★★★★★
basée sur 1624 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfaite de ma commande
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
Toujours très bien servie et de bons renseignements ! Je conseille comme fournisseur FIRN !
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L'équipe FIRN
Très bon produit répondant à mes attentes
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L'équipe FIRN
Ecologique, bonne qualité et livraison super rapid.
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L'équipe FIRN
Parfait
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L'équipe FIRN
Il a fallu plusieurs jours pour recevoir mon colis alors que le premier jour j'etais présent à mon cabinet. Mes commandes de draps non tissus changent à chaque fois. Soit ce sont des draps avec leur sachet individuel. Puis les sachets individuels changent de format ce qui n'est pas pratique pour le rangement. Soit ce sont des draps avec leur sachet à part, ce qui m'oblige à mettre le drap dans son sachet. Ca prend du temps. Merci de votre compréhension.
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Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Après vérification, plusieurs tentatives de livraison ont effectivement été effectuées lors de vos différentes commandes, mais le transporteur n’a pas toujours pu remettre le colis en main propre au cabinet. Nous allons néanmoins faire remonter l’information au service de livraison pour votre zone afin d’améliorer ce point et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. À noter que le transporteur envoie un message avant la livraison afin d’indiquer le créneau et les informations de passage.
Concernant les draps non tissés, il est vrai qu’entre votre dernière commande datant de fin 2024 et celle de 2026, le conditionnement du produit a évolué. Toutes les caractéristiques du produit sont indiquées sur notre site web. Nous sommes désolés si ce changement de conditionnement ne correspond pas à celui que vous aviez précédemment.
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L’équipe FIRN
Commande livrée rapidement
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Super
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Livraison très rapide. Site sérieux
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Très satisfait
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L'équipe FIRN
Très bonne expérience avec mon achat sur FIRN. Les produits sont très bien pour la rééducation des mains.
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Tres bien
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L'équipe FIRN
Envoi rapide et très bien emballé.
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L'équipe FIRN
Merci pour l'envoi de qualité mais attention à l'excès d'emballage.
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Nous sommes désolés si l’emballage vous a semblé excessif. Pour certains produits, nous sommes obligés de renforcer la protection afin de garantir une livraison de qualité et des produits en parfait état à l’arrivée, les colis pouvant être fortement manipulés durant le transport. Nous veillons toutefois à limiter l’impact des emballages, notamment en utilisant des matériaux recyclés.
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L'équipe FIRN
Parfait
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Livraison rapide, bons produits
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5
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L'équipe FIRN
Envoie rapide et soigné ! Très bonne expérience. Je recommande Firn pour la rapidité et le sérieux.
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Comme toujours. Rapidité et fiabilité de la livraison. Matériel d'excellente qualité très pro. Merci
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L'équipe FIRN
Bonne qualité
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Service clients de l’entreprise compétent, efficient et agréable. Je n’ai toutefois pas reçu le colis à cause de l’incompétence de Chronopost. C’est dommage l’entreprise Firn avec les produits qu’elle propose et ses prestations ne mérite pas ça.
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Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur en raison du transporteur. En cas de souci de livraison, nous vous invitons à contacter directement le transporteur via lequel vous avez reçu les notifications de suivi. Vous pouvez également nous appeler au 03 88 59 89 59 : notre service commercial est joignable du lundi au vendredi pour vous accompagner.
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L'équipe FIRN
J’ai bien reçu mon colis dans les délais prevu. Lors de ma commande, pour toute commande supérieur à différent montant, on reçoit un ou des cadeaux. Je n’ai rien vue dans le colis…
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Nous proposons effectivement des cadeaux selon le montant de la commande. Comme indiqué sur notre site, le code promotionnel correspondant doit être renseigné lors de la validation du panier ; l’ajout ne se fait pas automatiquement. Après vérification, ce code n’a pas été saisi sur votre commande, ce qui explique l’absence de cadeau dans le colis.
À l’inverse, la livraison offerte s’applique automatiquement dès 150 € d’achat, sans action particulière de votre part.
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L'équipe FIRN
Pas de soucis sur le produit qui est conforme à l'attendu, par contre le livreur colissimo a déposé le colis par terre sur le trottoir devant la porte sans attendre alors qu'il était en ligne avec moi en disant qu'il mettait dans la boite à lettres donc faux et comme la porte concernée est une porte non utilisée, le colis est resté 3 jours sous la pluie avant qu'un voisin nous avertisse de sa présence grrrrrr !! Nul le livreur !!
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement les conditions de livraison que vous décrivez. L’information est transmise au transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise pas.
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Tres bien
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Rapidité, produit conforme, bien emballé.
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A ce jour, je n'ai pas assez de recul,pour savoir s'il est efficace ou pas.
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous espérons qu’après quelques utilisations, le matériel commandé répondra pleinement à vos attentes.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou conseil d’utilisation.
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Trés satisfait. Livraison rapide et produits de qualité. C'est ma troisième commande sur ce site.
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Comme toujours avec cette entreprise, la livraison est conforme, le produit est de qualité . Emballage costaud, que du bon ! Continuez ainsi
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Très bien livraison rapide Parfait
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Ce matériel correspond exactement au produit commandé et remplit la fonction
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Très bien passer bon produit
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Commande honorée et livraison sans problème
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Service rapide, mais dommage qu'il n'y ait pas de choix d'options de livraison ( chronopost = très cher...)
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Avant de choisir Chronopost, nous avons testé plusieurs transporteurs afin de garantir un service fiable et rapide, adapté aux contraintes des professionnels de santé. Notre choix s’est porté sur Chronopost pour assurer des délais courts, un suivi précis et une livraison sécurisée, essentiels pour votre activité.
Nous vous rappelons également que la livraison est offerte dès 150 € d’achats. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
Commande conforme a ce que j'attendais !
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Expédition rapide
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Envoi conforme et rapide.
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Propre
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👍
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Trés bien
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Très Satisfaite du produit commandé
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