Avis clients de 36Velos

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 494 avis publiés

Résumé des avis

36Velos se distingue par une excellente fiabilité et une qualité de produits appréciée, avec des articles conformes et adaptés aux besoins des clients, qui trouvent souvent des pièces correspondant exactement à leur commande et en bon état à l’arrivée. La livraison est un point fort, les colis arrivant rapidement et les commandes étant expédiées et reçues dans des délais consolides, certains clients évoquant une seconde commande livrée le lendemain et des emballages soignés. Le service client et l’accompagnement sont également salués, avec des échanges téléphoniques réactifs et une gestion des retours et remboursements recommandée lorsque nécessaire, renforçant la perception d’un vendeur sérieux et efficace. Le choix varié et les prix compétitifs complètent cette expérience positive, permettant de trouver facilement des pièces spécifiques et d’installer le matériel sur les vélos sans difficulté majeure.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
bien
L
Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Je résumé en un seul mot : Parfait !!
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Très bien
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Top
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Bon matériel reçu rapidement.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Incroyablement rapide Merci
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
TRès bien
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Parfait, la pièce correspondait à ce que je souhaitais, merci
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
👍
J
Jérémy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Articles conformes et de qualité
J
Julien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Boutique en ligne sérieuse.
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Nickel
A
Aymeric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Je commande une piece a des dimensions bien precise, la piece en question ne correspond pas ... donc ne se monte pas.
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.

Nous sommes désolés que la pièce reçue ne corresponde pas aux dimensions attendues et qu’elle ne puisse donc pas être montée. Notre SAV va vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre commande et de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Nous espérons pouvoir rapidement résoudre ce problème.

Cordialement,
36Velos
C
Cyril H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Parfait
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Livraison rapide ! Je recommande
J
Jean-François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Le produit reçu correspond parfaitement à mes besoins.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Bien
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
rapide
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Parfait, rien à dire…
H
Hugues D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
bien reçu, bien emballé, parfait!
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Rapide ,très bon rapport qualité prix
N
Naomi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
C'est la deuxième fois que je commande chez eux, et encore une fois l'expédition fut très rapide. C'est simple, j'ai reçu mon colis le lendemain de l'achat. Ce qui m'a permis de changer la chambre à air de mon vélo rapidement et remonter dessus.
N
Naomi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Impeccable , rien à dire ! La commande est arrivée super vite
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Parfait.
M
Mathieu C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Avis : Deux semaines pour éviter deux semaine pour envoyer une pièce minuscule, sans communiquer sur le délai. Pire expérience d'achat en ligne de l'année
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commande, passée le 20/05, a effectivement nécessité un délai d'approvisionnement, et une information sur ce délai vous a été communiquée le 27/05, date à laquelle votre commande a également été expédiée.

Nous comprenons néanmoins que l'attente et le manque de visibilité perçu sur l'avancement de la commande aient pu être source de frustration. Nous travaillons continuellement à améliorer nos communications afin que nos clients disposent des informations les plus claires possibles tout au long du traitement de leur commande.

Cordialement,
36Velos
H
Herve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Le produit vendu n'est pas conforme.
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Suite à votre signalement, des vérifications ont été effectuées et celles-ci ont confirmé que l’article reçu est bien conforme à sa description ainsi qu’aux caractéristiques indiquées sur notre site.

Nous comprenons néanmoins votre déception si le produit ne correspond pas à l’usage ou aux attentes que vous en aviez.

Cordialement,
36Velos
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Trouvé sur ce site une pièce pas tout à fait standard, difficile à trouver ailleurs. Curieusement le délai de livraison n'est pas précisé mais c'était assez rapide (quelques jours)
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très bien, RAS
F
Frank M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
produit conforme a la description
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bien
C
Chloé V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
juste ce que je cherchais
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Commande bien reçu et conforme
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
très satisfait des produits et du délai
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bien
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je recommande ce site ! Il y a beaucoup de choix et le prix est plus que correcte !
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
je suis content d'avoir pou trouvé une tige de selle de 25mm. Ainsi mon vieux vélo ne partira pas à la casse. Article reçu conforme et livraison dans les délais.
M
Mathieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Choix variés, j'ai pu trouver ce que je voulais facilement. Le service de livraison est correct que ce soit au niveau des frais que du délai de livraison. J'ai pu ensuite installer le matériel sur le vélo sans problème. Merci
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Top
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Commande conforme et livrée bien emballée. J'aurais aimé être informée à la commande qu'un approvisionnement chez le fabricant était nécessaire afin de savoir quand j'allais recevoir mon colis. Sinon, rien à redire
X
Xavier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Difficulté d'appairer le matériel avec le compteur de la même marque