Avis clients de 3D Minis Factory

9,7 /10

Basée sur 558 avis publiés

Résumé des avis

Le succès du store repose sur une impression de haute précision et des figurines très détaillées, avec des rendus nickels et des finitions soignées qui séduisent par leur qualité et leur réalisme. La rapidité des envois et l’emballage soigné, ainsi que l’efficacité du service client et des échanges faciles en cas de besoin, ressortent comme des points forts majeurs. Les clients apprécient aussi les conseils personnalisés et l’accompagnement tout au long du processus, qui facilitent les commandes et les ajustements, et plusieurs mentions soulignent la constance du professionnalisme et la fiabilité de la livraison. En somme, la combinaison d’impressions de haute qualité, d’un service rapide et réactif, et d’un SAV efficace constitue la valeur clé de l’expérience avec 3D Minis Factory.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Michal N.

Publié le 29/05/2023 à 13h23 suite à un achat du 08/05/2023

Une communication solide. Certaines armes de chevaliers (masses, lances et épées) n'étaient pas droites (peut-être un mauvais refroidissement ?), mais courbées dans différentes directions... Expédition un peu lente, mais raisonnable. Les modèles étaient corrects, et des modèles erronés ont été ajoutés en tant que modèles excédentaires. Dans l'ensemble, je peux recommander cette société. Je croise les doigts pour eux.

Avis traduit

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 07/06/2023

Merci Michal pour votre commentaire et votre retour, les livraisons à longue distance sont toujours un peu longues, mais merci pour tout !
Bonne journée !
Gaspard

Julien R.

Publié le 10/05/2023 à 20h43 suite à un achat du 23/04/2023

Envoi rapide. Très bonne qualité des impressions, excepté les épées des "Landsknechets" dont les lames sont tordues ou pas droite.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 15/05/2023

Bonjour Julien !
On va vous renvoyer de suites des lames bien droites, ils en ont bien besoin pour repousser toutes les engeances chaotiques !
Encore désolé pour ce souci et merci pour votre retour :)
Ludiquement,
Gaspard

Nicolas Q.

Publié le 28/04/2023 à 14h41 suite à un achat du 02/04/2023

Figurines solides et joliment sculptées, dialogue aimable et possible pour des ajustements, mais prix un peu excessifs par comparaison avec la concurrence (Etsy par exemple).

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 04/05/2023

Déjà merci pour votre avis à 4 étoiles ! :) Et en effet, avoir la meilleure résine, payer ses impôts en France, développer un site complet et sponsoriser des tournois fait que l'on sera parfois un peu plus cher qu'un polonais, mais quoi qu'il arrive, vu qu'on est avant tout des passionnés, on tient à rester à notre niveau d'exigence et de qualité en proposant le meilleur prix possible ! :)
Ludiquement,
Gaspard

Dominique G.

Publié le 26/04/2023 à 09h38 suite à un achat du 15/04/2023

belle sculpture

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 27/04/2023

Merci pour votre avis, on essaye toujours de mettre les meilleurs sculptures sur le site !

Julien S.

Publié le 07/04/2023 à 17h57 suite à un achat du 27/03/2023

Qualité très moyenne. Je ne sais pas si c'est la résine, mais les détails de la sculptures étaient un peu effacés. I y a aussi un effet vagues concentriques sur certaines parties de la figurines

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 07/04/2023

Bonjour Julien,
Alors il ne faut pas hésiter à nous écrire si le résultat escompté n'est pas là, même si ce sont des figurines "originales" qui ne proviennent pas des créateurs dont nous avons la licence. Du coup, lors de la sortie d'impression, il est difficile de savoir si le créateur voulait ce niveau de détails ou si il y a eu un souci d'impression.
Nous pouvons leurs redonner une chance et vous envoyer une réimpression si vous le souhaitez, en espérant que le prochain résultat soit meilleur que le premier :)
N'hésitez pas à nous contacter à contact@3dminis-factory.com
Ludiquement,
Gaspard

Silvère D.

Publié le 07/04/2023 à 06h47 suite à un achat du 01/03/2023

3 figurines cassées, et des frais de douane que je n’avais pas prévu… donc au final beaucoup, beaucoup trop cher !!!

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 07/04/2023

Bonjour Silvère et merci pour votre retour. Alors oui la Douane Suisse fait régulièrement des demandes de frais de douane supplémentaires... De manière assez aléatoire, c'est assez rageant on en convient!
Par contre, pour les 3 figurines cassées, cela n'aurait jamais du être le cas, mise à part un douanier peu scrupuleux, nos figurines sont censées arriver en entier et en bon état.
Pouvez vous nous contacter à "contact@3dminis-factory.com", que nous puissions à minima vous renvoyer les figurines cassées ou à minima vous les rembourser ?
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui hélas semble être en partie dû à la Douane...
Ludiquement,
Gaspard

Quentin V.

Publié le 07/04/2023 à 06h22 suite à un achat du 26/01/2023

figurines reçues sans soucis dans les délais. Dans celles plus belles/grandes, il y avait beaucoup de "déchets" de support de l'imprimante 3D. Mais après quelques coup de couteau de précision, ni vu ni connu.

Réponse de 3D Minis Factory Publiée le 07/04/2023

Bonsoir Quentin et merci pour votre retour ! On va faire plus attention aux "supports" qui ne sont censés se trouver qu'en très faibles quantités voir inexistant lors de l'envoi.
Merci pour ce travail supplémentaire et votre confiance !
Ludiquement,
Gaspard

Paco P.

Publié le 06/04/2023 à 20h25 suite à un achat du 16/10/2022

Todo bien. Un saludo