Français 
F
Note : 5 sur 5
simple et efficace
Avis clients de 36Velos
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 476 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne 36Velos se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fonctionnels. Les clients apprécient particulièrement le choix varié d'articles, permettant de trouver des pièces spécifiques parfois difficiles à dénicher ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais satisfaisants et bien emballées.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
livraison rapide, objet commandé introuvable ailleurs en parfait état
D
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, prix très intéressant et envoi rapide . Je recommande vivement
P
Note : 5 sur 5
Très ravi de mon achat. Colis bien emballé et livré rapidement.
F
Note : 5 sur 5
Rien à redire, rapidité et prix très correct !
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait et sans regret de vous avoir fait confiance
L
Note : 2 sur 5
5 articles reçus dont 2 paniers de vélo où il manquait l'anse. Au lieu de m'envoyer juste les anses manquantes, il fallait que je renvoie les articles à 5 jours des vacances où nous en avions besoin. SAV à améliorer.
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
J
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix exceptionnel, avec un délai de livraison très rapide donc une efficacité parfaite, je recommande fortement 36Velos!
T
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Ras
L
Note : 5 sur 5
Commande passée sur un site clair ! Livraison dans le délai prevu Article de très bonne qualité !
E
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description, reçue rapidement. Satisfait des services du site.
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme. Parfait. Merci
M
Note : 2 sur 5
J’ai mis 2 étoiles pour le prix bien placé. En revanche le stock affiché sur le site est mensongé, le délai de livraison est passé de 12 jours à 30 jours, sans être informé. La réponse du site suite à ma demande est laconique et ne fait preuve d’aucune empathie ou semblant d’excuse. Pas de possibilité d’annuler avant la réception du produit ce qui implique beaucoup de gérer le retour et d’attendre le remboursement . A éviter !
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'allongement du délai de livraison. Nous faisons notre maximum pour avoir des informations de stocks à jour chez nos fournisseurs. Nous travaillons activement avec eux pour permettre une mise à jour plus régulière.
Concernant l'annulation et le remboursement, tant que le colis n'est pas expédié, il est toujours possible de l'annuler sans contrainte. Le remboursement est alors immédiat.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour l'allongement du délai de livraison. Nous faisons notre maximum pour avoir des informations de stocks à jour chez nos fournisseurs. Nous travaillons activement avec eux pour permettre une mise à jour plus régulière.
Concernant l'annulation et le remboursement, tant que le colis n'est pas expédié, il est toujours possible de l'annuler sans contrainte. Le remboursement est alors immédiat.
Cordialement,
36Velos
N
Note : 5 sur 5
Parfaite expérience
J
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux.
J
Note : 5 sur 5
Très bien,rien a redire
D
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
👍
P
Note : 5 sur 5
Nickel, service de bonne qualité 👍
E
Note : 5 sur 5
Rapidité et serieux Bon produit Rien a redire Parfait
S
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande, delai tenu
H
Note : 5 sur 5
Tout parfait !
J
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
great product from agreat supplier
F
Note : 2 sur 5
Pas satisfait
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'indisponibilité qu'a connu deux de vos articles. Nous avons fait le maximum pour vous prévenir rapidement et limiter le délai. Mais le fournisseur est tombé en rupture prolongée sur ces deux références.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite qu'il s'agissait d'une exception.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour l'indisponibilité qu'a connu deux de vos articles. Nous avons fait le maximum pour vous prévenir rapidement et limiter le délai. Mais le fournisseur est tombé en rupture prolongée sur ces deux références.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite qu'il s'agissait d'une exception.
Cordialement,
36Velos
G
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande, et bien emballé ,juste une petite remarque, le prix un peu élevé
T
Note : 2 sur 5
trop long pour avoir des pièces
Réponse de 36Velos
Bonjour.
Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel. Le fournisseur est tombé en rupture sur votre article entre notre dernière mise à jour de stock et la prise en compte de votre commande. Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour obtenir des stocks à jour le plus régulièrement possible. Nous améliorant continuellement à ce sujet, nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite qu'il s'agit d'un incident isolé.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel. Le fournisseur est tombé en rupture sur votre article entre notre dernière mise à jour de stock et la prise en compte de votre commande. Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour obtenir des stocks à jour le plus régulièrement possible. Nous améliorant continuellement à ce sujet, nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite qu'il s'agit d'un incident isolé.
Cordialement,
36Velos
J
Note : 5 sur 5
Content livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Vraiment très satisfait. Pour maintenant 2 commandes: Articles conformes, disponibilité conforme, envoi rapide et soigné et prix plus que corrects. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Les outils que j'ai commandé sont de très bonne qualité. Livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Super, Prix intéressant et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif.Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide et colis très bien emballé, je recommande vivement pour un achat .
C
Note : 5 sur 5
Commande expédiée très rapidement et conforme totalement à la description, je recommande 36velos vivement !
C
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais je recommande
V
Note : 5 sur 5
Parfait, en temps et en heure!