Avis clients de Abpconcept

Mauvais service. Bretelles horribles. Je ne commanderai plus jamais.

La boucle est de mauvaise qualité et ne se fixe pas comme elle le devrait.

l'entreprise est française et tous les e-mails en anglais ?Merci de personnaliser vos échanges au moins avec les clients francophones et soyez fier de votre langue ! Je suis déçu par la qualité du bracelet, je m'attendais à mieux, le croco me semble extrêmement fin par endroit et sur le point de se déchirer entre les écailles, je pense que la durée de vie du bracelet sera très courte…D'autre part je m'attendais à un bracelet plus épais et rembourré comme les bracelets breitling…dommage

09-05-22 Commande passée.11-05-22 Commande expédiée.31-05-22 Le transporteur renvoie le colis à l'expéditeur sans tentative de livraison (et oui, j'ai rempli mon adresse correctement).03-06-22 Toujours pas de colis, pas de contact de la part d'ABP.En faisant des recherches, j'ai découvert que l'option d'expédition de base a beaucoup de mauvaises critiques. ABP continue pourtant à l'utiliser.

2 relances ont été nécessaires; la date de mise en fabrication transmis par mail était fausse ! C'est seulement suite à ma 1ère relance que la fabrication n a été lancée !

après 1 mois je les ai contacté pour savoir où en était ma commande, ils m'ont zappé ! Quelques jours plus tard j'ai reçu ma commande mais non conforme...Par contre le SAV a de suite pris en compte mon problème, maintenant je suis dans l'attente de mon bracelet (320€ tout de même). En espérant que cela se passe bien pour la suite....

Absolument épouvantable. Un bracelet de montre en crocodile que j'ai acheté est tombé en morceaux après environ trois semaines (il a coûté environ 250 livres sterling !). Lorsque je leur ai expliqué cela (avec une photo), ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire parce que la garantie limitée de 15 jours était dépassée. Je l'ai retourné et j'attends un remboursement complet. J'ai retourné le produit et j'attends un remboursement complet. Compte tenu de leur terrible attitude, je m'attends à devoir les poursuivre devant le tribunal local des petites créances. Quelle terrible expérience pour un produit prétendument haut de gamme... A éviter absolument.

Le service client n'est pas bon, j'ai reçu ma commande le 2/10, j'ai commandé deux bracelets, l'un en cuir, l'autre en caoutchouc, et le bracelet ne se met pas en place, j'ai appelé, je n'ai pas eu de réponse, j'ai envoyé des mails, quelqu'un peut-il me contacter ?

La couleur du bracelet brun moyen ne ressemble pas à la photo, elle est plus foncée sans aucune nuance d'orange.

À little disaponted, Pour ce modèle de bracelet Rubber B il n'y a pas la possibilité de choisir la taille... et le bracelet ferme certes mais est un peu court.Ça fait à mon goût un peu raté pour une Rolex ....Voila...Merci pour votre réponse : « il s'agit d'une version boucle ardillon donc taille standard pour taille de poignet 14 cm - 21 cm. Pour un bracelet ajustable je vous invite à choisir une référence différente »Sauf erreur de ma part je n'ai pas trouvé ces infos avant mon achat ...Donc trop tard pour moi ...Utile je l'espère pour les futurs acheteurs.

J'ai déjà envoyé un mail à ABP à ce jour sans réponse.

Incompétent. Désorganisé. Impolie. Non réactif. Incapable de faire quoi que ce soit de bien. C'est ça ABP.

Très beaux bracelets, de belle qualité mais 1ère commande, bon bracelet mais mauvaise couleur de boucle et livré sans pompes interchangeables pourtant payées2ème commande, bon bracelet et bonne couleur de boucle mais livré à nouveau sans pompes interchangeables également payées

Livraison hors délai : arrive au bout d'1 mois au lieu d'1 semaine annoncéeArrivé après noël (commande fin novembre) Aucun écrinPour le prix c'est inadmissible J'avais déjà commandé et j'avais déjà eu un problème de délai mais même en prenant de la marge c'est toujours pareil. Le Service client n'apporte aucun solution ni compensation.

Le travail sur les bracelets est plutôt bien fait. Par contre, le service n'est pas à la hauteur. Délais de livraison pas respecté, pas d'informations, le colis passe par la Suisse, l'Allemagne puis la Belgique pour livrer le nord de la France !! Livraison 30 jours pour des produits en stock ??J'ai acheté d'autres bracelet en autruche dans la même collection sur un site anglais…. 2 fois moins cher et de même qualité que chez ABP ! Livraison 10jQue faut-il en penser ?

Pas de réponse aux réclamations. Ne pas se préoccuper des marchandises non livrées. Catastrophe. Jamais plus.

Produit conforme à la commande mais l'emballage cadeau est minable, digne d'un bijou fantaisie à 10 euros!!! Jai honte d'offrir un cadeau à ce prix dans un tel emballage !!!!Quant au " dialogue" avec le service client il est inexistant, aucune réponse.

Celui-ci est une belle pièce mais plus courte que celle que j'ai payée.

La fabrication de mes deux bracelets a pris un peu plus de temps que prévu et le fermoir de l'un d'eux était de très mauvaise qualité. Je pense que le fabricant s'attendait à ce que vous remplaciez le fermoir du bracelet par le fermoir d'origine de la montre. Malheureusement pour moi, la raison initiale pour laquelle j'ai remplacé le bracelet par un bracelet était de protéger le bracelet d'origine et d'obtenir une sensation différente. J'ai donc été contraint de commander un fermoir de rechange. La qualité du cuir des bracelets était excellente, mais ce fermoir était si rigide qu'il l'a rendu inutilisable jusqu'à ce que j'en commande un autre sur le marché des pièces de rechange.

Aucune facture n'accompagne la commande comme on pourrait s'y attendre de la part d'une entreprise sérieuse. De plus, l'un des bracelets - en alligator - est de travers du côté de la montre. Pas de réponse à ce problème non plus.

Commande sur internet ! Rupture sans être avertie !!! Après un appel on me dit qu'on doit me rappeler mais aucune nouvelle ! Aujourd'hui on m'annonce, quand je rappelle, que ma commande devrait éventuellement arriver dans 1 semaine ! Ils sont pas professionnels je ne recommande pas du tout ! Je viens d'annuler ma commande

J'ai reçu mon bracelet en temps et en heure. Très beau ! Doux. Très belle qualité. Cependant, je n'aimais pas la façon dont la couleur s'accordait avec le cadran de ma montre. J'ai demandé des informations sur la façon d'entamer la procédure de retour. Je sais que je suis limité dans le temps pour renvoyer cet article. J'ai envoyé 5 courriels et je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part de cette société. J'ai envoyé 5 emails et je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part de cette société. Je suis désemparée. JE VOUS DEMANDE DE BIEN VOULOIR M'AIDER À RETOURNER CET ARTICLE !!!!! HELLOOOOOOO !!!!!!??????

Achat très décevant. J'ai acheté un bracelet pour une montre de collection spécifique en pensant qu'il s'agirait d'une solution pour la montre que je possède déjà. Au lieu de cela, j'ai reçu un bracelet sans fermoir rendant impossible l'utilisation du bracelet sur la montre.Publicité trompeuse.MC

Je m'attendais à quelque chose de bien, j'ai été très déçue au point que je n'utiliserai plus la sangle.

Le produit s'est cassé après seulement quelques utilisations et malgré plusieurs courriels concernant le remboursement, rien n'a été fait.

Je n'ai pas eu de problème avec la couleur de la sangle, qui est différente de celle que j'avais commandée. J'ai envoyé deux réclamations en l'espace d'une semaine avec une justification complète et des photos. La première en envoyant l'email au contact indiqué dans la commande et la seconde en remplissant un formulaire spécial sur le site web. Les jours suivants se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu de réponse à aucune de ces réclamations. Ils m'ont tout simplement ignoré. C'est triste mais vrai.

C'est ma deuxième commande de bracelets avec ABP, la première commande a été traitée de manière transparente et sans problème. Mais cette deuxième commande faite début mai 2021 a pris 1 mois pour être livrée (compréhensible à cause de Covid), cependant ils se sont trompés sur la largeur du bracelet et je l'ai renvoyé immédiatement. J'ai donc renvoyé ma commande immédiatement. **Mise à jour : le bracelet correct a finalement été envoyé après que j'ai réussi à les joindre sur WhatsApp. Je dois dire que le bracelet est toujours de la même qualité qu'avant et qu'il vaut la peine d'attendre. ABP est peut-être trop sollicité en ce moment mais ce n'est certainement pas une arnaque.

Le bracelet de montre que j'ai commandé ne m'a jamais été livré. Il est arrivé jusqu'à Bruxelles mais a été renvoyé à Paris et je n'ai pas eu de nouvelles d'ABP. Je les ai contactés plusieurs fois par e-mail, mais je n'ai pas eu de réponse. C'est dommage car leurs bracelets de montre sont très bons, mais ils ne me rendent pas service s'ils ne peuvent même pas m'expédier le bracelet. Très déçu

J'ai acheté deux bracelets Rolex chez ABP, l'envoi s'est perdu dans le courrier, et la communication a commencé pour réparer les bracelets manquants, ils ont répondu poliment à deux emails, puis ont cessé de répondre à mes emails, et je n'ai pas eu de nouvelles depuis.

Le bracelet de la commande du client n'est pas adapté à la montre ou le bracelet rolex et le bracelet fait sur mesure se décollent seulement après 3 mois d'utilisation.

Plus de 3 semaines après avoir passé ma commande, le colis n'est toujours pas arrivé. Pas de réponse à mes demandes de mise à jour sur l'état de la livraison, et ma demande éventuelle d'annulation est toujours en attente de réponse.

Bracelet pour Omega Seamaster.Cette note concerne le deuxième bracelet que j'ai acheté. J'ai copié/collé toutes les mesures que j'avais utilisées pour le premier bracelet, et j'ai également inclus un lien sur les commentaires de la marque et du modèle. J'ai copié/collé toutes les mesures que j'avais utilisées pour le premier bracelet, j'ai également inclus un lien sur les commentaires de la marque et du modèle.j'ai fait une erreur sur la largeur. Cette erreur avait été corrigée lors de la première commande. La deuxième fois, ils l'ont traitée telle qu'elle avait été saisie. Je comprends que j'ai fait une erreur, mais je comprends aussi que si j'ajoute la marque et le modèle, ABP vérifie si le produit convient et corrige ces erreurs en confirmant avec le client. J'ai écrit au service clientèle à deux reprises. Je n'ai jamais eu de nouvelles. Je suis passé de l'époustouflement par la qualité à l'extrême déception par un traitement du silence. Je n'ai pas reçu un seul mot de mes deux derniers courriels, qui sont passés de 10 à 0. Je suis passé de 10 à 0. Je n'achèterai rien d'autre.

J'ai acheté un bracelet pour ma Rolex 126600, et malgré la spécification du modèle au moment de la commande, il n'est pas valable pour cette montre, j'ai des images de son mauvais état, pour moi cela n'a pas été une bonne expérience d'achat.

Après 3 mails, toujours pas de réponse.

C'est une belle réalisation mais le prix n'est pas donné pour un bracelet de montre!!!

J'ai acheté un bracelet de montre ici il y a 18 mois et il s'est déjà dégradé au point que je ne peux plus le porter. J'ai envoyé un e-mail pour demander un remplacement à deux reprises et je n'ai pas reçu de réponse. Marque de luxe qui dure moins de deux ans ? C'est n'importe quoi !

Suivi commercial très moyen ...

Je n'ai pas reçu la commande expédiée le 12 janvier 2021 à ce jour. Comme le magasin n'a pas répondu aux e-mails, j'ai résilié la commande conformément au règlement du magasin, mais pour cette information (envoyée par e-mail et par lettre), je n'ai pas reçu de retour ni de remboursement. Il est dommage que la bonne réputation et donc la poursuite de notre collaboration ne valent que 500 euros pour eux. Je ne les blâme pas pour le problème d'expédition, mais c'est à eux d'expliquer le problème au transporteur, et comme vous pouvez le voir, ils s'en lavent les mains. L'affaire aura des conséquences juridiques.

J'ai commandé du marron et j'ai reçu du marron foncé...

Pas de réponse à mon e-mail concernant la taille complètement inadaptée à mon poignet et la façon de résoudre ce problème.