Français 
B
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de 36Velos
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 476 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne 36Velos se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fonctionnels. Les clients apprécient particulièrement le choix varié d'articles, permettant de trouver des pièces spécifiques parfois difficiles à dénicher ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais satisfaisants et bien emballées.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
j'ai recu le bon produit dans les temps
V
Note : 5 sur 5
prix attractifs,commande reçue rapidement,bien emballée,service client sympathique et efficace
L
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide et soigné.
P
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
J
Note : 5 sur 5
Depuis longtemps je cherchais à remplacer mes manettes sur mon vieux vélo. Aussi, j'ai enfin trouvé sur votre site.les pièces Les manettes se sont placées parfaitement sans souci. Je retrouve le goût d'utiliser mon vieux vélo de course.
R
Note : 3 sur 5
Les compatibilités articles devraient être plus précises pour éviter les coûts supplémentaires et pertes de temps.
Contact téléphonique appréciable mais la personne n'est pas celle qui gère les retours articles vélos au final.
Contact téléphonique appréciable mais la personne n'est pas celle qui gère les retours articles vélos au final.
Réponse de 36Velos
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour fournir le plus d'informations possible pour donner tous les éléments avant achat sur la fiche-produit. Nous sommes désolés d'apprendre que ce fut insuffisant dans votre cas. Concernant les retours, nous ne procédons que par écrit afin d'éviter les erreurs de traitement pour sécuriser votre demande. Cordialement, 36Velos
L
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux, ne donne pas de suivi ä ma réclamation pour un appareil qui ne fonctionne pas,1ere commande et dernière.
Réponse de 36Velos
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai avant de vous fournir votre étiquette de retour. Nous étions dans l'attente du retour du fournisseur concernant votre réclamation. Nous espérons que vous aurez apprécié la rapidité de traitement de votre remboursement suite à la réception de votre colis de retour. Cordialement, 36Velos
P
Note : 5 sur 5
Pascal de soucis particuliers.
A noter un trop grand emballage pour des petites pièces
A noter un trop grand emballage pour des petites pièces
P
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais incomplète
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète à sa réception. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Vous pouvez faire une demande à notre service client si vous le souhaitez. Cordialement, 36Velos
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide , colis bien emballé
L
Note : 5 sur 5
Ras bravo !
R
Note : 5 sur 5
très bien et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Rapide et parfait
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme.
Je recommande.
Je recommande.
B
Note : 5 sur 5
Cde reçue dans les temps. RAS
M
Note : 5 sur 5
Parfait et pas cher
À l'écoute du client.
À l'écoute du client.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conforme à ma commande. Très satisfait, je recommande!
E
Note : 5 sur 5
Service sérieux et traitement rapide de la commande. Prix attractif.
Y
Note : 5 sur 5
Bien
B
Note : 5 sur 5
commandé et reçu rapidement , conforme à ma commande
M
Note : 5 sur 5
Mon arrivé chez 36 vélos est récente. A ce jour je peux vous mettre 5 étoiles. Mais ayant eu un petit problème à la première commande, je réserve quand même mon jugement sur le long terme. Ce n'est surement pas après deux commandes que l'on peux objectivement vous évaluer.
A
Note : 1 sur 5
Vous faites erreur dans votre commande je reçois des pneus de taille 28 au lieu de la taille 20 car vous avez fait erreur dans les références cela est de la publicité mensongère car quand j'ai voulu recommander de une je devais de nouveau payer du port et de 2 le prix était doublé. Commandé 1 fois mais pas 2 fois moi qui voulait faire travailler les petits structures du coin et non les grand groupe comme cdiscount ou amazon. Cela est rare encore. Vous assumez pas vos erreur
Très decevant
Très decevant
Réponse de 36Velos
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur au catalogue. Nous avons transmis les informations du fournisseur au moment de la création de notre annonce. Ces informations étant erronées, nous avons fait le nécessaire pour les corriger. Nous avons rapidement procédé au remboursement sans vous demander de faire revenir les pneus. Le prix de cette référence n'a pas évolué, mais le produit qui convenait à vos attentes étaient effectivement plus cher. Nous ne faisons pas de publicité mensongère, car il faut une intention de tromper le client pour cela. Ce qui n'est pas du tout dans notre état d'esprit. Nous travaillons activement avec les fournisseurs pour obtenir les informations les plus précises possibles sur chacun de nos articles. Une erreur s'est glissée, nous l'avons corrigé dès lors que nous en avons pris connaissance. Nous comprenons votre mécontentement et, si vous ne nous laissez pas une seconde chance, votre retour nous permet tout de même de nous améliorer et de continuer dans cet esprit de transparence. Cordialement, 36velos
D
Note : 5 sur 5
Malgré un petit cafouillage sur le stock, vendeur à l'écoute du client et réactif.
V
Note : 5 sur 5
site sérieux avec des tarifs interressant
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé reçu le mieux possible
B
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 3 sur 5
Le pneeu commandé n'est oas celui que j'ai decouvert en ouvrant le colis ,à ma grande déception. Renvoyé, remboursé..mais l'erreur commise par 36 velos m'a coûté 13,80€ pour le renvoi pas bien !
Réponse de 36Velos
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de référence sur le site. Suite à une erreur catalogue que nous avons corrigé, nous vous avons transmis un bon de retour gratuit pour réceptionner votre pneu et le rembourser. Le coût du renvoi aurait pu être évité en utilisant l'étiquette de retour. Cordialement, 36velos
É
Note : 5 sur 5
Bon site, je recommanderai !
P
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 5 sur 5
je recommande cette expérience
Prix bas paiement simple frais de port raisonnables
Ma commande était pour changer le pneu des roues de ma poussette Red Castle,j’ai opté pour des pneus de 10x2 de draisienne qui correspondent parfaitement
Prix bas paiement simple frais de port raisonnables
Ma commande était pour changer le pneu des roues de ma poussette Red Castle,j’ai opté pour des pneus de 10x2 de draisienne qui correspondent parfaitement
T
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite en heure et en temps. Emballage de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Parfait rapide.
H
Note : 3 sur 5
delai assez laon
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai un peu trop long. Nous faisons le maximum pour réduire les délais, mais nous avons eu un jour de retard de livraison de la part du fournisseur, décalant d'une journée le délai initial. Nous travaillons activement avec ce fournisseur pour les améliorer dans le futur et nous espérons que vous nous donnez l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite. Cordialement, 36Velos
D
Note : 5 sur 5
Commande recue rapidement et materiel conforme et de qualite
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Tu as été respecté. Ras
Le site est bien élaboré
Merci
Le site est bien élaboré
Merci
A
Note : 5 sur 5
des prix, de bons produits et une livraison très rapide ! Le top
M
Note : 5 sur 5
bonne équipe
E
Note : 2 sur 5
Préparation de commande trop lente
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes très surpris par votre commentaire. Nous avons été pourtant parfaitement dans les délais annoncés dans nos conditions. Nous préparons sous 48h votre commande et l'expédition met, en moyenne, 48 à 72h. Commandé le lundi, reçu le vendredi en point relais, nous ne pensions pas vous décevoir sur ce point. Cordialement, 36Velos