Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
J?ai reçu le mauvais produit , après discussion téléphonique on m?a promis de me renvoyé le bon le jour même après réception de la photo du produit que j?avais reçu par erreur , résultat je n?ai reçu le bon produit qu?hier , donc beaucoup d?attente . En ce qui concerne le produit lui même et bien du coup je ne l?ai pas encore essayé !!
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe de 321CBD.
K
Kevin P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Bonne mais il y a plein de graine
Réponse de 321cbd
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Il arrive que la fleur soit pollinisée , cela explique la présence de graines . Cela n'influe pas le taux de CBD présent dans la fleur. L'équipe de 321CBD.
E
evelyne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Satisfaite par les prestations ( commande, livraison etc) mais produit " Fleur CBDMoonRock 70%" trop compacté....Pas adaptée pour être fumée .
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. La Moonrock n?est pas une fleur de CBD comme les autres. En réalité, il s?agit d?un produit manufacturé qui fait l'objet d?un processus complexe et méticuleux. Afin d?obtenir un tel résultat, les fleurs de CBD sont d?abord infusées dans de l?huile de chanvre. Une fois imprégnées, les fleurs sont roulées dans du pollen et dans du skuff, plus communément appelé résine. C?est ainsi que l?on obtient ces petites pierres de lune lisses et friables aux nuances de vert et de marron. Il est possible de fumer de la Moon Rock avec un bang. Néanmoins, le produit ne brûle pas. Il est essentiel de le mélanger avec de la fleur de CBD sèche. Sans cela, seuls le kief et la résine de CBD seront portés à haute température. On ne pourra alors pas savourer les têtes de première qualité. Pour préserver le goût et les aromes, mieux vaut utiliser un bang en verre. Rien n?empêche les consommateurs de fumer la Moon Rock à l?aide d?une pipe à dab. Seulement, on veillera au préalable de se munir d?une tête de clou suffisamment large pour accueillir la préparation. Cette fois-ci, il n?est pas forcément nécessaire de mélanger le tout avec de la fleur de CBD. Toutefois, il est crucial de bien émietter le produit pour bien profiter des effets. L'équipe de 321CBD.
S
Salomé
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je ne ressens aucun effet
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié le produit huile de CBD Chanvreo à 20% . Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. À titre d?exemple, la plupart des consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour. Bien évidemment, le dosage varie d?une personne à une autre selon son âge, son expérience, son ressenti, l?intensité de ses douleurs, etc. Pour bien doser le CBD, commencez toujours par une petite quantité à augmenter au fur et à mesure, afin de maximiser les effets du CBD. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
M
Mr D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Aucun effets sur le SJSR et aucune information concernant le nombre de gouttes à prendre
Réponse de 321cbd
Avec le CBD, il n?y a pas de risque de surdosage, mais il n?existe pas de dosage parfait non plus. Si vous souffrez du SJSR, vous devez ajuster le dosage selon l?intensité de vos douleurs et selon votre ressenti. Commencez par une faible dose pour voir si cela vous fait beaucoup d?effets ou non. Si vous sentez que vous avez besoin de plus, augmentez les doses progressivement. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin ou à un pharmacien qui saura vous guider vers le dosage le plus adapté à votre cas. Encore une fois, il est important de rappeler que le CBD n?est pas un médicament et qu?il ne peut remplacer un réel suivi médical. Parfois, le CBD se suffit à lui-même. Mais dans certains cas, il peut être utilisé en complément d?un traitement médicamenteux. Quoi qu?il arrive, soyez à l?écoute de votre corps, et choisissez le format de CBD qui vous convient le mieux. Pour le produit huile Nerobi à 10% en général, les consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour, soit 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. L'équipe de 321CBD.
V
Val
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Qualité de produit plus que médiocre Rien à espérer de bon vu le prix Malgré tout livraison rapide
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe de 321CBD.
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Hello bonjour, RAS nickel. Cordialement
Réponse de 321cbd
Merci pour votre retour ! Cela nous motive pour encore plus nous perfectionner !
I
Isa
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Vraiment déçue. Quasi pas d'explication d'usage ! Achète et débrouille toi
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement Sous chaque produit proposé sur notre site en ligne, vous y trouverez une fiche technique comportant les informations nécessaires au produit. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client ou directement sur notre adresse mail : cbdshopsav@gmail.com qui se fera un plaisir de vous apporter tout complément d'informations. L'équipe 321CBD. Nous avons pu constater que vous avez finalisé votre commande pour le produit huile CBD pour chiens. Sur le packaging du produit, vous y retrouverez le dosage recommandé.
N
nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Livraison rapide et efficace ??. Merci
Réponse de 321cbd
Merci pour votre retour positif! :)
A
Ang?le
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Je ne trouve pas spécialement d'amélioration concernant les douleurs ni le sommeil
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
S
SEBASTIEN
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Produit inefficace, aucun effet sur le stress ou l'endormissement. Très cher pour juste un flacon d'huile.
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre produit. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Pas d'effets malgré une prise régulière matin et soir .
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre produit. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
B
Broucq
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Cela ne me conviens pas je n' arrive toujours pas a dormir et le matin si je prend je n es pas d'énergie
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre produit. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
C
christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Produit bien plus sec que d?habitude, dommages les autres livraisons étaient bien plus qualitatives
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement.
S
Steve
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Je mets que 2 étoiles car il a fallut 3 mois pour recevoir le cadeau promis, et cela après plusieurs relance par mail à une adresse qu'il m'avait donné. Bon j'ai fini par le recevoir avec un petit bonus.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous sommes tout de même ravis de constater malgré un délai de traitement assez important, que ce litige a bien été réglé et qu'un geste commercial de la part de notre service client vous a été apportés. Nous utilisons votre commentaire pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Très cordialement, l'équipe de 321CBD.
V
valerie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix corrects, livraisons nickel, operations promos très souvent, ça c est super. Par contre je trouve qu il manque un peu d info sur la provenance la qualité, la transparence.Quand on compare avec d autres sites, vos tarifs sont plus intéressants, est ce une histoire de qualité ?
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Votre commentaire nous aide à nous améliorer. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre correctement afin de répondre au mieux à votre requête.
W
Weedz
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Qualité aléatoire , et quelques fois un peu graineuse, dommage ...!
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
J
Jean M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
La trim sont que des miettes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
S
Stanislas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
La dernière commande j ai eu le droit au miette.
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre remarque et en avertirons le service qualité. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client qui se fera un plaisir de régler ce litige.
A
Anne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je mets 2 étoiles uniquement pour l?amabilité et l?efficacité des opératrices téléphoniques avec qui j?ai eu contact. 1ère commande : rien à redire, fleurs de qualité, pas sèches, avec du goût. 2ème commande : colis perdu : appel et nouveau colis renvoyé le jour même. Puis colis retrouvé et renvoi immédiat d?une étiquette de retour. Par contre fleurs sèches et fades. Réclamation avec photos à l?appui et aucune réponse ni geste commercial. Ce sera donc ma dernière commande chez eux, très déçue.
T
Titia
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Déçu, ils disent livraison en 48h j'ai commandé et 3 jours après le colis n'est tjrs pas parti du centre de préparation.
D
DebH
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit de qualité cependant j'ai été testé positif à un test salivaire lors d'un contrôle routier suite à une consommation exclusive de cbd acheté sur ce site. Ce qui ne devrait pas être le cas. Le taux de cbd ne doit pas être suffisament controlé et donc certainement supérieur à 0.2%. J'aimerai beaucoup avoir une preuve du taux de thc présent dans les plantes que j'ai reçu. Je ne ferai plus confiance à ce site.
U
Ulquio
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très mauvaise expérience, leurs service reste "correct" temps qu?il n?y a pas de erreur dans votre commende. Après une erreur dans ma commende, réponse quasi inexistante de leurs part, plus d?une semaine sans réponse et sans solution pour palier leurs erreur je n?ai jamais vu un sav aussi déplorable et inexistant. Les mails et appels restent sans réponse, seul message de leur part étant sur le chat du site après une semaine d?essai pour me dire d?être patient qu?il reviendront vers moi quand ils auront le temps, je n?avais jamais vu çà nulle part ailleurs et toujours aucune réponse ni solution à mon problème. A fuir et ne pas attendre d?avoir de problème de commende pour ne plus commander chez eux, surtout que le marcher est en pleine expansion et que beaucoup de leur concurrent on un panel de produit plus important et de très bonne qualité, et en cas de problème leur sav est irréprochable en comparaison. Je ne repasserai plus commande, sur ma dernière commande les fleurs sont inconsommable, un drôle d?aspect et odeur et le goût très piquant et irritant pendant plusieurs heures. Enfin en instituant et après plus d?une semaine j?ai enfin réussi à avoir le Sav par téléphone après de multiples tentatives, pour me faire renvoyer le bon produit de ma première commande, et le remboursement de la dernière que j?avais du jeter au vu de sa très mauvaise qualité. Soulager d?avoir pu enfin joindre le sav pour rectifier le tir, mais je déconseille vraiment ce site au vu de tout les désagréments engendrés.
J
Jérémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Qualité très variable d'une commande à l'autre et ce même sur une variété identique
S
Sacha
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les prix sont attractifs et l?herbe de bonne qualité . Cependant m?étant trompé dans l?adresse de livraison j?ai voulu modifier seulement 1 minutes après avoir passer la commande et c?est impossible , j?ai laissé 5 messages au service client qui ne m?a pas répondu et qui a envoyé à la mauvaise adresse .
S
stephane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bonjour à tous, plusieurs commande passer pour ma part depuis début juillet sans soucis et vraiment content de la qualité des produits tout comme du service client !...jusqu?au 09-09/20 dernière commande de 30?... plus de numéro de suivi ... plus personne au service clientèle car ne répond pas ! Les emails ne servent plus à rien car aucune réponse non plus ! cela fais 13 jours et j?ai perdu espoir et confiance en ce site ... c?est vraiment dommage ... quel gâchis !!!! Le pire et de ne pas répondre à ces clients fidèle ... c?est honteux ! manifestement je ne suis pas le seul dans ce cas d?après ce que je vois sur le net...je demande réclamation car si vous ne répondez plus , c?est qu?il y a un problème ? Vous devriez fermer et être condamné car les produit sont légaux et autorisés en France ! Le vol est manifeste ?? Re bonjour à tous , après avoir poster cette avis ci dessus ... comme par hasard 321 cbd me contact 2 jours après et m?envoie ma commande avec un numéro de suivi ??apparemment problème de changement de transporteur... bref y?a plus qu?à espérer à présent ...
B
Benj B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Odeur de citronnelle , qui ne peut pas être naturelle ! C'est trempé de l'antimoustique ou bien?
Réponse de 321cbd
Bonjour, et merci pour votre avis sur notre site. Votre remarque sur l'antimoustique nous a bien fait rire. Cependant nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos fleurs ne sont en aucun cas trempées dans de l'antimoustique ??. Chaque consommateur ressent les choses différemment. Nous sommes désolés si l'expérience gustative et olfactive n'a pas été au rendez-vous pour cette variété. Nous vous invitons à essayer une autre variété qui vous inspirera peut-être plus, comme l'Orange Bud Indoor par exemple. https://www.321cbd.fr/fleurs-de-cbd/336-cbd-orange-bud.html Cordialement L'équipe 321CBD
J
Juhzion
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
j'ai commandé samedi, sur le site ça me mets que ma commande a été expedié, et quand je vais sur chronopost, ça me dit que mon colis est encore chez 321cbd. impossible a joindre au telephone et par mail ils ne répondent pas, si ils continuent comme ça ils vont pouvoir m'être la clé sous la porte bientot. premiere et derniere commande, chez eux. J'aurais dû regardé les avis les concernants, je serais allé voir ailleurs
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