Avis clients de 360-surf.com

9,5 /10

Basée sur 213 avis publiés

Résumé des avis

L'équipe de 360-surf.com se distingue par sa réactivité et son écoute attentive, permettant aux clients de bénéficier de conseils personnalisés pour choisir les meilleurs spots de surf. Les clients soulignent l'efficacité du service client, qui répond rapidement et avec précision à toutes les demandes, facilitant ainsi la réservation de séjours adaptés à leurs attentes. L'organisation des séjours est souvent décrite comme impeccable, offrant une expérience agréable sans souci, que ce soit pour le surf ou un combo avec le yoga.

Avis 3 étoiles

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Axelle G.

Publié le 13/06/2023 à 10h12 suite à un achat du 05/06/2023

Séjour très sympa et l’endroit est très agréable. Néanmoins, oil était prévu 2 séances 1h30 par jour et à notre surprise nous avions qu’une séance de 2h le matin. Aussi, la communication n’est pas très bonne entre l’agence et le club de surf qui ne connaissait pas du tout notre niveau.

Réponse de 360-surf.com Publiée le 14/06/2023

Bonjour Axelle,
Merci pour votre retour, comme vu ensemble par mail nous nous sommes entrevus avec le prestataire qui nous a confirmé les réponses qu'il vous avait donné sur place. Nous avons également changé le rythme des cours proposé (qui est imposé par la mairie sur place).
Nous espérons que vous avez tout de même passé un excellent séjour et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos destinations.
Bien cordialement 🌊

OLIVIER G.

Publié le 20/08/2022 à 19h31 suite à un achat du 02/06/2022

Équipe très disponible. Cependant, les prestations indiquées dans le voucher ne correspondent pas: pas de vélo à disposition, accès au meilleur spot selon les conditions, logement non disponible avant 18h...

Réponse de 360-surf.com Publiée le 25/08/2022

Bonjour Olivier,
Vanessa a essayé de vous rappeler pour comprendre ce qui c'était passé avec votre réservation. Les vélos sont bien à disposition et les locations sont normalement disponibles bien avant 18h... Merci de revenir vers nous par telephone ou par mail pour que nous puissions en parler.
Bien cordialement

Dorian

Publié le 04/03/2019 à 17h17

Bilan de notre séjour qui est assez mitigé ! Pour commencer nous voulions vous remerciez pour votre réactivité suite à nos mails et votre disponibilité. En ce qui concerne le logement, nous sommes dans une chambre identique à la photo jusqu'ici pas de problème, cependant les serviettes mise à disposition sont sales, le tapis de douche est pleins de sable. La wifi proposé par l'hôtel marche une fois sur 5 et quand elle marche il ne faut pas trop en demander (débit très faible) Enfin il est difficile de communiquer avec le personnel de nuit de l'hôtel vu qu'elle ne parle pas anglais. En ce qui concerne le surf, le matériel à disposition est de bonne qualité et l'encadrement est bon et compétent.

Gonzaue DB

Publié le 30/05/2018 à 15h40

J'ai sejourne en chambre seul dans une guest house et le petit dejeuner, bien que compris dans la prestation, n'etait pas prêt avant le depart pour le surf qui etait à 7 h du matin ; alors que ceux qui etait en chambre à plusieurs (qui sejournaient ailleurs dans le surf camp) avaient un solide petit dejeuner. C'est appreciable quand on part faire du surf le matin d'avoir de quoi tenir. du coup j'ai dû m'acheter des trucs mais je ne pouvais pas me faire un petit dej chaud.

Jean Bastien K

Publié le 06/11/2017 à 15h17

L'équipe de l'auberge dans son ensemble est au petit soin et surtout à l'écoute de nos demandes. Ils font preuves d'une extrême gentillesse et on le sourire pendu aux lèvres. Merci de nous avoir fait découvrir ces différents spots, malgré des petites conditions de surf. Le climat est top, et le dépaysement est complet, une très bonne et agréable surprise que nous conseillons à tous. Un grand Merci à l'équipe de 360 degrés surf pour leur écoute et flexibilité au niveau des dates et nos demandes diverses. Surf Trip au top pour l'ensemble du groupe!