Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
321cbd me semble etre un site serieux (cliente reguliere depuis 2ans) la qualité des fleurs est generalement bonne. (le trim est parfois plus proche de la poudre que de la fleur, mais bon, ça marche aussi.. parfois un peu trop de branches, et parfois le sechage est 'juste'.. mais la plupart du temps, c est top :) la livraison est assez rapide.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordalement, l'équipe de 321CBD.
C
Cindy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J'ai essayé plusieurs site avant le votre ! C'est celui ci que je préfère ! Ca serais bien de varier les gammes pour pouvoir avoir des nouveautés ! Sinon livraison rapide , quelques problèmes de temps en temps mais les personnes que nous contactons via le service client sont une gentillesse et d'un grand professionnalisme. Opération fidélité niquel De temps en temps - 50 ou - 70 % niquel ! Je recommande votre site à tout le monde !
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous utilisons tous nos commentaires pour nous améliorer et ainsi être toujours au plus proche des demandes de nos clients. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD. Nous vous invitons à vous rendre sur notre boutique en ligne, ou nous proposons depuis peu de nouvelles variétés de résines... Nous avons également élargi notre gamme en y ajoutant des produits provenant de la marque Chanvréo (plusieurs gammes d'huiles, Gélule CBD ...) Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. A bientôt, Très cordialement l'équipe de 321CBD.
G
Georgio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bonne qualité de fleurs !! Livraison rapide
R
Rudy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Tout est parfait sur ce site, la livraison gratuite et rapide, les SAV en cas de soucis et la qualité des produits?. Seul bémol, l?impossibilité de cumuler des points fidélité pendant les fréquentes promos.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bon shop , manque juste le renouvellement de certains produits
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison rapide, produits conformes
E
Enes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Service excellent mais pas le moins cher des pays aux alentours
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. :) Notre site en ligne n'est effectivement peut-être pas le moins chère cependant nous mettons tout en ?uvre afin de vous apporter un service à faible prix. C'est pour cela que nous avons mis en place un programme de fidélité très intéressant pour les consommateurs réguliers. Nous proposons également la livraison gratuite sans minimum d'achats en plus des promotions tout au long de l?année. Vous avez tout à gagner à commander sur 321cbd. :) Très cordialement, a très vite. Toute l'équipe de 321CBD.
S
Stéphie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bons produits , bon rapport qualité prix.
C
Courau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Moins de saveurs que sur un autre site mais imbattable pour le prix et la livraison Merci également pour les promos intéressantes
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Rien à dire pour la livraison et l'emballage, mais je ne trouve pas dans les produits à base de cbd les bienfaits espérés....
M
Monsieur F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
La plupart du temps des très bon produit hors promo pendant les promo souvent des têtes pleines de graines et pas vraiment sèche mais sinon livraison rapide et très content quand même
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Cordialement, l'équipe de 321CBD.
F
Ff
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pas de nouvelles variétés toujours les mêmes voilà pourquoi 4?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de toujours être dans l'évolution. :) Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD. Nous vous invitons à vous rendre sur notre boutique en ligne, ou nous proposons depuis peu de nouvelles variétés de résines... Nous avons également élargi notre gamme en y ajoutant des produits provenant de la marque Chanvréo (plusieurs gammes d'huiles, Gélule CBD ...)
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Conforme à la commande
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Cela faits plusieurs mois que je commande et super qualité prix,le moins cher que j ai trouver,livraison rapide et très bonne qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et nous nous engageons également à que chaque commande rencontre une bonne réception dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre confiance! Cela nous motive pour encore plus nous perfectionner ! Cordialement, l'équipe de 321CBD.
S
Sikitay M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Complètement devil, ya pas attention au client., ma commande arrive jamais, 223 euros dans le c*** je voule demander si ya quel plataforma de consumateur pour denuncie cete site..bonne jour je voulez me rétracte, très tarde mais les deux colis sont arrivé finalement, le concact imposible pendant plus de 15 jours, mais finalement sont corrects... Le produit formidable, rien à dire...
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
J'ai tout de suite été très séduit depuis ma première commande.
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
La livraison est la plupart du temps rapide, les produits sont Plutôt de bonne qualité, par contre le service client est difficile à joindre.
Réponse de 321cbd
Bonjour, et merci pour votre avis positif sur 321CBD. Nous sommes ravis de constater votre commentaire favorable en ce qui concerne notre assortiment de produits à base de CBD. Notre service client donne le maximum pour vous satisfaire. Il peut arriver, dans certaines périodes, qu'une surcharge d'appels allonge les délais et nuise à sa joignabilité. Soyez sûr que nous mettons tout en ?uvre pour améliorer cette situation. Cordialement. L'équipe 321CBD
J
Jonathan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Sans compter quelques problèmes de livraison, bon site, bons produits.
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci pour votre commentaire favorable sur notre service ! Notre équipe fait le maximum pour assurer des livraisons dans les délais, et il peut arriver en effet quelques anomalies ponctuelles dans les envois de marchandises, ou des aléas liés aux divers services de livraison en France. Notre équipe recherche les meilleurs produits à vous proposer en matière de cbd, et se réjouit de votre satisfaction à cet égard ! Merci Cordialement. L'équipe 321CBD
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande passée le 17/09/2020. Petit soucis de livraison du au transporteur (La Poste) mais rectifié assez rapidement suite a un échange téléphonique avec le service client. Commande bien recue hier apres un renvoi de la commande en debut de semaine. Produit top ! Merci pour votre efficacité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour commentaire tout à fait positif ??. Notre service client se félicite que vous ayez pu expérimenter sa réactivité. Par ailleurs, nous sommes ravis que les produits que vous avez choisis vous plaisent ! Nous travaillons toujours à la recherche de nouvelles saveurs et de nouvelles sensations pour vous, et le fait d'obtenir un retour positif nous motive à continuer dans ce sens. Cordialement L'équipe 321CBD
M
Monnot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Gros souci d'envoi du à la poste mais au final tous c'est arranger avec un beau geste de la boutique. Parfait
G
Geoffrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande payée le 31 08 2020 pour 25g d une variété. J ai reçu le 3 septembre 5g d une autre variété.???!???!?!? J ai réussi à avoir une dame au téléphone le 4 septembre qui s est excusée et m a confirmé faire partir 20g de la variété initiale le jour même. Livraison prévue milieu de semaine soit le 09 09. A ce jour le 11 09 , je n ai toujours rien . J ai laissé plusieurs messages courtois via leur formulaire de contact , sans réponse . J ai essayé de les joindre 10 fois ce jour par téléphone et rien . J ai peur d être tombé sur une arnaque ou alors ils sont proches de la faillite et ils prennent quelques dernières commandes pour renflouer les comptes . Je suis vraiment déçu. J avais commandé il y a un an et tout s etait bien passé. Je ne vais pas lâcher... a suivre J ai réussi à avoir une dame , très sympathique, qui m explique qu ils sont en train de changer d expediteurs et que dans l intervalle ils passent par La poste d ou des problèmes majeurs depuis 15 jours . En comptant sur la bonne foie de cette dame , j attends encore un peu avant de la rappeler mardi . Si je n ai rien reçu, a suivre J ai enfin reçu la commande par la poste. Je rehausse la note . Merci
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Donc voilà, je viens de faire ma première commande chez 321CBD car ils proposent 20g+5g gratuit et donc un tarif plus intéressant que Famous CBD avec qui je n'ai que du bon à dire aussi, sauf qu'ils ne font plus 30% de réduction donc j'en testé 321CBD qui me fait gagner 20 euros sur 25g. Je ne mets pas 5 étoiles car il a fallu que j'attende 8 jours pour recevoir ma commande avec un service client pas très présent. Sinon, que ce soit au niveau du poids ou de la qualité, rien à dire, excellent, tout comme Famous CBD, la rapidité de la livraison en moins. Autre point très intéressant, une récompense est alloué sous forme de réduction pour la prochaine commande à chaque commande, ce qui me fera une réduction de 8,87 euros sur une commande de 93,61 euros, du coup ma prochaine commande sera chez eux surement. Pour conclure, vous pouvez y aller c'est tout bon, attention juste au délais de livraison, ne soyez pas trop pressé.
F
Flo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Bon site, prix plus que corrects, mais la livraison et la qualité peuvent parfois être assez aléatoires... Surtout les livraisons en points relais! Le service client, quant à lui, sait être assez réactif mais il faut privilégier la communication par Facebook.
K
Kevber
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison ultra-rapide ce qui est vraiment sympa, petits bémols sur 5g commander je trouve qu?il y a vraiment beaucoup trop de branches la guerre du poids... sinon reste correct
S
Skalpa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
A l'écoute, délais de livraison plus long mais c'est pas le site qui n est pas réactif.. réponse par mail assurée ??
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