Cosmé'Chic se distingue par une livraison rapide et des colis conformes, avec de nombreux retours indiquant des délais respectés et des articles arrivant en bon état ou à prix compétitifs. Les clients apprécient la fiabilité du site et la variété des produits, souvent mentionnée comme offrant un bon rapport qualité-prix et des articles de marques accessibles. Le service client et le suivi de commande ressortent comme des points forts, avec des expériences positives concernant la rapidité d’envoi et la sécurité du processus d’achat. Enfin, l’emballage et la présentation des produits sont régulièrement salués, ainsi que la satisfaction générale lors des premières commandes et les chances de revenir pour de futurs achats.
Tous les avis
T
Thais S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Livraison rapide et produits conformes. Je suis contente
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour ce retour qui fait plaisir ! Une livraison rapide et des produits conformes, c'est ce que nous visons à chaque commande. Ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe Cosmé'Chic
L
Lesley M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Super site. Livraison très vite prix intéressant. Merciiiiiii
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour ce message plein d'enthousiasme ! Une livraison rapide et des prix justes, c'est précisément ce que nous nous efforçons de vous offrir à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver très vite. L'équipe Cosmé'Chic
E
Edwige D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Un peu déçue de ma première commande . Pas côté des produits. J ai du attendre début août pour recevoir ma commande alors que l avais faite le 11 juillet Il avait fallu que je contacte moi même le site pour savoir où en était ma commande . Tout ça pour me dire qu il manquait un produit .
Réponse de Cosmé’Chic
Une commande passée le 11 juillet reçue seulement début août, une relance qui vient de vous et non de nous, et au bout du compte un produit manquant : votre déception est parfaitement légitime. Lorsqu'un article n'est pas disponible, c'est à nous de vous prévenir sans attendre et de vous proposer une solution, pas à vous de venir nous chercher. Nous avons depuis renforcé le suivi des commandes en attente de réapprovisionnement pour que l'information parte automatiquement au client, et raccourci nos délais de traitement. Notre service client reste joignable et répond à chaque demande : n'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe Cosmé'Chic
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
RAS
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre confiance ! Ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt sur la boutique. L'équipe Cosmé'Chic
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Prix au top , delai de livraison respectée, informations fiables. 100% satisfaction
Réponse de Cosmé’Chic
Quel plaisir de lire ça, merci ! Prix justes, délais tenus et informations fiables : c'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque commande. L'équipe Cosmé'Chic
M
MARIE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Suite à la commande de quatres boîte de coloration pour cheveux passée sur le site Cosmé'chic, je suis très déçue. Dans le colis une des boîtes était endommagée. L'embout du flacon applicateur était cassé 3/4 du produit s'était répandu dans la boîte, donc inutilisable. J'ai contacté le sav pour le signaler., pour l'instant aucune nouvelle de leur part
Réponse de Cosmé’Chic
Une boîte endommagée, du produit répandu, et un SAV qui ne vous répond pas : rien de tout cela n'est acceptable et nous vous présentons nos excuses. Nous avons renforcé la protection des articles fragiles et nos délais de réponse. Réécrivez-nous, nous prenons votre dossier en main immédiatement. L'équipe Cosmé'Chic
C
Cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Rapide et efficace. Merci.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci ! Rapide et efficace, c'est le programme. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Cosmé'Chic
Z
Zahra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
👌🏻
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour ce retour, il fait plaisir à toute l'équipe ! À bientôt. L'équipe Cosmé'Chic
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Article bien, reçu nickel
Réponse de Cosmé’Chic
Merci ! Un article bien reçu et conforme, c'est la base et nous y veillons à chaque préparation. À très bientôt. L'équipe Cosmé'Chic
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Objet conforme et reçu rapidement
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup ! Un article conforme et reçu rapidement, c'est exactement ce qu'on vise à chaque commande. Au plaisir de vous revoir sur la boutique. L'équipe Cosmé'Chic
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Conforme
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. « Conforme » avec deux étoiles, cela nous laisse penser que quelque chose n'a pas été à la hauteur en dehors du produit lui-même. N'hésitez pas à nous écrire, nous aimerions comprendre et corriger. L'équipe Cosmé'Chic
A
Aurélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Parfait, c'est le mot qu'on espère lire ! Merci beaucoup pour votre confiance et à très bientôt sur la boutique. L'équipe Cosmé'Chic
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Tout s'est bien passé
Réponse de Cosmé’Chic
Ravis de lire que tout s'est bien passé. Merci pour votre message ! L'équipe Cosmé'Chic
O
Oceane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Misérable
Réponse de Cosmé’Chic
Votre note est sans appel et nous la prenons au sérieux. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé sur votre commande pour pouvoir le corriger : écrivez-nous, notre équipe répond sous 24h et cherche toujours une solution. L'équipe Cosmé'Chic
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Super rapide. Tout est en bon état.nmerci pour tout. Savez vous où est son vélo. Merci pour le message. Emy
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour Emy ! Nous sommes ravis que votre colis vous ait satisfaite. Pour votre question concernant le vélo, pourriez vous nous contacter directement pour que nous puissions vous renseigner précisément ?🌸
A
Abderrahmen A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Mauvaise expérience, le colis a mis exactement 7 jours depuis le jours d'envoi jusqu'à la réception dans la boîte a lettres au lieu de 24/48H
Réponse de Cosmé’Chic
Sept jours d'acheminement, c'est trop long et nous comprenons votre déception. Nous avons resserré nos délais de préparation et suivons désormais les colis qui traînent en transit sans attendre une réclamation. Notre équipe reste joignable. L'équipe Cosmé'Chic
S
SAINT-MARTIN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Très satisfaite de ma commande sur Cosmé'Chic !!!
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que votre expérience sur notre site a été positive. ✨
A
Abir A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Cv
Réponse de Cosmé’Chic
Votre note mitigée nous intéresse autant qu'un avis enthousiaste, elle nous montre où progresser. N'hésitez pas à nous écrire pour en dire plus. L'équipe Cosmé'Chic
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Commande conforme, livraison rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et livrée rapidement. 😊
A
Audrey P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
2 parfums reçus cassés dans le carton. Pas de protection bulles pour éviter que les flacons se choquent et aucun retour par mail du Sav. Le service client ne répond pas au téléphone. Bref je suis déçue alors que tout s'était bien passé la dernière fois.
Réponse de Cosmé’Chic
Deux parfums cassés faute de calage suffisant : l'erreur est de notre côté, sans discussion. Nous avons revu l'emballage des flacons en verre depuis, avec une protection systématique. Écrivez-nous, tout article arrivé cassé est remplacé ou remboursé. L'équipe Cosmé'Chic
F
florence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Réactif à l'envoi des commandes. Site sûr.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de notre service.🌸
G
Gerald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
👍
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance ! À très bientôt. 🌸
J
Jade C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Une commande presque respectée! J'ai reçu un bouchon en plastique dans mon colis en plus de ma commande. Il faut maintenant que je lui trouve une seconde vie.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident dans votre commande, cela ne correspond pas à nos standards. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point et vous proposer une solution rapide. 🌸
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Rien a dire ! Super !
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que votre expérience a été super. ✨
H
Herve S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Reçu un produit différent de la commande et se la facture
Réponse de Cosmé’Chic
Recevoir un produit qui ne correspond ni à la commande ni à la facture, c'est une erreur de préparation et nous la reconnaissons. Chaque référence est aujourd'hui contrôlée avant la mise en colis. Contactez-nous, nous régularisons systématiquement ce type de situation. L'équipe Cosmé'Chic
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Bon rapport qualité prix
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.🌸
M
mathieu V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Cosmé’Chic
Ne pas recevoir son colis, rien ne le rend acceptable. Toutes nos excuses. Nos envois partent désormais avec un suivi et nous relançons le transporteur dès qu'une expédition cesse d'avancer. Écrivez-nous : un colis non livré est remboursé ou réexpédié. L'équipe Cosmé'Chic
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Très satisfait de ma commande. Délais de livraison courts et respectés
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. ✨
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Je suis totalement ravie de mes achats Prix et sérieux… bravo
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance et vos encouragements ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
🌸
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Tres bien
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait convenu. 😊
A
Anne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Je n'ai jamais reçu ma commande mais j'ai été remboursée
Réponse de Cosmé’Chic
Vous avez été remboursée, mais vous n'auriez jamais dû avoir à en arriver là. Nous en sommes désolés. Le suivi de nos expéditions a été renforcé pour détecter les colis bloqués avant que le client s'en inquiète. Merci d'avoir pris le temps de le signaler. L'équipe Cosmé'Chic
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Très bien
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.🌸
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très contente de mon achat, j'en ai parler à ma soeur qui vous à également acheté. Merci Danielle
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance, Danielle ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfaite et touchés par votre recommandation. À très bientôt.🌸
J
jean charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Livraison parfaite et à temps. Gardez mes coordonnées nous risquons sûrement d'acheter auprès de vous si vous gardez ce produit.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir très bientôt. 🌸
E
Emma Edith E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Je n'ai pas recu ma commande 0/10
Réponse de Cosmé’Chic
Votre commande n'est jamais arrivée et la note est méritée. Nous le regrettons sincèrement. Nos colis sont aujourd'hui suivis et toute expédition bloquée est reprise en main par notre équipe. Contactez-nous, nous remboursons ou réexpédions systématiquement. L'équipe Cosmé'Chic
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que votre expérience vous satisfait.✨
M
MARIE PHILOMENE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
parfait
Réponse de Cosmé’Chic
« Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la perfection.🌸
B
brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
tres rapide et serieux merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et le sérieux de notre service vous aient satisfait.😊
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.😊
C
Charlotte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bien Rapide et conforme
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre message ! Heureux de savoir que tout s’est déroulé comme prévu.✨
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