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★★★★★
basée sur 213 avis publiés
Résumé des avis
L'équipe de 360-surf.com se distingue par sa réactivité et son écoute attentive, permettant aux clients de bénéficier de conseils personnalisés pour choisir les meilleurs spots de surf. Les clients soulignent l'efficacité du service client, qui répond rapidement et avec précision à toutes les demandes, facilitant ainsi la réservation de séjours adaptés à leurs attentes. L'organisation des séjours est souvent décrite comme impeccable, offrant une expérience agréable sans souci, que ce soit pour le surf ou un combo avec le yoga.
Derniers avis clients
A l'ecoute, réactive et proactive, l'équipe a été parfaite pour nous suggérer le spot idéal pour nos prochains run en Kite. Un grand Merci à Laura, ses collègues et toute l'équipe dans le traitement de notre demande.
Personnel attentif et à l'écoute
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et vous satisfaire. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien à vous,
L'équipe de 360-surf.com
Réponse rapide et précise On a pu trouver le séjour qui nous intéressait et ce en un rien de temps et pour un logement qui affichait complet en ligne
Une organisation au top pour un sejour surf & yoga juste parfait !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur 360-surf.com !
Cordialement,
L'équipe surf
Surf house au top, cuisinier incroyable, équipe de surf très agréable !
On est ravis que l’ambiance de la surf house, la qualité des repas et l’équipe surf aient contribué à vous faire passer un super séjour. Toute l’équipe sera très heureuse de lire votre message.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain trip surf 🌊
De retour de sidi Kouaki c est génial et un énorme merci A la team holi surf🌊🤙🤙🤙🤙👃👃👃 ..
On est ravis que votre séjour à Sidi Kaouki vous ait plu et que vous ayez passé de si bons moments. Toute l’équipe est très touchée par votre message !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine session surf 🌞
The Hotel and boat-transfer worked out very well. The Hotel is a clean and well run place with good local and international food for breakfast. This was "the package" and it allowed to enjoy the local restaurants for lunch and/or dinner with great local food. The island thulusdhoo is a great place for independent surfers with time on their hands to experience local island vibes. Regarding surfing the preparation and support by 360-surf was below par as boats, surfshop and instructors could only be reached locally (and by whatsapp), once you where on site and got their number exhibited onsite. None of them where prepared nor had planned to handle individual guests to take care of except for Chickens. So me and some surfers had to organize everything piecemeal and due to "island vibes" needed to wait sometimes for up to 3 hours for a trip to the nearby spots or a surf instructor was available. For learning and improving your surf its best to take individual lessons for roughly $50. Group lesssons for about $75 would include the boat transfer, board rental and minimal feedback but those lessons often where cancelled due to the lack of students. It's a great island if you want to experience local vibes and are willing to go with the flow.
Thanks a lot for taking the time to share such a detailed review 🤙
Sorry if there was any misunderstanding regarding the organisation of the surf activities on site — that was definitely not the intention, and we totally understand how this could have impacted your overall experience.
From our side, we’re glad to hear that the hotel and transfers went smoothly and were in line with what was planned, and that you were happy with that part of the service.
If you feel the rating doesn’t fully reflect the part of the trip we actually managed and delivered properly, would you be open to reconsidering it? It would really help us, while of course fully respecting your experience on the ground.
Thanks again for your feedback — it’s always valuable for us to improve 🌊
Excellente prestation de la part de 360 surf
Voyage très bien organisé. J'ai passé de très bonnes vacances et je n'ai eu besoin de me soucier de rien. Je recommande
Super voyage, tout s'est déroulé comme prévu. Pas d'encombres, merveilleux souvenir ! Semaine de dingue. Merci !
Prestations beaucoup trop chères pour le niveau de services attendus (hôtel en bordure d’autoroute, eau chaude aléatoire, pas d’internet dans les chambres). Leçons de surf pas alignées sur mes demandes (meme si le moniteur était très sympa il était clair que le crossstep n’était pas sa spécialité). Prestation très décevantes de 360Surf car je suis spécifiquement passée par une agence pour une séjour « taillee sur mesure » (apprendre le xstep), et ou je me rends compte que malgré le surcoût que j’accepte en pensant par une agence je n’ai pas eu le niveau de service attendu. La prochaine fois je me débrouille toute seule pour trouver le spot, le logement et le cours de surf.
Accueil, nourriture et maison d'hôtes très bien et agréable Par contre nous avions choisi cette structure pour faire et progresser en surf et sommes très décus. Hormis le patron, les moniteurs ne sont pas intéressés pour vous faire progresser donc notre expérience de surf a été décevante.
Très bonne organisation, bon échange, je recommande
3 cours de surf sur 6… Ok si y a pas de conditions mais quand le prof de surf dit je vous rappelle d ici 15 mon max puis plus de nouvelles pendant 9h….. 30 min de retard le premier jour et deuxieme jour, 1h de retard sur le point de rdv le deuxieme jour. Heureusement qu il etait sympa…. La loc de voiture te prend 900€ sur le compte (oui l’argent est bien debité). Et l hotel est vraiment pas ouf mais point positif on est pas tombé malade et l acces à la mer est vraiment genial. Je ne recommencerai pas l experience.
Top ! Bonne agence, réactive et bien organisée.
Prof de surf super sympa !! Merci pour leur gentillesse et leurs bons conseils. Il pourrait y avoir des activités simples proposées sur la plage durant les pauses : ballon de volley, raquettes. Les dîners étaient délicieux à l’auberge mais découvrir des endroits différents seraient aussi un plus de ce programme sur un séjour d’une semaine Un peu plus d’apport culturel sur la région serait aussi apprécié pour une meilleure immersion. Déçus que la piscine de la villa n’ait pas été chauffée… .Notre séjour a été vraiment un moment formidable en famille avec le soleil et le surf ! Merci
Ich wurde von Ambre beraten. Ambre ist super! Mein Mann und ich haben uns direkt sehr wohl gefühlt! Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und nahm sich Zeit. Die Reise ist im März. Wir freuen uns schon sehr darauf!
Thank you very much for your glowing review! We are delighted to hear that Ambre gave you such helpful advice and that you feel confident about your trip in March. We wish you an unforgettable experience and remain at your disposal should you have any further questions.
Kind regards,
The team at 360-surf.com
Bon accueil, après une première offres à côté, bon ré cadrage de l’offre avec réactivité et bonne adaptation à notre demande.
Réponds à toutes les demandes et très rapidement 👍🏻
Je recommande
Très bonne communication et réactivité.
360 surf has been a pleasure to deal with. Highly recommended
Société réactive suite aus demandes envoyées Organisation du séjour adapté à ma demande Rien à dire
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et l'organisation de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine aventure !
Cordialement,
L’équipe 360-surf.com
Conseillé super sympa et tres réactif. Philippe
Pour l’instant je suis très satisfaite d’etre passée par 360 surf. Mon interlocutrice est disponible, présente pour repondre à mes demandes. J’ai hâte de débuter le stage car elle a su me donner encore plus envie d’y aller. Merci Ambre !
Travail professionnel, bien à l'écoute, avec un contact sympathique.
Contacts très agréables et professionnels Très bons conseils Très efficace. Très bonne expérience
Personnel agréable. Réponse et prise en charge rapide. Merci ☺️
Sehr praktisch
Site parfait 👍 👍👍 la personne qui s’occupe de vous est à l’écoute et vous donne des conseils. Je repartirai sûrement avec eux .
Rapide et efficace 😀
Very good service, they respond quickly and kindly at every question
Top
Très contente du service et leatitia qui est au top sur la communication ! Hâte de partir en voyage 😇😇
360-surf a été à l'écoute du projet et ma bien aiguillé.
Très bon contact et excellente prestation de la conseillère 360
Simple et efficace comme j’aime
Bonne interaction et réactivité de la part de mon interlocutrice, Alizé Petton, pour les réponses aux questions posées sur un séjour, les devis proposés et tout ce qui s'en suit
Parfaite organisation de notre voyage une nouvelle fois. Je recommande à nouveau, bien volontiers, Quentin
Je ne suis pas satisfaite du service, une agence de réservation est faite pour organiser correctement à notre place le voyage. Au total, j'ai réservé moi-même mes billets d'avion, la navette a été réservée au dernier moment et je n'ai eu aucune information donc j'ai dû me débrouiller seule au retour. Le surfcamp Fuerteventura Lodge était vraiment médiocre, je le déconseille. Concernant 360, tous les échanges sont par mail, ils s'emmêlent les pinceaux entre les demandes, on doit tout demander plusieurs fois, ce n'est pas très efficace et professionnel. Je laisse rarement des avis, mais là vraiment c'était trop négatif. Je ne réserverais plus.