Avis clients de 36Velos

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 494 avis publiés

Résumé des avis

36Velos se distingue par une excellente fiabilité et une qualité de produits appréciée, avec des articles conformes et adaptés aux besoins des clients, qui trouvent souvent des pièces correspondant exactement à leur commande et en bon état à l’arrivée. La livraison est un point fort, les colis arrivant rapidement et les commandes étant expédiées et reçues dans des délais consolides, certains clients évoquant une seconde commande livrée le lendemain et des emballages soignés. Le service client et l’accompagnement sont également salués, avec des échanges téléphoniques réactifs et une gestion des retours et remboursements recommandée lorsque nécessaire, renforçant la perception d’un vendeur sérieux et efficace. Le choix varié et les prix compétitifs complètent cette expérience positive, permettant de trouver facilement des pièces spécifiques et d’installer le matériel sur les vélos sans difficulté majeure.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rapide et carré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Livraison conforme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pneus de mauvais qualité utilisé pour trois jours et le pneu Sort de la gante très déçu
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre via votre avis que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre pneu. Suite à des recherches, il ne semble pas que vous ayez contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Cela dit, nous vendons très régulièrement ce pneu et nous n'avons pas encore eu de retour négatif à son sujet. Peut-être s'agit-il d'un problème de fabrication. Nous restons à votre disposition. Cordialement, 36Vélos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Super rapide produits conforme et moins chère que sur les autres sites impeccable changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
délai de livraison trop long
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard de livraison dû à un souci d'approvisionnement chez notre fournisseur. Nous espérons vous montrer que cela reste exceptionnel lors d'une prochaine visite. Quoi qu'il en soit, notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez des informations sur le délai exact avant votre commande. Cordialement, 36Velos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très efficace, expédition rapide- prix juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bon prix et bon service.
Un peu lent (produit sur commande) mais bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Excellent !
Expédition rapide et produits de qualités, que demander de mieux ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Produit livré dans les temps et conforme. Merci !