Avis clients de A Point Fermé

9,5 /10

Basée sur 267 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "A Point Fermé" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et faciles à installer, ce qui a enchanté de nombreux clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et sans problèmes, permettant ainsi une expérience d'achat fluide. Le service client est également salué pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils pertinents, renforçant la satisfaction des acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Florian G.

Publié le 07/09/2020 à 18h22 suite à un achat du 09/08/2020

Livraison retardée mais produit conforme à mes attentes.

Réponse de A Point Fermé Publiée le 14/09/2020

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site internet et sommes navrés que votre commande ait été plus longue que prévue.
Bonne journée.

Claude J.

Publié le 07/08/2020 à 15h47

J'ai commandé 2 câbles pour réparer mon portail LA TOULOUSAINE,je n'avais pas le choix mais outre le prix de plus de 100 € pour un prix de revient de 20 à 30 € maximum,je n'ai toujours pas "avalé" les 26 € de frais de port en colissimo pour une prestation de moins de 10 €.MERCI A point fermé!!

Réponse de A Point Fermé Publiée le 25/09/2020

Cher Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients et par conséquent, nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la tarification de cette pièce détachée, sachez qu’il s’agit de pièces d’origine provenant directement de notre fabricant de porte de garage. De plus, le tarif de nos pièces est fixé selon plusieurs critères tels que prix de revente conseillé, les coûts logistiques, le prix d’achat et coût de fabrication des pièces.
Enfin, il semblerait qu'il y ait eu une erreur sur la facturation de votre livraison, n'hésitez pas à envoyer un message à notre équipe du service client à contact@apointferme.fr pour leur faire connaître tous les détails. Nous nous engageons à vous rembourser la différence car les frais de port s'élèvent à 6.39 € pour l'envoi d'une paire de câbles en Colissimo.
Bonne journée

Jean-Claude P.

Publié le 20/04/2020 à 10h05 suite à un achat du 13/03/2020

Un bon accueil,un bon suivi et un léger retard dans la livraison dû au confinement et à chronopost

Réponse de A Point Fermé Publiée le 21/04/2020

Cher client,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience.
Bonne journée.