Avis clients de 5doigts

9,6 /10

Basée sur 1 689 avis publiés

5 1 493 88% 4 133 8% 3 20 1% 2 17 1% 1 26 2%

Résumé des avis

Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients attestant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et conformes à la description des produits. La qualité des articles est également un point fort, beaucoup soulignant le confort et l'esthétique des chaussures et chaussettes, ce qui les incite à recommander ces produits à d'autres. Les utilisateurs apprécient particulièrement le choix varié proposé par le site, permettant de trouver facilement des articles adaptés à leurs besoins.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Michael S.

Publié le 06/02/2020 à 16h22

La marchandise toujours pas arrivé.

Réponse de 5doigts Publiée le 10/02/2020

Bonjour M.Stary,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre commande vous a été expédiée le 27/01 et d'après La Poste le colis est arrivé en Polynésie le 3/02 et normalement le colis doit être en ce moment en cours de dédouanement. En tout cas, je vais contacter La Poste afin d'être sûrs qu'il n'y a pas de problèmes de livraison.
Veuillez trouver ci-dessous le lien pour suivre votre colis:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8Q53743479268
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Mónica Lacoma

Patrick G.

Publié le 30/12/2019 à 10h21

Je suis un peu perplexe sur ce marchand, j'ai eu a retourné un article, et il semblerait qu'il y au une option que je n'ai jamais trouvé, dans la mesure ou j'ai payé pour la livraison je ne devrait pas payer pour un retour

Réponse de 5doigts Publiée le 02/01/2020

Bonjour M.Grosmangin,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. L'option: "livraison à domicile + retour gratuit" est indiquée avec les autres modes de livraison (livraison en point relais et livraison à domicile) à la fin de la procédure de la commande, avant le paiement. Je reste à votre disposition. Cordialement. Monica Lacoma

Loïc D.

Publié le 12/08/2019 à 09h32 suite à un achat du 29/07/2019

Je trouve qu'il n'y a pas suffisamment de détaille sur les produits. En revanche,la personne à qui j'ai eu à faire, au service clients, est au "top". Elle répond à toutes les questions que je lui pose et, je suis plutôt "pointilleux".

Mario Giovanni B.

Publié le 05/08/2019 à 13h50 suite à un achat du 22/07/2019

J'ai commandé deux paires de sandales chez 5Doigts. Une seule paire a été livrée et ce dans un emballage minimal. Une boîte en carton pour les chaussures serait souhaitable. Puis ceci : 5Doigts a initié une procédure parce que j'ai écrit par mail que je n'avais reçu qu'une seule paire. 5Doigts pense avoir envoyé deux paires, mais ce n'est pas vrai, c'est impossible, car le petit colis n'a pas de place pour deux paires de chaussures et l'emballage était encore original quand je l'ai ouvert au comptoir postal. J'ai alors demandé à la factrice s'il y avait encore un paquet parce que j'avais commandé deux paires de sandales. Mais il n'y avait qu'un seul colis.

Gerome Z.

Publié le 09/05/2019 à 20h49 suite à un achat du 27/04/2019

Nul, 25€ pour un carré de caoutchouc, non pré perforé ou prédécoupé, c’est de l’arnaque

Allan B.

Publié le 25/10/2018 à 09h30 suite à un achat du 12/05/2018

5doigts me vends une paire de Five Fingers qui ne remplit pas du tout la promesse technique et d'usage du modèle. Service après vente exécrable m'invitant à me retourner contre la marque, ne proposant aucun retour ni remboursement mais bon d'achat pour consommer toujours plus. Je suis en procédure judiciaire car je souhaite protéger tous les prochains clients à ce qu'ils puissent recevoir un service cohérent et fiable. N'achetez pas chez 5doigts.

Résumé des avis

Avis 1 et 3 étoiles

Compte suspendu