Avis clients de Acarhousses

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 532 avis publiés
5 492 92% 4 27 5% 3 7 1% 2 2 0% 1 4 1%

Résumé des avis

Les retours mettent en avant la fiabilité et l’efficacité des protections anti-acariens, avec des dimensions qui correspondent parfaitement et une mise en place simple, ce qui contribue à un sommeil plus serein et à une meilleure qualité de nuit pour les enfants allergiques. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, ainsi que des produits bien finis et conformes à la description, renforçant la confiance dans le choix et la solidité des housses et draps proposés. La facilité d’utilisation et le confort des housses et taies d’oreiller, associée à des dimensions fiables et à un bon maintien, apparaissent comme des points forts récurrents qui motivent les recommandations. Enfin, la marque est perçue comme apportant un vrai bénéfice médical et pratique, avec des avis positifs sur l’efficacité et la qualité générale des produits.

Avis 1 et 3 étoiles

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N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
​Commande de 256 € passée le 17 septembre pour des housses dont j'avais urgemment besoin (raison médicale/asthme). ​Premier bémol : rupture de stock d'une des housses annoncée après paiement, aucun affichage sur le site. Expédition finalement faite le 22 septembre. ​C'est ensuite que le calvaire commence avec La Poste : chaque jour, une « erreur d'acheminement » repoussait la livraison de 24h. J'ai alerté le service client d'Acar-Housse à plusieurs reprises, mais leurs seules réponses se limitaient à me dire de me fier à la date affichée sur le suivi, sans chercher à comprendre le problème sous-jacent. ​Face à ce blocage, j'ai dû effectuer moi-même un recours auprès de La Poste. Résultat le 1er octobre : le colis a été renvoyé chez Acar-Housse pour « coordonnées incomplètes ou erronées » sur l'étiquette ! ​En résumé : aucun soutien du SAV pendant plus d'une semaine de galère, une étiquette mal renseignée et une commande que je dois finalement annuler pour ne pas refaire le même parcours du combattant. Si vous rencontrez le moindre problème de transporteur, sachez qu'il ne faut compter que sur vous-même
Réponse de Acarhousses
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce parcours.

Nous vous avions informé par e-mail, au moment de la commande, qu'une des housses était en rupture de stock et ne pouvait pas partir le vendredi 18 septembre. Votre colis a été expédié dès le mardi 22 septembre.

Dès vos premiers messages, nous avons ouvert une réclamation auprès de Colissimo. Une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons malheureusement plus la main sur l'acheminement. Nous comprenons combien ces reports quotidiens ont été frustrants.

Nous sommes désolés de ces inconvénients et restons à votre disposition au 04 91 57 05 57.

Bien cordialement,
L'équipe Acar-Housses®
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
En fait, le dispositif anti acariens tient à la fermeture éclair et pas à la matière….
Réponse de Acarhousses
Bonjour Marie,

L'efficacité repose sur les deux éléments à la fois : la housse intégrale, dont la fermeture éclair empêche tout passage, et le tissu lui-même, au tissage très dense.

Ce tissu a fait l'objet de tests d'efficacité anti-acariens ainsi que de tests de biocompatibilité, qui confirment l'absence de substances toxiques.

Bonne journée,
L'équipe Acar-Housses
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Très satisfaite ,je recommande . Livraison rapide
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Je ne ressens pas encore les effets des housses car les pollens prennent le pas en ce moment. Cependant, je pensais le produit plus silencieux. Sinon commande envoyée rapidement, les dimensions sont précises et exactes.
Réponse de Acarhousses
Bonjour Hélène,

Merci pour votre retour.

Vous avez choisi une housse en polycoton, un tissu imperméable qui peut effectivement être légèrement plus perceptible au départ.

Un premier lavage permet généralement d’atténuer ce ressenti en éliminant l’apprêt du tissu. Le textile s’assouplit ensuite avec l’usage.

Pour plus de confort sonore, la microfibre est en effet souvent plus adaptée.

Si malgré cela vous n’êtes pas entièrement satisfaite, n’hésitez pas à nous contacter.

L’équipe Acar-Housses®
L
Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Pas efficace pour une personne allergique aux acariens.
Réponse de Acarhousses
Bonjour Laure,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos housses n’ont pas répondu à vos attentes.

Nos produits sont conçus pour être efficaces contre les acariens, mais chaque situation allergique est différente et peut nécessiter des ajustements.

N’hésitez pas à nous contacter : nous pourrons faire le point ensemble et, si besoin, vous proposer une solution adaptée ou un remboursement.

L’équipe Acar-Housses®
A
Armelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J’ai commandé des housses d’oreillers imperméables et malheureusement elles sont bruyantes :(
Réponse de Acarhousses
Bonjour Armelle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés d’apprendre que vos housses d’oreiller en polycoton sont bruyantes.

Le tissu polycoton est imperméable, ce qui implique une membrane protectrice plus épaisse afin d’assurer une barrière efficace contre les liquides. Lors des premières utilisations, cela peut effectivement occasionner un bruit de frottement.

Nous vous conseillons de laver les housses une première fois afin d’éliminer l’apprêt du tissu : cela permet généralement de réduire nettement ce phénomène. Avec l’usage, le textile s’assouplit et devient plus silencieux.

Si malgré cela vous n’êtes pas entièrement satisfaite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vous proposer une alternative avec nos housses en microfibre, plus légères.

Votre satisfaction reste notre priorité.

Bien cordialement,
L’équipe Acar-Housses®
L
Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande simple, Livraison conforme et rapide Housse un peu chere
Réponse de Acarhousses
Merci pour votre retour,

Nous faisons le maximun pour proposer des housses anti-acariens certifiées à un prix compétitf.

Nous reconnaissons que c'est un investissement conséquent, c'est pour cette raison que nous les garantissons 10 ans.



A
Arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Ensemble complet(drap housse +housse de couette + taies d’oreiller) acheter pour mon fils allergique aux acariens,après 1 semaine d’essai……aucuns changements,éternuements…yeux gonflés toujours présent
Réponse de Acarhousses
Bonjour Arnaud,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez constaté aucune amélioration des symptômes de votre fils.

En plus des housses, d’autres mesures sont à appliquer dans la chambre, comme celles recommandées par le CHU d’Angers :

https://www.chu-angers.fr/offre-de-soins/les-acariens-quelles-recommandations-pour-reduire-son-exposition-au-domicile--92166.kjsp.

Cela dit, chaque situation étant unique, nous pouvons bien entendu procéder à un remboursement si vous le souhaitez.

N’hésitez pas à nous faire part de votre décision.
F
Fabienne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Bonne qualité mais je trouve que le tissu est glissant
Réponse de Acarhousses
Bonjour,

Merci de souligner la bonne qualité de nos housses. Si vous trouvez le tissu glissant, nous vous conseillons de réaliser un premier lavage, ce qui permettra d’éliminer l’apprêt du tissu et de le rendre moins glissant.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
La housse de matelas est ok mais la housse de couette est trop glissante, la couette a du mal à rester en place a l’intérieur.
Réponse de Acarhousses
Bonjour,

Merci pour votre retour. Si vous trouvez le tissu glissant, nous vous conseillons de réaliser un premier lavage, ce qui permettra d’éliminer l’apprêt du tissu et de le rendre moins glissant.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
V
Valerie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
PB avec la livraison
Réponse de Acarhousses
Bonjour,

Merci pour votre message. Tout est désormais résolu concernant la livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Bonne journée.
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