36Velos se distingue par une excellente fiabilité et une qualité de produits appréciée, avec des articles conformes et adaptés aux besoins des clients, qui trouvent souvent des pièces correspondant exactement à leur commande et en bon état à l’arrivée. La livraison est un point fort, les colis arrivant rapidement et les commandes étant expédiées et reçues dans des délais consolides, certains clients évoquant une seconde commande livrée le lendemain et des emballages soignés. Le service client et l’accompagnement sont également salués, avec des échanges téléphoniques réactifs et une gestion des retours et remboursements recommandée lorsque nécessaire, renforçant la perception d’un vendeur sérieux et efficace. Le choix varié et les prix compétitifs complètent cette expérience positive, permettant de trouver facilement des pièces spécifiques et d’installer le matériel sur les vélos sans difficulté majeure.
Très bien le produit lustrant cycle est efficace fait briller l l’es cartouche co2pas essayer
H
Henry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Aucun problème particulier à signaler. informations du suivi correctes et date et lieu de livraison conformes à mes souhaits.
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Livraison à revoir, les dimensions du carton ne correspondaient pas à celles du produit. Résultat, le colis n'est pas passé dans la boîte aux lettres et l'emballage du produit neuf était ouvert dans le carton car plié par manque de place.
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis vous ait posé un problème. Nous prenons un soin particulier avec la confection de nos colis. Malgré le soin apporté, il semble que cela n'a pas été suffisant dans votre cas. Nous vous remercions pour votre remarque qui nous permet de vérifier nos colis pour ce type de produit. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour l'améliorer. Nous espérons que vous nous permettrez de vous montrer qu'en règle générale, nos colis sont adaptés pour le transport. Cordialement, 36Velos
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Délai d'expédition trop long et sans information et/ou délai d'acheminement.
Presque 2 semaines d'attente dans le cas de ma commande...
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai anormal qu'a subi votre commande. Notre fournisseur a eu un retard de livraison imprévisible. Nous attendions votre produit plus tôt et attendions jour après jour son arrivée. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons les délais annoncés dans une très grande majorité des cas. Cordialement, 36Velos
J
Jean-Luc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Parfait. Commande facile et livraison sous une semaine.
Très grand choix de bon produits que j'avais du mal à trouver. Merci
B
Boerescu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
All was excellent !
A
Alassane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Délai de livraison respecté. Frais de port raisonnables Très satisfait de ma commande
P
Pierre Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide, rien à signaler.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Parfait
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
transaction tout à fait comforme
W
Willy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
service rapide
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
produit tout à fait conforme
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Super matos, vite livré, je vous recommande ce site!!
C
Carole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livré rapidement ,objet bien protégé
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande facile, livraison soignée et rapide. Je recommande 36velos.
A
Alix N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
BIEN
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Site parfait qui m’a permis de trouver ma patte de dérailleur pour mon vtt.
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
TRES BIEN
S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Envoi rapide et colis soigné
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
professionnel
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Super site, très sérieux.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Envoi rapide et produit correspondant à la description. Très bien
J
Jean-Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Produit conforme à la description sur le site. Prix compétitif. Livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Envoi rapide et soigné, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Super suivi
Je suis très très content de vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
C'est bien, voir très bien pour celui qui bricole les vélos !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Excellent, achat du e tige de selle au diamètre exotique. Conforme à la description. Envoi rapide et bon suivi. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Très bien
Produit conforme à la photo.
Expédition rapide rien à rajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Envoi Rapide, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rapide et carré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Livraison conforme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pneus de mauvais qualité utilisé pour trois jours et le pneu Sort de la gante très déçu
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre via votre avis que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre pneu. Suite à des recherches, il ne semble pas que vous ayez contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Cela dit, nous vendons très régulièrement ce pneu et nous n'avons pas encore eu de retour négatif à son sujet. Peut-être s'agit-il d'un problème de fabrication. Nous restons à votre disposition. Cordialement, 36Vélos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Super rapide produits conforme et moins chère que sur les autres sites impeccable changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
délai de livraison trop long
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard de livraison dû à un souci d'approvisionnement chez notre fournisseur. Nous espérons vous montrer que cela reste exceptionnel lors d'une prochaine visite. Quoi qu'il en soit, notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez des informations sur le délai exact avant votre commande. Cordialement, 36Velos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très efficace, expédition rapide- prix juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bon prix et bon service.
Un peu lent (produit sur commande) mais bonne communication.
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