d'abeille. Elles étaient déjà sorties et certaines mortes. Dommage et déçu.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bonjour, Nous n'avons pas reçu les produits commandés. Leur réexpédition est en cours (119892965)
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le fait de ne pas avoir reçu les produits dans votre premier colis, et nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Effectivement, la réexpédition a également rencontré un souci indépendant de notre volonté, lié au transport. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces mésaventures imprévues. Heureusement, votre commande complète a pu vous parvenir finalement, et nous en sommes ravis.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos services et faire en sorte que ce type de situation reste exceptionnel.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Je n ai pas reçu ma commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a pris du retard. En effet, en raison de jours fériés et d’un décalage logistique exceptionnel, l’expédition de votre colis a été impactée.
Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande le 10 mai. Nous comprenons parfaitement la gêne que ce délai a pu occasionner, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je vous ai envoyé deux messages comme quoi j'avais reçu mon colis endommagé le flacon était ouvert avec toute la poudre renversée dans le carton.
A
Anita B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
N'agit pas du tout sur les mouches
M
Mélanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très bien mais il serait bien d'ajouter une petite cuillère doseuse pour donner la bonne quantité de nourriture
A
Aurelie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Colis reçu très rapidement mais sur les 10 chenilles attendues, il n'y en avait que 9...
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Réactivité et colis froid en arrivant pas de soucis, maintenant j'attends que les Nématodes travaillent.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Envoi rapide et conditionnement adapté au produit. Conservation aisée sans déconditionnement car les produits sont emballés séparément...
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Rapidité entre la commande et la livraison. Le carton contenant l'ensemble d'appeaux était un peu cabossé. Maintenant il n'y a plus qu'à s'entraîner.
M
Marie-Paule C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Colis reçu dans les délais mais grosse déception à l'ouverture. Le soi-disant descriptif n'en est absolument pas un ou bien il ne figurait pas dans le colis. Les larves sont à mettre dans la boîte sans aucune indication ni matériel adéquat fourni pour cela. Peu de larves en vie. Aucune indication sur leur nourrissage. Nous avons dû lire une tonne de commentaires pour obtenir quelques informations. Le visuel du kit est sympa malgré tout.
M
Marie laure M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Achat de larve de coccinelle contre les pucerons qui envahissent mes lauriers. Boîtier arrivé et installé. Rien ne bougeait dans la boîte à l’installation et rien ne s est passé depuis 3 semaine . J’avais déjà acheté ce style de boîtier sur un autre site et déjà a l’installation il y avait du mouvement . Là il n’y a que des larves mortes ou des peaux de mue.
M
Masami F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
The package was broken and there was a big hole. A part of the mangeoire is broken or a piece is missing. I am dissapointed for the state of delivery...
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Le service client a rapidement pris les dispositions pour faire droit à ma réclamation. Dommage que la livraison ait tardé du fait du non-respect des consignes de livraison par la société de transport. Décidément, pas de chance mais je salue la bonne volonté pour rattraper les erreurs. Je commanderai à nouveau si le besoin s'en fait sentir
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
je n ai pas recu mon colis !
R
Rita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Rapidité d'envoi, graines de qualité.
L
Lyazid H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Vous demandez un avis sur un achat alors que cet achat nécessite 4 semaines d''utilisation minimum pour son efficacité ou pas. Avant de demander un avis regarder quel type d'achat le client a commandé avant d'envoyer une demande d'avis.
J
Jerome F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Commande non reçu Soit disant rupture de stock NON indiquée à la commande
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Il me semble que les larves n ´ étaient plus vivantes, j ai mis sur les rosiers , je ne vois pas d amélioration. Le jour où elles sont arrivées il faisait très chaud et le pain de glace chaud.
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et je n’arrive pas à réceptionner le reste ou me faire rembourser Je ne recommanderai plus sur ce site
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