Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame,

Nous regrettons que les délais de réception de votre commande n’aient pas répondu à vos attentes.

Après vérification, votre commande a été passée le 7 octobre à 21h38, puis préparée dès le lendemain matin, le 8 octobre à 9h30, avant d’être expédiée à 10h50.

Vous aviez sélectionné la livraison DPD sous 48 heures ouvrées. Comme précisé dans nos conditions de livraison, ce transporteur n’effectue pas de livraison le week-end. Votre colis a donc été livré le lundi 12 octobre, conformément aux délais annoncés pour ce mode de transport.

Nous comprenons néanmoins votre ressenti et espérons que nos créations chocolatées vous auront apporté entière satisfaction.

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Mangau,

Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes heureux que le soin apporté à la présentation de nos créations chocolatées ainsi que notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et récompense l’attention que nous portons à chaque commande.

Au plaisir de vous faire découvrir nos gourmandises chocolatées de fin d’année, imaginées pour offrir de délicieux moments de partage !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Sebbagh,

Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos chocolats continue de vous séduire, même si nous regrettons que notre Bouquet de Chocolat® Grandes Origines Mundu Berria n’ait pas entièrement répondu à vos attentes.

La présence d’une feuille de chocolat au lait Costa Rica est bien mentionnée dans la liste des ingrédients disponible sur la fiche produit de notre site internet. Ce Bouquet de Chocolat® Bean-to-Bar a été imaginé pour faire découvrir différentes origines de cacao et leurs subtilités aromatiques.

Nous espérons que nos prochaines créations chocolatées sauront vous offrir une expérience gourmande pleinement à votre goût.

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Laurent,

Quel plaisir de lire votre fidélité et votre enthousiasme pour nos créations chocolatées ! Votre sensibilité à notre engagement aux côtés de l’association Ruban Rose nous touche particulièrement.

Nous tenons également à vous remercier chaleureusement pour votre contribution à cette belle cause à travers votre achat solidaire. Chaque geste compte et nous sommes heureux de pouvoir partager avec vous des valeurs de solidarité et de gourmandise.

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Lesne,

Quel plaisir de découvrir votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats vous ait séduite. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre savoir-faire chocolatier et le soin apporté à chacune de nos créations gourmandes.

Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos collections chocolatées de fin d’année, pleines de surprises et de gourmandise !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Portelli,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande de chocolats est arrivée en parfait état ! Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'emballage de nos créations chocolatées afin qu'elles vous parviennent dans les meilleures conditions.

Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles douceurs et de vous faire découvrir nos gourmandises chocolatées de fin d'année !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Fakheur,

Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et votre expérience de commande aient pleinement répondu à vos attentes ! Nous mettons tout en œuvre pour que vos gourmandises chocolatées vous parviennent rapidement et dans les meilleures conditions.

Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos délicieuses créations chocolatées de fin d’année !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Ouzahra,

Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! Nous sommes heureux que nos créations chocolatées vous aient séduite et que la rapidité de la livraison ait contribué à votre satisfaction. Nous apportons un soin particulier à chaque commande pour que vos moments de gourmandise commencent dès la réception de votre colis !

Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos chocolats de fin d’année et partager de nouvelles douceurs chocolatées !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Medard,
Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu et que vous ayez apprécié leur qualité gustative. Nous regrettons toutefois le délai de livraison rencontré et comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de transport.
Nous vous invitons à contacter notre service client à internet@atelierduchocolat.fr, en précisant votre référence de commande, afin que notre équipe puisse étudier votre demande et envisager une solution adaptée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement, notamment à l'occasion des fêtes de fin d'année, pour de nouveaux moments de gourmandise chocolatée.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Bertuzzi,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre Bouquet de Chocolat Joyeux Anniversaire n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’une surprise pour une occasion particulière.
Votre commande ayant été validée un mercredi après midi (12h), avec le mode de livraison DPD 48h à domicile sur rendez-vous, le délai estimé était de deux jours ouvrés.
Les livraisons n’étant pas garanties le week-end, la réception de votre colis était donc estimée au lundi suivant.
Seule notre livraison express Chronopost permet de bénéficier d’une livraison garantie en 24h, soit un jour ouvré, selon les conditions de commande.
Pour toute information complémentaire concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr, en précisant votre référence de commande.
Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Couffin,
Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous a donné entière satisfaction ! La qualité de nos créations chocolatées, la rapidité d’expédition et le soin apporté à la protection de nos chocolats pendant le transport sont au cœur de nos engagements.
À l’approche des fêtes de fin d’année, nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos gourmandises chocolatées de Noël, parfaites pour offrir ou se faire plaisir !
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Brielles,
Nous sommes ravis que votre expérience avec L’Atelier du Chocolat vous ait donné entière satisfaction !
À l’approche des fêtes de fin d’année, nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver autour de nos créations chocolatées de Noël, imaginées pour offrir de délicieux moments de gourmandise et de partage.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Dupouy,
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats et l’originalité de leur présentation vous aient séduite !
Nous regrettons toutefois que la livraison anticipée ait compromis l’effet de surprise que vous souhaitiez offrir à votre fille.
Nous comprenons combien le moment de réception compte lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
Pour toute question concernant votre livraison, notre service après-vente reste à votre disposition à internet@atelierduchocolat.fr, en précisant votre référence de commande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau, notamment à l’occasion des fêtes de fin d’année, avec nos créations chocolatées à offrir.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Fabre,
Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande et la qualité de nos chocolats aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour découvrir nos créations chocolatées de fin d’année et notre collection originale Halloween.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Gombert,
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que le soin apporté à son emballage vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons que nos chocolats feront plaisir à la personne qui aura la chance de les recevoir et lui offriront un beau moment de gourmandise.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains cadeaux chocolatés, notamment à l’approche des fêtes de fin d’année.
Belle journée à vous et à très bientôt.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Crosnier,
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée à la date prévue et que son contenu ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de nos chocolats pour vous garantir une expérience gourmande réussie.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains plaisirs chocolatés et à l’approche des fêtes de fin d’année.
Belle journée à vous et à très bientôt pour un nouveau moment de gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Colnard,
Nous sommes heureux de savoir que votre commande auprès de L’Atelier du Chocolat vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons que nos chocolats vous offriront encore de beaux moments de gourmandise.
Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos créations chocolatées de fin d’année.
Belle journée à vous et à bientôt.
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Vayleux,
Nous sommes ravis que notre Ourson guimauve vanille vous ait séduite par son côté gourmand et craquant. Son poids unitaire est de 28 g, une portion idéale pour une personne.
La mention « à partager » évoque avant tout le plaisir et la convivialité autour du chocolat : nos oursons sont également proposés en coffret et peuvent ainsi devenir l’occasion d’un joli moment de partage en famille ou entre proches.
Nous espérons que la dégustation sera à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Le Morvan,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau chocolaté a été apprécié par son destinataire ! Offrir des chocolats est une délicate attention, et savoir que nos créations ont fait plaisir est une belle satisfaction pour nos équipes.
À l’approche des fêtes de fin d’année, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines attentions gourmandes.
Au plaisir,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Bignon,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec L’Atelier du Chocolat a été parfaite ! Votre satisfaction nous encourage à poursuivre chaque jour notre engagement pour vous offrir des chocolats gourmands et un service de qualité.
Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos créations chocolatées de fin d’année.
À très bientôt pour un nouveau moment de partage,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Henrot,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à la livraison de votre commande.
La préservation de nos chocolats pendant le transport est essentielle pour vous permettre de les recevoir dans les meilleures conditions, notamment lorsque les températures sont encore douces.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour découvrir nos créations gourmandes de fin d’année.
À très bientôt pour un nouveau moment chocolaté,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Bouilhol,

Quel bonheur de savoir que ce cadeau a fait très plaisir ! 🎁
Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats artisanaux, tout comme votre expérience lors de la commande, aient été à la hauteur de vos attentes.
De nouvelles gourmandises se préparent déjà avec nos prochaines collections Halloween et Noël, de belles occasions de faire plaisir… ou de se faire plaisir ! 🎃🎄

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines attentions chocolatées !

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat 🍫

Madame Perrin,

Nous sommes ravis que votre cadeau ait autant plu et que vous soyez fidèle à nos créations. Nous avons à cœur d’imaginer des chocolats artisanaux aussi gourmands qu’originaux, avec une belle variété pour toutes les envies. 🎁

De nouvelles créations se préparent déjà pour nos collections Halloween et Noël… encore de belles surprises chocolatées à découvrir prochainement ! 🎃🎄

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines attentions gourmandes !

L'Atelier du Chocolat 🍫

Madame King-Soon,

Quel plaisir de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfaite, de la commande jusqu’à la dégustation ! La qualité de nos chocolats artisanaux et le soin apporté à chaque commande sont au cœur de notre savoir-faire.

De nouvelles créations gourmandes se préparent avec l’arrivée de nos collections Halloween et Noël… de quoi prolonger le plaisir ! 🎃🎄

Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !

L'Atelier du Chocolat 🍫

Madame Tanchoux,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu modifier ou annuler votre commande comme vous le souhaitiez.
Une fois votre commande confirmée et en cours de préparation, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler, ni de modifier l’adresse de livraison ou de facturation.
Pour toute demande de modification ou d’annulation, nous vous invitons à vous manifester dans l’heure suivant la validation de votre commande afin que nous puissions intervenir avant sa mise en préparation.
Si votre commande est passée après 12 h (midi), votre demande doit nous parvenir avant 12 h (midi) le lendemain afin de pouvoir être prise en compte avant le traitement de la commande.
Dans le cas d’une livraison différée, toute demande de modification ou d’annulation doit nous parvenir au plus tard 3 jours ouvrés avant la date de livraison souhaitée, ou avant 12 h le vendredi pour une livraison prévue le lundi suivant.
Pour toute difficulté concernant une commande, notre service après-vente reste à votre disposition à internet@atelierduchocolat.fr, en précisant votre numéro de commande.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Essé,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats, leur présentation ainsi que le soin apporté à leur emballage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très prochainement, notamment avec nos créations chocolatées de fin d’année qui accompagneront avec gourmandise vos moments de fête. ✨
Au plaisir de vous retrouver,
L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Bartolucci,

Nous vous remercions pour votre avis. 😊

Nous sommes ravis que votre expérience avec L’Atelier du Chocolat vous ait donné entière satisfaction, tant pour nos chocolats que pour la livraison.

À l’approche des fêtes, nous vous invitons à découvrir notre collection de Noël et nos gourmandises imaginées pour célébrer les fêtes de fin d’année 🎄🍫✨

À bientôt pour de nouvelles découvertes chocolatées !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Adnet,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à la date prévue et, surtout, que nos chocolats vous aient régalé !

À l’approche des fêtes de fin d’année, nous vous invitons à découvrir notre collection de Noël, pleine de gourmandises chocolatées à offrir ou à partager 🎄🍫✨

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Hypeau,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau a été particulièrement apprécié par son destinataire.
Quel plaisir de savoir que nos chocolats ont contribué à ce joli moment de gourmandise ! 🎁
À l’approche des fêtes de fin d’année, notre collection de Noël vous réserve de nouvelles idées gourmandes à offrir et à partager 🎄✨
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine attention chocolatée !
L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Deloison,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception face à ce problème de livraison, ainsi qu’à l’absence de retour à votre message.

Afin que votre situation puisse être vérifiée et prise en charge, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr, en précisant votre numéro de commande et les détails du problème rencontré. Notre équipe pourra ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.

Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement et regagner votre confiance. 🤎

L'Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Courrieu,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre commande ! ✨
Votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines envies chocolatées et de vous faire découvrir nos autres créations artisanales, ainsi que nos prochaines collections, notamment celle de Noël.🎄
L'Atelier du Chocolat 🍫

Madame Morante,
Quel plaisir de lire votre retour sur notre Médaille en chocolat ! 🏅
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois son effet original et la qualité de son chocolat.
Une création gourmande imaginée pour faire plaisir autant aux yeux qu’aux papilles.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance du savoir-faire de nos chocolatiers et de l’attention portée à chacune de nos créations artisanales.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour découvrir d’autres gourmandises de L’Atelier du Chocolat, nos Bouquets de Chocolat et nos collections saisonnières.
Les fêtes de Noël seront notamment l’occasion de retrouver de nouvelles créations chocolatées à offrir, à partager ou à savourer ! 🎄
Bien à vous,
L'Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Giudicelli,

Nous sommes ravis que votre commande, sa livraison et la qualité de nos chocolats aient pleinement répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir prochainement de nouvelles créations chocolatées, notamment notre collection de Noël, pour de nouveaux moments gourmands à offrir ou à partager.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Bournisien,

Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient donné satisfaction, mais regrettons sincèrement le retard rencontré lors de votre livraison.

Malgré toute l’attention portée à la préparation et à l’expédition de nos commandes, des aléas de transport peuvent malheureusement survenir. Pour tout problème de livraison, notre service après-vente reste à votre écoute à internet@atelierduchocolat.fr afin d’étudier la situation avec vous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante, de la commande jusqu’à la dégustation.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Fot Hing,

Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et parfaitement conforme à la date souhaitée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau et de vous faire découvrir nos prochaines créations chocolatées, pour offrir ou simplement se faire plaisir.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Poveda,

Nous sommes ravis que votre cadeau ait beaucoup plu à votre compagne et que vous soyez pleinement satisfait de nos chocolats comme de la livraison.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine attention gourmande et de vous faire découvrir d’autres créations chocolatées de notre chocolaterie artisanale.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Giot,

Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue à la date souhaitée et que votre expérience ait répondu à vos attentes.

À l’approche des fêtes, nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos créations chocolatées de Noël, à offrir ou à partager pour de délicieux moments gourmands.

Au plaisir,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Cambon,

Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats vous régalent toujours autant.

Votre fidélité est une belle récompense pour nos chocolatiers et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos créations gourmandes, notamment à l’approche des fêtes de Noël. 🎄🍫

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫

Monsieur Giraud,

Nous sommes désolés pour cette rupture de stock momentanée du Carré chocolat noir Saint-Jean-de-Luz, qui était normalement disponible au moment de votre commande. Nous comprenons d’autant plus votre déception qu’il s’agissait d’un produit important pour vous.

Notre service après-vente nous confirme qu’un remboursement correspondant au produit manquant a bien été effectué afin de pallier cette indisponibilité. Si celui-ci n’apparaît pas encore ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse internet@atelierduchocolat.fr. Notre équipe pourra ainsi vérifier votre dossier et vous apporter une réponse.

L’Atelier du Chocolat