3D Minis Factory est régulièrement saluée pour la qualité des figurines et l’attention portée aux détails, avec des impressions nettes, peu de traces de support et des finitions propres qui répondent aux demandes personnalisées des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent dans les délais annoncés et les commandes volumineuses sont gérées avec soin et efficacité. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son écoute personnalisée et son assistance efficace, allant du conseil à la résolution rapide de tout souci. Les clients mentionnent également des modèles variés, des tarifs raisonnables et une expérience globale satisfaisante, avec des recommandations enthousiastes et un désir de revenir commander.
Superbes figurines, pleines de détails, résine de haute qualité, nettoyage et finition impeccables, emballage parfait... Le seul point discutable, c'est l'échelle : elles sont annoncées à 32-35mm, mais elles en font 40... C'est un peu haut, surtout quand on les mélange avec des figurines d'autres provenances ! Bon, ça reste de la super-qualité...
G
Gaetan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
colis reçu rapidement et en bonne état, petit souci sur certain détail de figurine au niveau de l'impression 3d
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Gaetan et déjà merci pour cette note et ce commentaire !
N'hésitez vraiment pas à nous contacter sur l'email contact@3dminis-factory.com si il y a le moindre souci d'impression qui nous aurait échappé... Car vous êtes censé récupérer des figurines à coller et à jouer sans souci !
(Bon... il faut un peu de peinture bien entendu ! ) :)
Ludiquement,
Gaspard
J
jonathan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
très bien. en plus il y a des bonbons dans les colis
Réponse de 3D Minis Factory
Ahahah ! Il faut pas le dire, c'est une surprise ! Puis les bonbons changent en fonction des périodes de l'année :D
Merci pour les 4 étoiles !
Ludiquement,
Gaspard
J
Jérémie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Livraison rapide et efficace. Les figurines sont de bonnes qualités à part 1/5 qui avait encore des traces d’impression mais dans l’ensemble très satisfait du résultat.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Jérémie, déjà merci pour le commentaire !
Alors des figurines avec des traces d'impression ne sont pas du tout prévues et on du nous échappées...
N'hésitez pas à nous écrire à contact@3dminis-factory.com que l'on les réimpriment et que l'on puisse vous les renvoyer !
:)
Ludiquement,
Gaspard
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Devrait préciser que la figurine arrive en pièce. Doigts cassés.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Paul et merci pour ce retour !
La figurine peut arriver en plusieurs morceaux en fonction du choix du sculpteur, certains préfères les figurines monobloc, d'autres multipart, par contre, les doigts cassées ne sont pas du tout normal...!
N'hésitez pas à nous contacter que nous puissions vous renvoyer une main avec 5 doigts (enfin si c'est une main à 5 doigts bien entendu !) :)
Ludiquement,
Gaspard
V
Vivien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Au Top, très bon suivi client
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Vivien et merci pour le retour et pour les 4 étoiles !
Au plaisir de tenter d'augmenter encore le service et la qualité pour décrocher les 5 étoiles lors d'une prochaine commande ! :)
Ludiquement
Gaspard
D
Drum A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Jolies figurines, mais j’ai passé au moins 5h à nettoyer les centaines (voir millier) de lignes de moulage sur mes 10 figurines. Les bustes c’était beaucoup mieux.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Drum,
Alors ce n'est en effet pas normal du tout, les figurines n'auraient pas du partir en l'état, on va vous les remplacer et vous envoyer un bon d'achat en parallèle car ce n'est pas la qualité que l'on souhaite envoyer..
Encore toutes nos excuses pour le souci et merci quoi qu'il arrive pour votre commentaire !
Ludiquement,
Gaspard
V
Victor C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
très bonne fig même si une ou deux imperfection sur certaine fig
I
igor P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Sur le site il était précisé: " livré sous 10j"; j'ai reçu le coli 3 semaines après ma commande.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Igor,
Toutes nos excuses, le mois d'aout avec les congés famille et les soucis d'impressions qui se sont rajoutés ont ralenti considérablement notre temps habituel de production.
Je vous envoi de suite un petit cadeau pour l'attente. :)
Ludiquement,
Gaspard
E
Elias R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
plusieurs pièces sont arrivées cassées
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Elias,
Alors ce n'est pas normal du tout d'avoir reçu des figurines cassées, je vous recontacte directement pour à minima vous renvoyer les figurines dans un bon état !
Toutes nos excuses pour cette ouverture de colis déceptive.
Ludiquement,
Gaspard
R
Rémi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Un peu déçu de mon achat l’an passé, mais le service client avait corrigé le tir de leur mieux. Clairement la qualité n’est pas folle (sûrement due à une production en chaîne) et je pense qu’il y a une absence de contrôle qualité avant l’envoi. La dernière commande me semble douteuse sur l’échelle de la figurine reçu et certaines pièces sont arrivés endommagées. Pas de réponse du revendeur suite à la confirmation de lecture de ma réclamation. Bref, je passe mon chemin, ça n’est pas ce que je recherche. Merci pour les bonbons, mais Haribo c’est la base 😉
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Grande sélection de Minis. La qualité d'impression est très bonne et le support client est serviable et amical. La raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est que quelques petites pièces de la Mini que j'ai commandée ont été oubliées et m'ont été renvoyées.
Avis traduit
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Thierry, nous sommes très heureux de votre commentaire et de ces belles 4 étoiles :)
Ludiquement,
Gaspard
S
Stephen W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Certains doigts n'ont pas été imprimés. Il n'y a pas de problème majeur, mais cela signifie que je ne peux pas donner une note parfaite. Le produit a été livré rapidement et emballé en toute sécurité.
Avis traduit
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre Réponse Stephan, nous vous avons rapidement renvoyé la figurine qui avait un problème de doigt. Encore une fois, nous nous excusons d'avoir omis ces détails avant l'envoi... :)
Ludiquement,
Gaspard
V
Victor C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Dans l'ensemble un très bon achat mais beaucoup trop de rater d'impression, 6 figurine avec les bras ou les haches incomplète ou qui s'effiloche sans compter les épées.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Victor,
Nous n'arrivons pas à vous contacter pour corriger ces différents soucis... N'hésitez pas à nous écrire à contact@3dminis-factory.com que l'on ne vous laisse pas avec des figurines impeignables et injouables...!
Ludiquement,
Gaspard
J
Jonathan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
- belles poses des figurines, très dynamiques et variées. Cependant les détails me semblent peu définis et je m'inquiète un peu du résultat à la peinture... (que je n'ai pas commencée^^) - pas mal de travail d'ébavurage – pas toujours aisé selon les postures –, ainsi que pour redresser les lances de cavalerie et d'autres éléments.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre retour Jonathan, et n'hésitez pas à nous écrire directement sur contact@3dminis-factory.com si jamais des détails vous inquiètes, on regardera ensemble et on vous réimprimera les figurines incriminées si jamais on peut améliorer le tout ! :)
Ludiquement,
Gaspard
J
Joan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
livraison rapide, seul défaut une petite bavure d'imprimante, j'ai apprécié les confiseries, merci
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous si la bavure impact la figurine, nous vous l'échangerons sans aucun souci !
Ludiquement,
Gaspard
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
qualité d'impression nulle, pas de détails sur la figurine, des anomalies d'impression. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce souci, mais à coup sûr la dernière : je ne commanderai plus.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Olivier, en effet, cette figurine était des plus complexe à imprimer (une des premières figurines de Ghamak), et le résultat finale ne valait pas l'image proposé par le créateur.
Après vous l'avoir remboursé et renvoyé une autre tentative d'impression, je crois que le souci s'est réglé, mais nous avons tout de même prit la décision de désactiver cette figurine pour éviter ce genre de déconvenue. Cela fait hélas partie des aléas de l'impression 3D...
Encore merci pour votre retour !
Ludiquement,
Gaspard
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Il manquait un socle commandé mais c'est un détail.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour François et merci pour votre retour !
Même si ce n'est qu'un socle, ce n'est pas normal qu'il soit manquant !
Je vous recontacte pour vous l'envoyer de suite :)
Ludiquement,
Gaspard
R
Rombaux N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Merci pour le suivi rapide et efficace lors du retard de livraison : le service est super !
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour le retour !
Et oui, on est quelques fois tributaires de nos systèmes de livraison, mais on arrive toujours à les pousser pour retrouver les colis égarés ! :)
Ludiquement,
Gaspard
M
Minas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
L'expédition et la manutention ont été très rapides et le colis est arrivé en très bon état. J'ai apprécié le fait qu'ils aient imprimé des figurines supplémentaires pour remplacer celles qui avaient été mal imprimées ou qui n'avaient pas été nettoyées correctement. J'aurais préféré que chaque figurine soit nettoyée des supports, mais je comprends pourquoi ils l'ont fait.
Avis traduit
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre commentaire et les 4 étoiles, nous faisons toujours de notre mieux pour vous donner des figurines parfaites, et parfois il nous manque des supports lors de la préparation. Encore une fois, merci pour votre retour 🙂 .
Ludiquement,
Gaspard
C
cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
manque d'explication pour les non connaisseurs
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Cyril,
Alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, en effet, les tailles et figurines en impression 3D peuvent déboussoler !
On tente de mettre le plus d'explication mais ce n'est jamais simple d'être exhaustif ! :)
Ludiquement,
Gaspard
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Figurine de très belle qualité , très peu d'ébarbage à faire .
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Denis pour votre avis ! On va essayer de réduire encore les quelques "ébarbages" à faire pour nous faire atteindre les 5 étoiles ! :)
Ludiquement,
Gaspard
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
SAV très réactif, bonne écoute et suivi de commandes après livraison.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup Michel !
Au plaisir de vous renvoyer de nouvelles figurines ! :)
Ludiquement,
Gaspard
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Les pièces réalisées sont très fines et semble plutôt solides. Le coli est bien emballé. De plus les personnes de3D Minis Factory sont à l'écoute et sympas. Cependant je mettrais deux bémols: Certaines sculptures sont trop fines pour que les pièces soit simplement manipulables (cela dépend vraiment d'un sculpteur à un autre) et il est difficile d'apprécier la taille réel de la pièce que l'on va recevoir.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Bruno et merci pour ce retour !
En effet, certains créateurs font dans la dentelle, et même avec la résistance de l'AmeraLabs, certaines pièces peuvent sembler très fines. (Il arrive même quelques rares fois où l'on fini par désactiver certaines figurines...)
Quoi qu'il arrive, si jamais vous avez un souci ou une question sur une taille, n'hésitez pas à nous contacter ! :)
Ludiquement,
Gaspard
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Détailler plus les tailles. Il est difficile de se rendre compte de la taille sur le site et il n'y a aucune information précise sur les dimensions.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Yann et merci pour la note et le commentaire !
On s'efforce d'annoter au mieux les dimensions sur chaque figurines, mais il en manque encore un petit nombre...!
Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter, on vous montrera les tailles réelles de la figurine :)
Ludiquement,
Gaspard
B
bastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Belles figs. Envoi rapide. Prix intéressant. Le Void Jesters Lone Jester est un tout petit peu quart de poil trop gros par rapport à des warhammer,mais joli.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Bastien et merci pour votre note et commentaire,
Et oui, certains créateurs prennent quelques libertés lors de la création des figurines. Mais comme vous le dite, c'est quelques fois tellement minime que l'on ne s'en rend compte qu'une fois en main et à côté de leurs collègues non proxi...
On vous recontacte directement par mail pour procéder à un échange au besoin :)
Ludiquement,
Gaspard
X
Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Qualité inférieur à celle de games workshop mais prix nettement inférieurs. Dans l'ensemble satisfait du rapport qualité/prix qui est meilleur que celui de GW. Je recommencerai.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Xavier pour cet avis, en effet, on s'approche de plus en plus de la qualité du GW, mais c'est surtout la prochaine génération d'imprimantes 3D (fin d'année?) qui semblent proposer des finitions assez folles !
Merci encore pour la commande !
Ludiquement,
Gaspard
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Figurine intéressante correspondant à mes attentes ( diorama homme de Florès ) J'ai du toutefois ébarber la figurine
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Jacques et merci pour votre avis et la note !
Je vous recontacte de suite au sujet des supports en trop sur la figurine reçue !
Bonne journée,
Ludiquement,
Gaspard
M
Michal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Une communication solide. Certaines armes de chevaliers (masses, lances et épées) n'étaient pas droites (peut-être un mauvais refroidissement ?), mais courbées dans différentes directions... Expédition un peu lente, mais raisonnable. Les modèles étaient corrects, et des modèles erronés ont été ajoutés en tant que modèles excédentaires. Dans l'ensemble, je peux recommander cette société. Je croise les doigts pour eux.
Avis traduit
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Michal pour votre commentaire et votre retour, les livraisons à longue distance sont toujours un peu longues, mais merci pour tout !
Bonne journée !
Gaspard
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Envoi rapide. Très bonne qualité des impressions, excepté les épées des "Landsknechets" dont les lames sont tordues ou pas droite.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Julien !
On va vous renvoyer de suites des lames bien droites, ils en ont bien besoin pour repousser toutes les engeances chaotiques !
Encore désolé pour ce souci et merci pour votre retour :)
Ludiquement,
Gaspard
N
Nicolas Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Figurines solides et joliment sculptées, dialogue aimable et possible pour des ajustements, mais prix un peu excessifs par comparaison avec la concurrence (Etsy par exemple).
Réponse de 3D Minis Factory
Déjà merci pour votre avis à 4 étoiles ! :) Et en effet, avoir la meilleure résine, payer ses impôts en France, développer un site complet et sponsoriser des tournois fait que l'on sera parfois un peu plus cher qu'un polonais, mais quoi qu'il arrive, vu qu'on est avant tout des passionnés, on tient à rester à notre niveau d'exigence et de qualité en proposant le meilleur prix possible ! :)
Ludiquement,
Gaspard
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
belle sculpture
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre avis, on essaye toujours de mettre les meilleurs sculptures sur le site !
S
Silvère D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
3 figurines cassées, et des frais de douane que je n’avais pas prévu… donc au final beaucoup, beaucoup trop cher !!!
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Silvère et merci pour votre retour. Alors oui la Douane Suisse fait régulièrement des demandes de frais de douane supplémentaires... De manière assez aléatoire, c'est assez rageant on en convient!
Par contre, pour les 3 figurines cassées, cela n'aurait jamais du être le cas, mise à part un douanier peu scrupuleux, nos figurines sont censées arriver en entier et en bon état.
Pouvez vous nous contacter à "contact@3dminis-factory.com", que nous puissions à minima vous renvoyer les figurines cassées ou à minima vous les rembourser ?
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui hélas semble être en partie dû à la Douane...
Ludiquement,
Gaspard
Q
Quentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
figurines reçues sans soucis dans les délais. Dans celles plus belles/grandes, il y avait beaucoup de "déchets" de support de l'imprimante 3D. Mais après quelques coup de couteau de précision, ni vu ni connu.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonsoir Quentin et merci pour votre retour ! On va faire plus attention aux "supports" qui ne sont censés se trouver qu'en très faibles quantités voir inexistant lors de l'envoi.
Merci pour ce travail supplémentaire et votre confiance !
Ludiquement,
Gaspard
P
Paco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Todo bien. Un saludo
Réponse de 3D Minis Factory
¡Muchas gracias Paco!
Looking forward to send you again historical figures in 32mm ;) !
Gaspard
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Les figurines sont superbes, elles correspondent à ce qui était proposé sur le site (en général). Mon colis était relativement bien emballé, un peu peur à l'arrivée mais les figurines allaient bien. (Hormis une ou je ne saurais dire si elle était cassé ou volontairement pas assemblé. Au vue du "point de coupe" je dirais cassé maaaais j'ai pu la recoller sans problème). Si je souhaite racheter des figurines spécifiques je reviendrais et je recommande le site.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis et les 4 étoiles. Si à l'avenir vous avez le moindre doute lors de la réception du colis, n'hésitez pas à nous écrire que l'on regarde voir remplacer la casse :)
Ludiquement,
Gaspard
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Les figurines sont conforme au attente (sauf une ou il y a eu une erreur mais le SAV est très réactif). Sur plusieurs commandes que j'ai faite il y a parfois quelque petit souci (des petits défauts) mais rien de grave sur des "petit model". Par contre j'ai eu plus de problème sur un gros model (un problème de jonction entre deux pièces que j'ai du résoudre avec de la pate de modélisme. (j'en est fait par au SAV et il mon renvoyer une figurine mais le défaut bien que moins important était toujours là). Donc je dirai que parfois il y a des problèmes sur les figurines (et taille de socle) mais leur SAV est super.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup ! Pour le SAV, vu qu'on est avant tout des joueurs et des (anciens?) acheteurs compulsifs de figurines, on essaye de faire un SAV comme on aurait toujours rêver avoir :)
C'est bien dommage pour ce gros défaut, en effet, sur les 14.000 produits du site, certains ont des soucis, que l'on ne décèle hélas qu'au montage :(
En tout cas merci encore pour votre message !
Ludiquement,
Gaspard
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour. Les figs étaient superbes mais hélas un poil trop grandes pour être complètement raccord avec leur pendant W40k. Mais mis à part ces 1 ou 2 mm en trop figs top.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre retour ! C'est tout à fait vrai que certains créateurs prennent quelques libertés sur les proportions, on arrive à le repérer quelques fois, mais dans ce genre de cas, c'est hélas souvent au moment de poser les figurines à côté de celles de GW qu'on s'en rend compte... Quoi qu'il arrive, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin (si ils ne sont pas déjà peints) et on vous les échanges dans une version plus adaptée :)
Ludiquement,
Gaspard
L
Lukas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Quelques soucis de qualité d'impression. J'ai cependant reçu des figurines en remplacement, donc seulement un léger délai pour la livraison finale. Très bon service client pour trouver l'échelle adaptée à mes souhaits.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre appréciation, Lukas. En effet, quelques soucis passent à travers la vérification de Benji et nous vous remercions pour votre patience. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité d'impression possibles et nous nous sommes réjouis d'avoir pu trouver une solution pour remplacer tout ce beau monde ! :)
F
FREDDY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Je suis globalement safisfait MAIS les finitions manquent de netteté sur ces personnages de ma commande . Habituellement c est super !
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre avis Freddy. N'hésitez pas à nous contacter (Via contact@3dminis-factory.com par exemple) que nous puissions trouver une solution sur les figurines qui ne sont pas au top ! (Même si la commande date un peu :) )
Ludiquement,
Gaspard
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