Avis clients de 3D Minis Factory

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 528 avis publiés

Résumé des avis

3D Minis Factory est régulièrement saluée pour la qualité des figurines et l’attention portée aux détails, avec des impressions nettes, peu de traces de support et des finitions propres qui répondent aux demandes personnalisées des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent dans les délais annoncés et les commandes volumineuses sont gérées avec soin et efficacité. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son écoute personnalisée et son assistance efficace, allant du conseil à la résolution rapide de tout souci. Les clients mentionnent également des modèles variés, des tarifs raisonnables et une expérience globale satisfaisante, avec des recommandations enthousiastes et un désir de revenir commander.
D
Drum A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Jolies figurines, mais j’ai passé au moins 5h à nettoyer les centaines (voir millier) de lignes de moulage sur mes 10 figurines. Les bustes c’était beaucoup mieux.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Drum,
Alors ce n'est en effet pas normal du tout, les figurines n'auraient pas du partir en l'état, on va vous les remplacer et vous envoyer un bon d'achat en parallèle car ce n'est pas la qualité que l'on souhaite envoyer..
Encore toutes nos excuses pour le souci et merci quoi qu'il arrive pour votre commentaire !
Ludiquement,
Gaspard
E
Elias R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
plusieurs pièces sont arrivées cassées
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Elias,
Alors ce n'est pas normal du tout d'avoir reçu des figurines cassées, je vous recontacte directement pour à minima vous renvoyer les figurines dans un bon état !
Toutes nos excuses pour cette ouverture de colis déceptive.
Ludiquement,
Gaspard
R
Rémi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Un peu déçu de mon achat l’an passé, mais le service client avait corrigé le tir de leur mieux. Clairement la qualité n’est pas folle (sûrement due à une production en chaîne) et je pense qu’il y a une absence de contrôle qualité avant l’envoi. La dernière commande me semble douteuse sur l’échelle de la figurine reçu et certaines pièces sont arrivés endommagées. Pas de réponse du revendeur suite à la confirmation de lecture de ma réclamation. Bref, je passe mon chemin, ça n’est pas ce que je recherche. Merci pour les bonbons, mais Haribo c’est la base 😉
V
Victor C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Dans l'ensemble un très bon achat mais beaucoup trop de rater d'impression, 6 figurine avec les bras ou les haches incomplète ou qui s'effiloche sans compter les épées.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Victor,

Nous n'arrivons pas à vous contacter pour corriger ces différents soucis... N'hésitez pas à nous écrire à contact@3dminis-factory.com que l'on ne vous laisse pas avec des figurines impeignables et injouables...!

Ludiquement,
Gaspard