Avis clients de Accu66

9,8 /10

Basée sur 202 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits d'Accu66 est largement reconnue, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en moins d'une semaine, souvent dans les 72 heures. Les emballages sont jugés impeccables, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Le service client est également très apprécié, avec des retours rapides et professionnels aux demandes des clients, ce qui renforce la confiance envers ce magasin en ligne.

Avis 1 et 2 étoiles

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Christophe C.

Publié le 18/11/2025 à 11h23 suite à un achat du 05/11/2025

L'or de la livraison le transporteur a refusé de déposé les batterie dans le garage et c’est ma femme et mon beau père qui est handicapé qui ont du les rentré part leur propre moyen

Réponse de Accu66

Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et surtout pour nous avoir informé de cet incident de livraison. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le transporteur a refusé de déposer les batteries dans votre garage et que votre femme et votre beau-père, qui est handicapé, aient dû les rentrer par leurs propres moyens. Cette situation n'est absolument pas normale et ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne et les désagréments que cela a occasionnés, notamment en raison de la situation de votre beau-père. Soyez assuré que nous prenons cet incident très au sérieux. Nous allons remonter cette information à notre transporteur afin de faire évoluer les pratiques de livraison et garantir un service de meilleure qualité à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Cordialement Noelle de Accu66.fr

Jean L.

Publié le 12/08/2025 à 19h13 suite à un achat du 30/07/2025

eh non ca se passe pas bien au niveau de la livraison DDP c’est une catastrophe, ils ne livrent pas au relais prévu car soit disant fermé faux ! il veulent retourner le colis a l’expéditeur qui m’a rappelé pendant ses congés (bien sérieux) disant que DPD livrera bien mon colis hier lundi au relais prévu … hier pas de colis livré et sur le site DDP y a noté retour a l’expéditeur … j appelle DDP qui va regarder le probleme…. a ce jour il est en retour expéditeur …nul de chez nul DDP

Réponse de Accu66

Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous avons informé notre service commercial de la situation chez DPD et une nouvelle expédition est en cours de préparation pour vous être envoyée ce jour. Nous nous excusons encore pour cet incident. Cordialement Noelle de Accu66.fr

client(e) M.

Publié le 01/07/2025 à 08h55 suite à un achat du 17/06/2025

Une des batteries n'était pas chargée !! Le monte escalier s'est arrêté entre deux garages Je tente de dépanner avec les moyens de mon atelier (charge à 400 mA) J'espère que l'autre batterie est bien chargée sinon ce sera la galère Je regrette la réponse tardive. J'étais hospitalisé.

Loic B.

Publié le 28/02/2023 à 20h58 suite à un achat du 11/02/2023

delai de livraison tres long (environ 15jours) et en plus livré sans un point relai autre que celui demandé (à 40 km de mon domicile...)

Réponse de Accu66

Bonjour Monsieur Boscher Nous avons bien pris note de votre remarque et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Malgré tout je me permet de faire une description chronologique de votre commande pour me justifier. Commande reçue le 12 Février, expédiée le 13 février Arrivée le 15 Février au point relais selectionné. Jusque là tout cest bien passé. Cependant il se trouve que le point relais que vous avez sélectionné ne fait plus relais. Donc ils vous ont certainement contacté pour sélectionner un autre site de livraison. Vous ne nous avez jamais contacté pour nous faire part de ce problème qui est un problème très occasionnel lié malancontreusement au transport. Jespère que votre commande vous donnera satisfaction et je reste à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement B.P