/10
★★★★★
basée sur 587 avis publiés
★★★★★
basée sur 587 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Il m'a fallu 3 semaines + une relance pour recevoir un colis dont la livraison avait par erreur été plus ou moins annulée, malgré le fait qu'il était payé, l'argent chez vous
Boutelant P.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de Excellence de Lérins
Le
Bonjour Monsieur Boutelant,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Excellence de Lérins.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Excellence de Lérins.
1
/5
★☆☆☆☆
Lors du reveillon de Noêl je pensais faire plaisir à nos invités quelle déception après l'ouverture des bouteilles: pas de nez, pas de gout aucune saveur, pas de longueur en bouche très très déçu de mon achat les bouteilles restantes je ne pourrai même pas en faire profiter mes amis aucune étoile
Jacques L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024