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basée sur 959 avis publiés
Derniers avis clients
Acheminement et délais respectés
Produits livrés rapidement. Shampoing et gel douche au top
Bonjour, Le colis est arrivée une première fois très endommagé au point qu'un flacon avait été percé et le produit répandu dans le carton et en dehors. Vous avez été très réactif pour le renvoi du colis et je vous en remercie mais pas plus de précaution n'ont été prises lors de la préparation du colis. Le colis est arrivé à nouveau endommagé mais heureusement sans qu'un flacon ne soit endommagé. J'ai donc accepté le colis. Le poids des marchandises était trop important pour ce type d'emballage (un carton simple épaisseur avec quelques feuilles de rembourrage pour éviter les chocs entres les flacons mais ces feuilles n'étaient pas assez épaisses ni en nombre suffisant pour être efficaces. Il est nécessaire que vous revoyez vos emballages afin de mieux les adapter aux marchandises transportées.
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état endommagé à deux reprises, malgré notre réactivité dans le renvoi de celui-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’emballage. Votre expérience met en évidence des points d’amélioration que nous allons prendre en compte. Nous allons revoir nos processus d’emballage afin de garantir une protection optimale des produits, notamment en adaptant le type de carton et la quantité de matériel de protection selon le poids et la fragilité des articles expédiés.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de problème à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Abonéobio
Ras tout est OK..merci pour le service.
Top - RAS
Produit de très bonne qualité conforme aux attendus
Tres bien!
Parfait (comme d'habitude) ! Merci a vous.
J'ai recu un des produits cassé et tout le shampoing avait couleé dans le carton .
Nous vous remercions pour votre avis. Nous demandons immédiatement à notre service client de prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité n°1, c'est pour cette raison que nous tenons à résoudre la situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Abonéobio
Ras
Ravie de mon achat conforme à mes attentes. Livré en point relais super rapide.
Il manque les échantillons dans le colis
Merci pour votre avis. Nous constatons que dans votre commande, aucun échantillon n'a été sélectionné. C'est à vous de les ajouter à votre panier avant de valider votre commande. Nous affichons une suggestion d'échantillons, et vous pouvez en sélectionner jusqu'à 3 🙂. Lors d'une prochaine commande, je vous invite à nous contacter par téléphone si vous ne parvenez pas à les ajouter à votre panier.
Cordialement,
L'équipe Abonéobio
RAS
Les produits d'Etamine du Lys sont de bonne qualité, et surtout très important: certifiés par ECOCERT. Livraison parfaite!
Je suis très satisfaite du site, la commande à été rapide. Le produit est très bien ça fait des années que je l utilise.
Tout s'est bien passé. RAS
Rapide
Livraison très rapide Satisfaite des produits
Parfait
Très bons produits bio et non testés sur les animaux
Satisfaite!
Rapide et bien emballé, rien à redire.
Rien à redire
Très bien Livraison conforme et rapide Je recommande
Top
Super
Tout était très bien SAUF que le bidon fuyait un peu de son bouchon :/
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passée :). Navrée de lire toutefois que le bidon présentait une fuite au niveau du bouchon. Avez-vous signalé cela à notre service client ? Nous espérons qu'il n'y a pas eu de perte conséquente de produit, si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter afin de remédier rapidement à cela.
A bientôt.
L'équipe Abonéobio
TRES BON SITE
Très bien
Malgré notre colis qui a été déterioré par la poste vous avez fait le nécessaire pour nous renvoyer les articles manquants et nous vous remercions pour votre réaction immédiate .
Bons produits
Très bien merci
Achat effectué sans problème!
Très bien !
Très satisfaite du produit et du délai de livraison très rapide
C'est bien les produits que j avais commandé, le colis est arrivé en bon état
Colis livré dans les délais indiqués.
Bons produits, efficaces. J'ai testé le liquide vaisselle, le gel WC et le spray dégraissant.
Envoi rapide et conforme
Tout est ok