Avis clients de 3D Minis Factory

9,7 /10

Basée sur 528 avis publiés

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Résumé des avis

3D Minis Factory est régulièrement saluée pour la qualité des figurines et l’attention portée aux détails, avec des impressions nettes, peu de traces de support et des finitions propres qui répondent aux demandes personnalisées des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent dans les délais annoncés et les commandes volumineuses sont gérées avec soin et efficacité. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son écoute personnalisée et son assistance efficace, allant du conseil à la résolution rapide de tout souci. Les clients mentionnent également des modèles variés, des tarifs raisonnables et une expérience globale satisfaisante, avec des recommandations enthousiastes et un désir de revenir commander.

Avis 3 et 4 étoiles

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D

dominique G.

Publié le 26/04/2023 à 09h38 suite à un achat du 15/04/2023

belle sculpture

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 27/04/2023

Merci pour votre avis, on essaye toujours de mettre les meilleurs sculptures sur le site !

J

Julien S.

Publié le 07/04/2023 à 17h57 suite à un achat du 27/03/2023

Qualité très moyenne. Je ne sais pas si c'est la résine, mais les détails de la sculptures étaient un peu effacés. I y a aussi un effet vagues concentriques sur certaines parties de la figurines

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 07/04/2023

Bonjour Julien,
Alors il ne faut pas hésiter à nous écrire si le résultat escompté n'est pas là, même si ce sont des figurines "originales" qui ne proviennent pas des créateurs dont nous avons la licence. Du coup, lors de la sortie d'impression, il est difficile de savoir si le créateur voulait ce niveau de détails ou si il y a eu un souci d'impression.
Nous pouvons leurs redonner une chance et vous envoyer une réimpression si vous le souhaitez, en espérant que le prochain résultat soit meilleur que le premier :)
N'hésitez pas à nous contacter à contact@3dminis-factory.com
Ludiquement,
Gaspard

Q

Quentin V.

Publié le 07/04/2023 à 06h22 suite à un achat du 26/01/2023

figurines reçues sans soucis dans les délais. Dans celles plus belles/grandes, il y avait beaucoup de "déchets" de support de l'imprimante 3D. Mais après quelques coup de couteau de précision, ni vu ni connu.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 07/04/2023

Bonsoir Quentin et merci pour votre retour ! On va faire plus attention aux "supports" qui ne sont censés se trouver qu'en très faibles quantités voir inexistant lors de l'envoi.
Merci pour ce travail supplémentaire et votre confiance !
Ludiquement,
Gaspard

P

Paco P.

Publié le 06/04/2023 à 20h25 suite à un achat du 16/10/2022

Todo bien. Un saludo

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 06/04/2023

¡Muchas gracias Paco!
Looking forward to send you again historical figures in 32mm ;) !
Gaspard

C

Cédric B.

Publié le 06/04/2023 à 20h18 suite à un achat du 06/10/2022

Les figurines sont superbes, elles correspondent à ce qui était proposé sur le site (en général). Mon colis était relativement bien emballé, un peu peur à l'arrivée mais les figurines allaient bien. (Hormis une ou je ne saurais dire si elle était cassé ou volontairement pas assemblé. Au vue du "point de coupe" je dirais cassé maaaais j'ai pu la recoller sans problème). Si je souhaite racheter des figurines spécifiques je reviendrais et je recommande le site.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 06/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis et les 4 étoiles. Si à l'avenir vous avez le moindre doute lors de la réception du colis, n'hésitez pas à nous écrire que l'on regarde voir remplacer la casse :)
Ludiquement,
Gaspard

J

Julien B.

Publié le 06/04/2023 à 20h13 suite à un achat du 26/12/2022

Les figurines sont conforme au attente (sauf une ou il y a eu une erreur mais le SAV est très réactif). Sur plusieurs commandes que j'ai faite il y a parfois quelque petit souci (des petits défauts) mais rien de grave sur des "petit model". Par contre j'ai eu plus de problème sur un gros model (un problème de jonction entre deux pièces que j'ai du résoudre avec de la pate de modélisme. (j'en est fait par au SAV et il mon renvoyer une figurine mais le défaut bien que moins important était toujours là). Donc je dirai que parfois il y a des problèmes sur les figurines (et taille de socle) mais leur SAV est super.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 06/04/2023

Merci beaucoup ! Pour le SAV, vu qu'on est avant tout des joueurs et des (anciens?) acheteurs compulsifs de figurines, on essaye de faire un SAV comme on aurait toujours rêver avoir :)
C'est bien dommage pour ce gros défaut, en effet, sur les 14.000 produits du site, certains ont des soucis, que l'on ne décèle hélas qu'au montage :(
En tout cas merci encore pour votre message !
Ludiquement,
Gaspard

S

Stephane B.

Publié le 06/04/2023 à 17h23 suite à un achat du 02/12/2022

Bonjour. Les figs étaient superbes mais hélas un poil trop grandes pour être complètement raccord avec leur pendant W40k. Mais mis à part ces 1 ou 2 mm en trop figs top.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 06/04/2023

Merci pour votre retour ! C'est tout à fait vrai que certains créateurs prennent quelques libertés sur les proportions, on arrive à le repérer quelques fois, mais dans ce genre de cas, c'est hélas souvent au moment de poser les figurines à côté de celles de GW qu'on s'en rend compte... Quoi qu'il arrive, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin (si ils ne sont pas déjà peints) et on vous les échanges dans une version plus adaptée :)
Ludiquement,
Gaspard

L

Lukas G.

Publié le 06/04/2023 à 16h23 suite à un achat du 01/12/2022

Quelques soucis de qualité d'impression. J'ai cependant reçu des figurines en remplacement, donc seulement un léger délai pour la livraison finale. Très bon service client pour trouver l'échelle adaptée à mes souhaits.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 06/04/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre appréciation, Lukas. En effet, quelques soucis passent à travers la vérification de Benji et nous vous remercions pour votre patience. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité d'impression possibles et nous nous sommes réjouis d'avoir pu trouver une solution pour remplacer tout ce beau monde ! :)

F

FREDDY B.

Publié le 06/04/2023 à 16h19 suite à un achat du 16/10/2022

Je suis globalement safisfait MAIS les finitions manquent de netteté sur ces personnages de ma commande . Habituellement c est super !

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 06/04/2023

Merci pour votre avis Freddy. N'hésitez pas à nous contacter (Via contact@3dminis-factory.com par exemple) que nous puissions trouver une solution sur les figurines qui ne sont pas au top ! (Même si la commande date un peu :) )
Ludiquement,
Gaspard