Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Délais trop long et remise de 70%mais ne pouvant pas aller sur le site trop de monde ,des le lendemain que 50%de remise ça ne sert à rien de nous dire 70%de remise !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avions remis en ligne un nouveau stock de produits avec 50% de remise jusqu'au mercredi 15 février 2023 à 10h. A savoir que toutes nos offres sont présentées avec un stocj limité. Concernant la livraison, votre colis a été expédié le 16.02 et livré à votre adresse le 18.02, de ce fait les 48H ont bien été respectés. La livraison en 48h est valable à partir du moment où la commande a le statut expédié. L'équipe 321 CBD
F
Francky
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Si la qualité des produits restent bonnes, j'ai été trés déçu par une pratique commerciale plus que douteuse lors de la promotion spéciale "Saint Valentin". Annoncée à -70% sur tout le site, il a été impossible de se connecter le 14 février de +/-11h30 à +/-14h00. Lorsque le site a été à nouveau disponible, la remise n'était plus que de 50%. La raison évoquée, à savoir tous les produits à -70% auraient été vendus me laisse perplexe car tout était disponible à la réouverture du site. Je trouve la méthode peu élégante!!! Je saurai m'en rappeler...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avons mis en ligne le nouveau stock de produits avec 50% de remise jusqu'à mercredi 15 février 2023 à 10h. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
S
Son
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Je suis assez déçue sur la qualité cette fois ci La dernière fois ,la qualité était bien supérieure pour le meme commander
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Une promotion devant durée 24h et qui a duré 2 heures à peine.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avons mis en ligne le nouveau stock de produits avec 50% de remise valable jusqu'à mercredi 15/02 à 10h00. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
L
Leslie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Cher pour ce que cela représente. Plus rien au bout de 3 jours...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nos Puffs sont conçues pour fournir entre 400 ou 600 bouffées. Suivant votre consommation, il est possible que cela dure plus ou moins longtemps, de ce fait il est tout à fait possible que la puff ne dure que 3 jours si vous l'avez utilisé tout au long de la journée. L'équipe 321 CBD.
P
Pauline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Mon cbd n'avait pas du tout le goût ou l'odeur habituels et il a l'air plus humide que d'ordinaire.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Pas un super rapport qualité-prix d'autres sites sont moins chers et de meilleure qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande et nous vous invitons à le contacter. L'équipe 321 CBD L'équipe 321 CBD
F
Flop?s
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
J?ai l?habitude de commander mon cbd sur ce site, pour le coup, je suis un peu déçu. En effet je n?ai eu que des petites fleurs sur ma dernière commande. C?est pas habituel, mais assez décevant pour être signifié. En revanche l?herbe est de qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publié votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Marcel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
J?estime que les autorités Européennes, françaises utilisent des moyens du type normes pharmaco chimiques non prévus par le droit pour le contourner et rendre vos produits non consommables pour le prolétariat et assurer le passage de la dominante de l?espèce.
F
Fanny
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Une semaine de livraison et non livré à -48h ?. Deuxième fois que je commande et c?est toujours une semaine. Moi je veux bien mais je trouve ça scandaleux de l?écrire en gros sur le site alors que ce n?est pas vrai.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre colis a bien été remis à notre transporteur le jour de son expédition, soit le 19.01.2023, cependant suite à un mouvement de grève nationale (indépendant de notre volonté), des retards ont pu être observés dans l'acheminement des colis. Certains centres de tri ne travaillant pas les week-ends, les acheminements reprennent dès le lundi et votre colis a été mis à votre disposition le 23.01.2023. Soit 2 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Concernant votre première commande, elle a été expédiée à la veille de Noël, les 24 et 25 décembre étant un week-end son acheminement a repris le lundi afin d'effectuer la livraison le mardi. La livraison en 48h est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié, hors week-end et jours fériés et hors événements exceptionnels (comme une grève nationale) qui pourrait retarder l'acheminement ou la livraison des colis. L'équipe 321 CBD
T
Terras J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison niquel déçu de la qualité de amnesia kush et orange Bud la Ringo et tsunami était meilleur
Réponse de 321cbd
? Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l?autre. Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yvelyne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Je trouve pas très efficace même inefficace
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321 CBD
N
Nora K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Vous me demandiez de donner un avis alors que mon chat vient de commencer le traitement nous ne sommes qu à une goutte donc pas de résultat pour le moment. Redemandez moi ds 1 mois
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il est normal de ne pouvoir donner un avis lorsqu'on commence à utiliser un produit. N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque cela fera quelques semaines que votre chat utilise le produit. L'équipe 321 CBD
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Moins qualitative que les autres fois, je pense ne pas avoir reçu ma quantité commandée et elle est très sèche
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné (pesé et scellé). Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
C
christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le cbd commande,ringo était de piètre qualité trop sec, beaucoup de branches...bref, très déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l?autre. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
J
Jef R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
L afghan est bien et on le sent un peu mais faut 5 gr d un coup. L huile bof 40% pas top , la ringo si elle fait 24% je sais pas encore de quoi . Idéalement j crois le mieux c'est encore d acheter ses graines et de faire pousser ,ça coûtera moins cher Pour répondre à cbd 321 Je pense a que ce n est pas qu'une question de personne . Les 40mg figurement j les donne à ma femme atteinte d un cancer donc ,un flacon n'a aucun effet sur elle et moi j n ai rien ( sinon des douleurs musculaires) mais voilà il manque un truc .La ringo n est pas forte elle n est pas forte. Votre résine apporte un petit+ mais rien de mieux .. Déjà vous faites mieux qu en France ou ils se foutent des gens c'est déjà bien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour. Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. De plus, que ce soit pour les fleurs, l'huile ou la résine, il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. Il est possible que la fleur Ringo's gift ne vous conviennent pas. C'est pourquoi vous n'en ressentez pas les effets. L'équipe 321 CBD
L
Lilyan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Perso, je trouve que ma commande de CBD à un gout de paille et j' ai reçu presque que de la poudre - - -
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Mélanie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison plus longue que prévu et produit de moins bonne qualité .. Peut être victime de son succès !! En tout cas je déçu depuis plusieurs semaines commande ..je pense à changer de site ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
T
Tony S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
2g de grande branche
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
S
Sabrina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
10 jours de délai de livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
G
Ganeul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Qualité de fleur moyenne, goût quasiment inexistant, et trop puissante
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
R
Raph
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Malheureusement cette mauvaise note n'est pas vraiment pour 321CBD, mais pour le transporteur (GLS). Je me fais livrer en Allemagne et la livraison, initialement prévu pour le vendredi 04, est reporté chaque jour pour le suivant. Voyons si elle arrive demain, ou si il y aura un quatrième report.. !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe 321CBD
J
JOEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
j'ai commandé de l'huile pour mes douleurs et pour mon sommeil. Une de 5% zéro effet, une autre de 15% léger mieux pour les douleurs avec 30 gouttes en une prise. Cher payé pour pas grand chose
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
A
Alex
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Fleurs de CBD livrées beaucoup trop sèches, gout très peu prononcé (ceci expliquant peut-être cela). Décevant.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
L
Lara G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Déçue de cette commande ! Je commande souvent car j'adore vos produits mais c'est la 2eme commande avec laquelle j'ai un soucis. Mon premier soucis a été magnifiquement bien réglé grâce à l'envoie gratuit d'un sachet de 25g de ringo's gift. Sur cette commande il y a ENORMEMENT de branches... Sur les précédentes commandes ce que j'aimais c'était que le trie et la taille étaient parfaits ! C'est dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
A
Aucun N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Decu aucun contact
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Je ne trouve pas trop de différence pour mes douleurs d?arthrose par rapport aux gélules de CBD que j?ai prises ,
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que notre produit n'a pas été en mesure de satisfaire votre demande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
C
Customer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je suis très déçu. J'ai commandé de la résine super afghan et je n'ai pas du tout reçu cette résine mais bien une autre. Ensuite je mets un avis négatif normal vue que je n'ai pas reçu ce que je voulais et là mon avis n'est toujours pas validé alors que mon avis positif sur la moonrock a été validé or je l'ai ajouté après la résine. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Une réponse a été importé à votre évaluation afin de comprendre et régulariser ce litige dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
A
A.Verger
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Colis commandé le 6, toujours pas reçu le 11.. livraison soit disant en 24/48h ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en48h en France métropolitaine. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés. Un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo pour déterminer les circonstances de la livraison. La date de livraison est estimée pour le mercredi 13 juillet. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe de 321CBD.
C
Chris
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai commander de la trime , beaucoup de branche très peu de petite tête. Assez déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Nous ajoutons quelques grammages supplémentaire afin de compenser les branches qui peuvent être retrouvé dans les paquets de TRIM. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
D
daniel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
je n ai pas eu l effet escompté
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, pour déterminer ensemble la bonne utilisation de notre produit afin de bénéficier de tous les effets thérapeutiques. L'équipe de 321CBD.
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Nous mettons 2 étoiles car 2 jours de retard par rapport à la livraison 2 jours après le jours indiqué par mail , sinon produit conforme à notre attente
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe de 321CBD.
A
AD
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Ayant déjà commandé sur 321 cbd, j'ai à nouveau effectué une commande chez eux.Malheureusement, le délai de livraison fut 2 fois plus long, soit 1 semaine. Du coup,je serais plus hésitant pour y effectuer de nouvelles commandes comme j'en avais l'attention au début.
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. :) Les colis sont expédiés sous 48h (jours ouvrés) pour les commandes passées et payées avant 14h00. Pour les commandes effectuées après 14h00 le vendredi et durant le weekend, elles seront expédiées le lundi suivant. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constaté au niveau de certains centre de tri dans différentes régions. Votre commande EUSQKQJKS effectuée le 09.06.22 à 22:18 a été prise en charge dès le lendemain soit le vendredi 10.06.22. Dès lundi votre colis a repris son acheminement afin que vous rencontriez une bonne réception le mercredi 15.06.22.
K
kristof T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison en plus de 48h et deja 2 fois contacter pour des reclamations et jamais de reponse
Réponse de 321cbd
Nous nous imposons des normes élevées et nous sommes désolés d?apprendre qu?elles n?aient pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Suite à votre réclamation auprès de notre service client le 09.06.22 à 19:25, une réponse vous a bien été apportée dès le lendemain soit le 10.06.22 à 09:26. Comme expliqué lors de nos précédents échanges pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite au jour férié du Lundi 6 juin, votre commande SSZHRCRMJ effectuée le 04.06.22 a été préparé et expédié dès notre retour à nos locaux le 07.06.22. Selon le suivi colissimo, la date de livraison est estimée pour le 10.06.22. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe de 321CBD.
F
Fred V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai voulu tester et pas satisfait.Swiss Tsunami, elle porte pas bien son nom. Herbe ultra sèche, pas de goût, pas agréable à consommer, annoncé à un taux de 19,5% aucun effet, vraiment déçu, 85 euros de perdu. Même certaines Trim sont de meilleur qualité. Et je fais la collection de grosse branche nu avec de petites têtes dessus, tellement sèche que je suppose que je vais récupérer tout au fond du sachet, génial. Merci de faire un minimum attention à la qualité de vos produits que vous expédié, un produit tel que celui reçu ne devrait pas être livré.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
L
LE ROUX M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Les gellules de cbd ne m aident pas vraiment à dormir
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié le produit gélule de CBD. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les produits de CBD sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Pas top , peu mieux faire
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients .Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Sur votre fichier client, nous avons pu constater que vous avez effectuée une commande pour la variété Swiss Tsunami. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
C
Cédric
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Meilleur site pour acheter du cbd de qualité selon moi. Rapport qualité prix imbattable. Màj: dernière commande extrêmement décevante. Les fleurs sont brunes, grasse, mauvaises au goût et clairement traitées pour en réduire le thc comme le font beaucoup d'autres sites de vente en ligne. Grosse déception, il va falloir que je trouve un nouveau vendeur. 25g achetés pour rien. Vraiment dommage, j'étais satisfait jusque-là.
Réponse de 321cbd
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. ous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
K
Kempner
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Déçue, produit pas assez concentré, mauvais conseils téléphoniques surtout pour les gens qui ne connaissent pas bien le CBD. Dépense inutile, produit racheté en pharmacie avec des conseils pertinents.
Réponse de 321cbd
Nous nous imposons des normes élevées et nous sommes désolés d?apprendre qu?elles n?aient pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. L'équipe de 321CBD
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