Avis clients de Abonéobio

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et offrir un service de qualité.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.

Cordialement,
L'équipe Abonéobio.

Bonjour,

Je constate que dans votre commande, aucun échantillon n'a été sélectionné. C'est à vous de les ajouter à votre panier avant de valider votre commande. Nous affichons une suggestion d'échantillons, et vous pouvez en sélectionner jusqu'à 3 🙂. Lors d'une prochaine commande, je vous invite à nous contacter par téléphone si vous ne parvenez pas à les ajouter à votre panier.

Pour le produit offert que vous n'avez pas non plus ajouté à votre panier grâce au code promo, nous en sommes navrés. Nous pourrons y remédier lors d'une future commande.

A bientôt.
Cordialement,
L'équipe Abonéobio

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre remarque. Nous allons transmettre votre observation à notre équipe de production pour qu'elle soit prise en compte et afin d'améliorer nos processus de contrôle qualité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Etamine du Lys

Bonjour,

Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état endommagé à deux reprises, malgré notre réactivité dans le renvoi de celui-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’emballage. Votre expérience met en évidence des points d’amélioration que nous allons prendre en compte. Nous allons revoir nos processus d’emballage afin de garantir une protection optimale des produits, notamment en adaptant le type de carton et la quantité de matériel de protection selon le poids et la fragilité des articles expédiés.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de problème à l’avenir.

Cordialement,
L'équipe Abonéobio

Bonjour Madame,

Merci pour votre avis. Nous constatons que dans votre commande, aucun échantillon n'a été sélectionné. C'est à vous de les ajouter à votre panier avant de valider votre commande. Nous affichons une suggestion d'échantillons, et vous pouvez en sélectionner jusqu'à 3 🙂. Lors d'une prochaine commande, je vous invite à nous contacter par téléphone si vous ne parvenez pas à les ajouter à votre panier.

Cordialement,
L'équipe Abonéobio

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passée :). Navrée de lire toutefois que le bidon présentait une fuite au niveau du bouchon. Avez-vous signalé cela à notre service client ? Nous espérons qu'il n'y a pas eu de perte conséquente de produit, si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter afin de remédier rapidement à cela.

A bientôt.
L'équipe Abonéobio

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète. Avez-vous contacter notre service client pour le signaler ?
Nous constatons toutefois qu'aucun échantillon n'a été ajouter par vos soins à votre panier lors du passage de votre commande. Nous demandons à notre service client de vous contacter afin de vous faire parvenir le produit offert :).

A bientôt !
L'équipe Abonéobio