3D Minis Factory est régulièrement saluée pour la qualité des figurines et l’attention portée aux détails, avec des impressions nettes, peu de traces de support et des finitions propres qui répondent aux demandes personnalisées des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent dans les délais annoncés et les commandes volumineuses sont gérées avec soin et efficacité. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son écoute personnalisée et son assistance efficace, allant du conseil à la résolution rapide de tout souci. Les clients mentionnent également des modèles variés, des tarifs raisonnables et une expérience globale satisfaisante, avec des recommandations enthousiastes et un désir de revenir commander.
Équipe formidable et compétente. Produits et livraison impeccable. Service après-vente hors pair. Mérite franchement le détour.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci ! Cela fait chaud au cœur de lire de tels retours :)
On va continuer sur cette belle lancée !
Ludiquement,
Gaspard
G
Guillaume O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait sur tous les points : -disponibilité et réactivité pour répondre aux questions. -qualité des figurines et delais de livraison. Au top, je recommande les yeux fermés.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Guillaume pour cet avis et commentaire très positifs ! :)
Ludiquement,
Gaspard
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Qualité des figurines au TOP. Je n'ai pas eut affaire à votre service client pour cette commande. Mais avec des amis on est toujours satisfait. Continuer sur cette voie, et moi je vous fais de la pub sans problème.
Réponse de 3D Minis Factory
:) :) :) Merci beaucoup c'est vraiment un retour top de votre part :) :) :)
Ludiquement !
Gaspard
K
Kevin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Au top, continué comme ça
Réponse de 3D Minis Factory
Merci, et oui on va tout faire pour continuer comme ça, voir même accélérer ! :)
Ludiquement,
Gaspard
D
Damien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bon choix. Bonne réactivité.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! :)
Ludiquement,
Gaspard
J
Joseph N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bonnes impressions, livraison prompte et produit conforme aux attentes.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Joseph pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous !
Ludiquement,
Gaspard
C
christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
RAS
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour les 5 étoiles :)
J
Johan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Super conseil et accueil
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis positif Johan ! Il ne faut pas hésiter, on est pas avare de conseils :)
Ludiquement,
Gaspard
R
Remi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Super service
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Remi ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! :)
Ludiquement,
Gaspard
T
Thibaut L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
un service réactif et compréhensible, ils ont su faire de leur mieux pour répondre à mes envies. Du super boulot
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup de votre avis positif et de votre feedback ! On va essayer de continuer à travailler comme ça ! ;)
Ludiquement,
Gaspard
K
kevin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
envoi rapide et soigné, qualité au top
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Kevin pour cet aimable avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! :)
Ludiquement,
Gaspard
E
Edouard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Service et qualité au top
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Edouard pour votre avis et pour les 5 étoiles :)
Ludiquement,
Gaspard
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
.
Réponse de 3D Minis Factory
:)
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Rapide, efficace... Vraiment pro
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Vincent pour votre avis ! On va continuer comme cela promis !
Gaspard
Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Excellent ! Echanges nombreux afin de trouver les bonnes références et la bonne échelle. La résine est superbe.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Yannick pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les échanges et la qualité des figurines. :)
Ludiquement,
Gaspard
S
Silvère D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
3 figurines cassées, et des frais de douane que je n’avais pas prévu… donc au final beaucoup, beaucoup trop cher !!!
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Silvère et merci pour votre retour. Alors oui la Douane Suisse fait régulièrement des demandes de frais de douane supplémentaires... De manière assez aléatoire, c'est assez rageant on en convient!
Par contre, pour les 3 figurines cassées, cela n'aurait jamais du être le cas, mise à part un douanier peu scrupuleux, nos figurines sont censées arriver en entier et en bon état.
Pouvez vous nous contacter à "contact@3dminis-factory.com", que nous puissions à minima vous renvoyer les figurines cassées ou à minima vous les rembourser ?
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui hélas semble être en partie dû à la Douane...
Ludiquement,
Gaspard
Q
Quentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
figurines reçues sans soucis dans les délais. Dans celles plus belles/grandes, il y avait beaucoup de "déchets" de support de l'imprimante 3D. Mais après quelques coup de couteau de précision, ni vu ni connu.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonsoir Quentin et merci pour votre retour ! On va faire plus attention aux "supports" qui ne sont censés se trouver qu'en très faibles quantités voir inexistant lors de l'envoi.
Merci pour ce travail supplémentaire et votre confiance !
Ludiquement,
Gaspard
P
Pascal I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Toujours au top. Même mes rares couacs sont rattrapés avec un grand sens commerciales. Mes parties de Donjons et Dragons sont fantastiques grâce à eux.
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Impression 3D au top! L'équipe a été à l'écoute et a fait en sorte de me conseiller sur l'échelle d'impression. Je recommande à 200% et je m'apprête d'ailleurs à refaire une commande ce mois ci
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Très belle figurines, l'équipe très dispo et réaction rapide qu'à d on envoie un message. Que du positif. Continuez comme ça.
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Propre
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour la note ! J'espère que le dragon va parcourir de nombreux champs de batailles !
Ludiquement,
Gaspard
C
cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bonne sculpture en 3d. Je suis très content de mes commandes.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
Au plaisir de continuer sur cette lancée !
Ludiquement,
Gaspard
T
Tanguy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très bonne qualité d'impression, commande reçue rapidement et plein de choix de figurines
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Tanguy ! Au plaisir de vous refaire de belles commandes ! :)
Ludiquement,
Gaspard
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Achat simple et rapide. Merci
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Au plaisir de vous renvoyer des figurines :)
Ludiquement,
Gaspard
P
Paco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Todo bien. Un saludo
Réponse de 3D Minis Factory
¡Muchas gracias Paco!
Looking forward to send you again historical figures in 32mm ;) !
Gaspard
T
Tomsin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Super en tout point :D
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour ce bel avis ! Au plaisir de continuer comme ça ! :)
Ludiquement,
Gaspard
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Les figurines sont superbes, elles correspondent à ce qui était proposé sur le site (en général). Mon colis était relativement bien emballé, un peu peur à l'arrivée mais les figurines allaient bien. (Hormis une ou je ne saurais dire si elle était cassé ou volontairement pas assemblé. Au vue du "point de coupe" je dirais cassé maaaais j'ai pu la recoller sans problème). Si je souhaite racheter des figurines spécifiques je reviendrais et je recommande le site.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis et les 4 étoiles. Si à l'avenir vous avez le moindre doute lors de la réception du colis, n'hésitez pas à nous écrire que l'on regarde voir remplacer la casse :)
Ludiquement,
Gaspard
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Top
Réponse de 3D Minis Factory
Merci :)
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison un peu lente mais super produit
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour les 5 étoiles et encore désolé pour la livraison qui a été retardée...
Bonne peinture !
Ludiquement,
Gaspard
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Les figurines sont conforme au attente (sauf une ou il y a eu une erreur mais le SAV est très réactif). Sur plusieurs commandes que j'ai faite il y a parfois quelque petit souci (des petits défauts) mais rien de grave sur des "petit model". Par contre j'ai eu plus de problème sur un gros model (un problème de jonction entre deux pièces que j'ai du résoudre avec de la pate de modélisme. (j'en est fait par au SAV et il mon renvoyer une figurine mais le défaut bien que moins important était toujours là). Donc je dirai que parfois il y a des problèmes sur les figurines (et taille de socle) mais leur SAV est super.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup ! Pour le SAV, vu qu'on est avant tout des joueurs et des (anciens?) acheteurs compulsifs de figurines, on essaye de faire un SAV comme on aurait toujours rêver avoir :)
C'est bien dommage pour ce gros défaut, en effet, sur les 14.000 produits du site, certains ont des soucis, que l'on ne décèle hélas qu'au montage :(
En tout cas merci encore pour votre message !
Ludiquement,
Gaspard
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rapide et impression de grande qualité !
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup !
Au plaisir de continuer à vous faire de belles figurines !
Ludiquement,
Gaspard
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bonne qualité de résine, bon rapport qualité prix, au top !
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Christophe pour cet avis élogieux. :)
On va continuer à faire au mieux !
Ludiquement,
Gaspard
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Tout était parfait la réalisation, l'emballage et les délais. Il n'y a plus qu'à peindre
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos des pitoux peints ! :)
Ludiquement,
Gaspard
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Comme a chaque fois. Une impression parfaite. Rapidement expédiée. Merci encore.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup ! Au plaisir de continuer à vous envoyer de belles figurines :)
Ludiquement,
Gaspard
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très bon service y compris le contact après vente
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis positif ! On va tout faire pour continuer à garder ce niveau de service :)
Ludiquement,
Gaspard
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Excellent vendeur
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour les 5 étoiles ! Et merci encore pour votre soutien !
Ludiquement,
Gaspard
J
Jean marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
très beau produits, finition bonne
Réponse de 3D Minis Factory
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les impressions, et merci beaucoup de votre avis positif ! :)
Ludiquement,
Gaspard
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Nickel!!
Réponse de 3D Minis Factory
:) :) :)
A
Alban C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Des figurines de grande qualité, riches en détails et livrée très rapidement. Je compte effectuer d'autres achats chez eux!
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Alban ! Au plaisir de vous réimprimer de nouvelles figurines :)
Ludiquement,
Gaspard
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Top et toujours plus de choix !
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre avis positif, Kevin ! On va continuer à rajouter du choix, presque 300 nouveautés par mois :D (Oui c'est un peu fou... ^^ )
Ludiquement !
Gaspard
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