3D Minis Factory est régulièrement saluée pour la qualité des figurines et l’attention portée aux détails, avec des impressions nettes, peu de traces de support et des finitions propres qui répondent aux demandes personnalisées des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivent dans les délais annoncés et les commandes volumineuses sont gérées avec soin et efficacité. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son écoute personnalisée et son assistance efficace, allant du conseil à la résolution rapide de tout souci. Les clients mentionnent également des modèles variés, des tarifs raisonnables et une expérience globale satisfaisante, avec des recommandations enthousiastes et un désir de revenir commander.
Qualité inférieur à celle de games workshop mais prix nettement inférieurs. Dans l'ensemble satisfait du rapport qualité/prix qui est meilleur que celui de GW. Je recommencerai.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Xavier pour cet avis, en effet, on s'approche de plus en plus de la qualité du GW, mais c'est surtout la prochaine génération d'imprimantes 3D (fin d'année?) qui semblent proposer des finitions assez folles !
Merci encore pour la commande !
Ludiquement,
Gaspard
Y
YANNICK C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Tout était bon sauf les 2 chars qui étaient complètement tordus au niveau de l'avant. C'est dommage et c'est la première fois que je vois ça avec cette qualité de résine.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Yannick pour ce retour et pour la note, en effet, après photos l'avant des chars a subi une grosse avarie de transport que l'on a remplacé :)
Bonnes parties !
Ludiquement
Gaspard
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Figurine intéressante correspondant à mes attentes ( diorama homme de Florès ) J'ai du toutefois ébarber la figurine
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Jacques et merci pour votre avis et la note !
Je vous recontacte de suite au sujet des supports en trop sur la figurine reçue !
Bonne journée,
Ludiquement,
Gaspard
M
Michal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Une communication solide. Certaines armes de chevaliers (masses, lances et épées) n'étaient pas droites (peut-être un mauvais refroidissement ?), mais courbées dans différentes directions... Expédition un peu lente, mais raisonnable. Les modèles étaient corrects, et des modèles erronés ont été ajoutés en tant que modèles excédentaires. Dans l'ensemble, je peux recommander cette société. Je croise les doigts pour eux.
Avis traduit
Réponse de 3D Minis Factory
Merci Michal pour votre commentaire et votre retour, les livraisons à longue distance sont toujours un peu longues, mais merci pour tout !
Bonne journée !
Gaspard
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Envoi rapide. Très bonne qualité des impressions, excepté les épées des "Landsknechets" dont les lames sont tordues ou pas droite.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Julien !
On va vous renvoyer de suites des lames bien droites, ils en ont bien besoin pour repousser toutes les engeances chaotiques !
Encore désolé pour ce souci et merci pour votre retour :)
Ludiquement,
Gaspard
N
Nicolas Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Figurines solides et joliment sculptées, dialogue aimable et possible pour des ajustements, mais prix un peu excessifs par comparaison avec la concurrence (Etsy par exemple).
Réponse de 3D Minis Factory
Déjà merci pour votre avis à 4 étoiles ! :) Et en effet, avoir la meilleure résine, payer ses impôts en France, développer un site complet et sponsoriser des tournois fait que l'on sera parfois un peu plus cher qu'un polonais, mais quoi qu'il arrive, vu qu'on est avant tout des passionnés, on tient à rester à notre niveau d'exigence et de qualité en proposant le meilleur prix possible ! :)
Ludiquement,
Gaspard
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
belle sculpture
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre avis, on essaye toujours de mettre les meilleurs sculptures sur le site !
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Qualité très moyenne. Je ne sais pas si c'est la résine, mais les détails de la sculptures étaient un peu effacés. I y a aussi un effet vagues concentriques sur certaines parties de la figurines
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Julien,
Alors il ne faut pas hésiter à nous écrire si le résultat escompté n'est pas là, même si ce sont des figurines "originales" qui ne proviennent pas des créateurs dont nous avons la licence. Du coup, lors de la sortie d'impression, il est difficile de savoir si le créateur voulait ce niveau de détails ou si il y a eu un souci d'impression.
Nous pouvons leurs redonner une chance et vous envoyer une réimpression si vous le souhaitez, en espérant que le prochain résultat soit meilleur que le premier :)
N'hésitez pas à nous contacter à contact@3dminis-factory.com
Ludiquement,
Gaspard
S
Silvère D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
3 figurines cassées, et des frais de douane que je n’avais pas prévu… donc au final beaucoup, beaucoup trop cher !!!
Réponse de 3D Minis Factory
Bonjour Silvère et merci pour votre retour. Alors oui la Douane Suisse fait régulièrement des demandes de frais de douane supplémentaires... De manière assez aléatoire, c'est assez rageant on en convient!
Par contre, pour les 3 figurines cassées, cela n'aurait jamais du être le cas, mise à part un douanier peu scrupuleux, nos figurines sont censées arriver en entier et en bon état.
Pouvez vous nous contacter à "contact@3dminis-factory.com", que nous puissions à minima vous renvoyer les figurines cassées ou à minima vous les rembourser ?
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui hélas semble être en partie dû à la Douane...
Ludiquement,
Gaspard
Q
Quentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
figurines reçues sans soucis dans les délais. Dans celles plus belles/grandes, il y avait beaucoup de "déchets" de support de l'imprimante 3D. Mais après quelques coup de couteau de précision, ni vu ni connu.
Réponse de 3D Minis Factory
Bonsoir Quentin et merci pour votre retour ! On va faire plus attention aux "supports" qui ne sont censés se trouver qu'en très faibles quantités voir inexistant lors de l'envoi.
Merci pour ce travail supplémentaire et votre confiance !
Ludiquement,
Gaspard
P
Paco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Todo bien. Un saludo
Réponse de 3D Minis Factory
¡Muchas gracias Paco!
Looking forward to send you again historical figures in 32mm ;) !
Gaspard
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Les figurines sont superbes, elles correspondent à ce qui était proposé sur le site (en général). Mon colis était relativement bien emballé, un peu peur à l'arrivée mais les figurines allaient bien. (Hormis une ou je ne saurais dire si elle était cassé ou volontairement pas assemblé. Au vue du "point de coupe" je dirais cassé maaaais j'ai pu la recoller sans problème). Si je souhaite racheter des figurines spécifiques je reviendrais et je recommande le site.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre avis et les 4 étoiles. Si à l'avenir vous avez le moindre doute lors de la réception du colis, n'hésitez pas à nous écrire que l'on regarde voir remplacer la casse :)
Ludiquement,
Gaspard
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Les figurines sont conforme au attente (sauf une ou il y a eu une erreur mais le SAV est très réactif). Sur plusieurs commandes que j'ai faite il y a parfois quelque petit souci (des petits défauts) mais rien de grave sur des "petit model". Par contre j'ai eu plus de problème sur un gros model (un problème de jonction entre deux pièces que j'ai du résoudre avec de la pate de modélisme. (j'en est fait par au SAV et il mon renvoyer une figurine mais le défaut bien que moins important était toujours là). Donc je dirai que parfois il y a des problèmes sur les figurines (et taille de socle) mais leur SAV est super.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup ! Pour le SAV, vu qu'on est avant tout des joueurs et des (anciens?) acheteurs compulsifs de figurines, on essaye de faire un SAV comme on aurait toujours rêver avoir :)
C'est bien dommage pour ce gros défaut, en effet, sur les 14.000 produits du site, certains ont des soucis, que l'on ne décèle hélas qu'au montage :(
En tout cas merci encore pour votre message !
Ludiquement,
Gaspard
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour. Les figs étaient superbes mais hélas un poil trop grandes pour être complètement raccord avec leur pendant W40k. Mais mis à part ces 1 ou 2 mm en trop figs top.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre retour ! C'est tout à fait vrai que certains créateurs prennent quelques libertés sur les proportions, on arrive à le repérer quelques fois, mais dans ce genre de cas, c'est hélas souvent au moment de poser les figurines à côté de celles de GW qu'on s'en rend compte... Quoi qu'il arrive, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin (si ils ne sont pas déjà peints) et on vous les échanges dans une version plus adaptée :)
Ludiquement,
Gaspard
L
Lukas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Quelques soucis de qualité d'impression. J'ai cependant reçu des figurines en remplacement, donc seulement un léger délai pour la livraison finale. Très bon service client pour trouver l'échelle adaptée à mes souhaits.
Réponse de 3D Minis Factory
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre appréciation, Lukas. En effet, quelques soucis passent à travers la vérification de Benji et nous vous remercions pour votre patience. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité d'impression possibles et nous nous sommes réjouis d'avoir pu trouver une solution pour remplacer tout ce beau monde ! :)
F
FREDDY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Je suis globalement safisfait MAIS les finitions manquent de netteté sur ces personnages de ma commande . Habituellement c est super !
Réponse de 3D Minis Factory
Merci pour votre avis Freddy. N'hésitez pas à nous contacter (Via contact@3dminis-factory.com par exemple) que nous puissions trouver une solution sur les figurines qui ne sont pas au top ! (Même si la commande date un peu :) )
Ludiquement,
Gaspard
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