Français 
J
Note : 5 sur 5
Le produit reçu correspond parfaitement à mes besoins.
Avis clients de 36Velos
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 476 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne 36Velos se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fonctionnels. Les clients apprécient particulièrement le choix varié d'articles, permettant de trouver des pièces spécifiques parfois difficiles à dénicher ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais satisfaisants et bien emballées.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Bien
O
Note : 5 sur 5
rapide
M
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire…
H
Note : 5 sur 5
bien reçu, bien emballé, parfait!
E
Note : 5 sur 5
Rapide ,très bon rapport qualité prix
N
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande chez eux, et encore une fois l'expédition fut très rapide. C'est simple, j'ai reçu mon colis le lendemain de l'achat. Ce qui m'a permis de changer la chambre à air de mon vélo rapidement et remonter dessus.
N
Note : 5 sur 5
Impeccable , rien à dire ! La commande est arrivée super vite
L
Note : 5 sur 5
Parfait.
M
Note : 1 sur 5
Avis : Deux semaines pour éviter deux semaine pour envoyer une pièce minuscule, sans communiquer sur le délai. Pire expérience d'achat en ligne de l'année
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commande, passée le 20/05, a effectivement nécessité un délai d'approvisionnement, et une information sur ce délai vous a été communiquée le 27/05, date à laquelle votre commande a également été expédiée.
Nous comprenons néanmoins que l'attente et le manque de visibilité perçu sur l'avancement de la commande aient pu être source de frustration. Nous travaillons continuellement à améliorer nos communications afin que nos clients disposent des informations les plus claires possibles tout au long du traitement de leur commande.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commande, passée le 20/05, a effectivement nécessité un délai d'approvisionnement, et une information sur ce délai vous a été communiquée le 27/05, date à laquelle votre commande a également été expédiée.
Nous comprenons néanmoins que l'attente et le manque de visibilité perçu sur l'avancement de la commande aient pu être source de frustration. Nous travaillons continuellement à améliorer nos communications afin que nos clients disposent des informations les plus claires possibles tout au long du traitement de leur commande.
Cordialement,
36Velos
H
Note : 1 sur 5
Le produit vendu n'est pas conforme.
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Suite à votre signalement, des vérifications ont été effectuées et celles-ci ont confirmé que l’article reçu est bien conforme à sa description ainsi qu’aux caractéristiques indiquées sur notre site.
Nous comprenons néanmoins votre déception si le produit ne correspond pas à l’usage ou aux attentes que vous en aviez.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Suite à votre signalement, des vérifications ont été effectuées et celles-ci ont confirmé que l’article reçu est bien conforme à sa description ainsi qu’aux caractéristiques indiquées sur notre site.
Nous comprenons néanmoins votre déception si le produit ne correspond pas à l’usage ou aux attentes que vous en aviez.
Cordialement,
36Velos
E
Note : 5 sur 5
Trouvé sur ce site une pièce pas tout à fait standard, difficile à trouver ailleurs. Curieusement le délai de livraison n'est pas précisé mais c'était assez rapide (quelques jours)
P
Note : 5 sur 5
Très bien, RAS
F
Note : 5 sur 5
produit conforme a la description
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
juste ce que je cherchais
D
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu et conforme
C
Note : 5 sur 5
très satisfait des produits et du délai
S
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site ! Il y a beaucoup de choix et le prix est plus que correcte !
S
Note : 5 sur 5
je suis content d'avoir pou trouvé une tige de selle de 25mm. Ainsi mon vieux vélo ne partira pas à la casse. Article reçu conforme et livraison dans les délais.
M
Note : 5 sur 5
Choix variés, j'ai pu trouver ce que je voulais facilement. Le service de livraison est correct que ce soit au niveau des frais que du délai de livraison. J'ai pu ensuite installer le matériel sur le vélo sans problème. Merci
S
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée bien emballée. J'aurais aimé être informée à la commande qu'un approvisionnement chez le fabricant était nécessaire afin de savoir quand j'allais recevoir mon colis. Sinon, rien à redire
X
Note : 5 sur 5
Difficulté d'appairer le matériel avec le compteur de la même marque
G
Note : 5 sur 5
Tout était conforme.
D
Note : 5 sur 5
Bonne boutique en ligne avec des prix intéressants. Vendeur sympa au magasin de Beauvais 60
M
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité 👍 les articles correspondent à la description 👍 je recommande cette entreprise.
J
Note : 5 sur 5
Parfait , identique à l’origine 👌🏼
D
Note : 5 sur 5
Pieces commandée bien arrivée
B
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis et les écrous vont tres bien sur les axe de roue de mon BMX !
A
Note : 5 sur 5
Ma commande correspondait parfaitement et a été envoyée rapidement.
O
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Tout bon
A
Note : 1 sur 5
Photo mensongère ou pompeuse : il n’y a que la couronne de 50 dents, et rien d’autre. Pas de visserie, pas de pédalier, pas de cache plastique.
Réponse de 36Velos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que nos photos sont non contractuelles et peuvent montrer des éléments indicatifs sans refléter l’intégralité du contenu du colis. Nous n’avons pas reçu de mail de votre part concernant ce problème, mais notre service client reste à votre disposition pour vérifier la situation et vous apporter la solution la plus adaptée.
Cordialement,
36Velos
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que nos photos sont non contractuelles et peuvent montrer des éléments indicatifs sans refléter l’intégralité du contenu du colis. Nous n’avons pas reçu de mail de votre part concernant ce problème, mais notre service client reste à votre disposition pour vérifier la situation et vous apporter la solution la plus adaptée.
Cordialement,
36Velos
G
Note : 5 sur 5
Correspond tout a fait à ce que je voulais
P
Note : 1 sur 5
matériel non conforme
Réponse de 36Velos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel reçu ne correspond pas à vos attentes. N'ayant pas de précisions sur le produit concerné, nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
36Velos
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel reçu ne correspond pas à vos attentes. N'ayant pas de précisions sur le produit concerné, nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
36Velos
S
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très réactifs au téléphone, livré très rapidement et parfaitement
S
Note : 5 sur 5
Sérieux,rapide