Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Satisfait de la prestation. Rien à redire de la qualité
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Je ne peux pas donner mon avis je viens juste de commencer hier soir
S
Stephanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Déçue de la taille du pot à pastille il est minuscule
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. L'équipe de 321CBD
H
hqzee H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Deuxième fois que je commande et je suis très satisfaite
K
kenny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Correct pour le prix
M
Maud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Produits de qualités
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Comme tjr, super produits, pas cher et livré rapidement
A
AD
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Ayant commandé sur plusieurs sites de cbd français, 321 cbd figure pour moi en tête de liste en ce qui concerne la qualité,lorsquecela s'associe avec leurs offres proposant des réductions, ce site est dans mon top.Je le recommandé pour ceux qui souhaite trouver un site de'cbd fiable et constant.
Réponse de 321cbd
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de 321CBD.
A
Atoch
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour, au niveau de la qualité de la moonrock est vraiment médiocre, je suis déçu de ce produit impossible à effriter dur comme de la pierre, elle n?est pas grasse comme décrite dans la description , j?aurais bien aimé un geste commercial de la part de 321 Cbd , pour la gorilla queen plutôt satisfait très bonne odeur mise à part quelques graines cordialement
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Moonrock n?est pas une fleur de CBD comme les autres. En réalité, il s?agit d?un produit manufacturé qui fait l'objet d?un processus complexe et méticuleux. Afin d?obtenir un tel résultat, les fleurs de CBD sont d?abord infusées dans de l?huile de chanvre. Une fois imprégnées, les fleurs sont roulées dans du pollen et dans du skuff, plus communément appelé résine. C?est ainsi que l?on obtient ces petites pierres de lune lisses et friables aux nuances de vert et de marron. Visuellement, la Moonrock est compacte et lisse, comparable à une pierre de lune, comme son nom le laisse entendre. Son taux de CBD étant largement supérieur à la moyenne, la Moonrock est un produit destiné à un public averti qui a déjà consommé du CBD à un plus faible pourcentage. La Moonrock CBD étant grasse et couverte de pollen, l?effritée dans un grinder est fortement déconseillé. Le broyage de celle-ci va créer une masse collante entre les dents de votre grinder, ce qui va le rendre plus difficile à utiliser. Ajouter à cela le pollen qui restera collé et qui sera ensuite peu pratique à récupérer. Si vous rentrez des difficultés a effriter notre variété de MoonRock, vous avez la possibilité de le faire à l'aide d'une paire de ciseaux. Nous transmettrons votre rapport au service clientèle afin d?être toujours à la demande de nos clients et ainsi résoudre au mieux cette anomalie. L'équipe de 321CBD.
L
Ludovic S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tres satisfait de 321cbd sauf 2 fois ou jai acheté 20g +5 g offert de swiss tsunami mais malheureusement les sachets étaient plein de graines
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Il arrive que la fleur soit pollinisée , cela explique la présence de graines . Cela n'influe pas le taux de CBD présent dans la fleur. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD.
S
SALGUES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Envoi rapide,pas de souci avec la commande, mais problème d'adresse
B
Benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bon produit mais la fleur cbd contenait beaucoup de branches Si non tout reste bien dans l'ensemble :)
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions de votre achat sur notre site. Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. En effet, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. :) L'équipe de 321CBD.
N
Niko
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Satisfait de la commande livraison rapide et bonne qualité d'herbe (gorilla queen) goût sympathique et relaxe. Bien mieux que ma 1ère commande(bien trop sèche) par contre l'afghan à 40%deCBD très léger.
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bonne qualité et bonne promotion. Au top.
A
A.Verger
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Colis commandé le 6, toujours pas reçu le 11.. livraison soit disant en 24/48h ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en48h en France métropolitaine. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés. Un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo pour déterminer les circonstances de la livraison. La date de livraison est estimée pour le mercredi 13 juillet. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe de 321CBD.
J
Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'ai essayé les pastilles cbd à l'orange et à ma grande déception elles ne fondent pas sous le palais comme il est indiqué dans la description. Du coup le seul moyen de les ingérer est de les croquer,rien à voir avec de l'orange aucun goût. Je suis déçu de cet achat qui m'a quand même coûter 34.90?. J'espère que 321cbd fera un geste commercial afin que je puisse pleinement profiter du produit acheté ou un produit équivalent. Sur 3 produits achetés c'est le seul que j'ai trouvé décevant .
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va communiquer avec pour s'assurer de votre entière satisfaction. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Il est important de ne pas croquer les pastilles car cela diminueraient leur biodisponibilité (lorsque le principe actif d?un produit devient disponible pour délivrer ses bienfaits dans le corps). En effet, les pastilles de CBD, lorsqu?elles fondent, passent directement à travers les muqueuses pour rejoindre le système sanguin. De cette manière, elles rendent le cannabidiol biodisponible pour l?organisme d?une manière beaucoup plus « complète » que par ingestion, où l?on perd beaucoup de biodisponibilité qui est détruite en partie lors de l?ingestion. Il se peut que vous produisez pas assez de salive pour humidifier suffisamment la bouche. De ce fait, les effets de pastilles ne se font pas ressentir. L'équipe de 321CBD.
V
Valentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très bonne qualité livraison rapide
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Prix attractif, livraison rapide. En ce qui concerne l'efficacité du cbd pour mon chien après 2 mois d'essai je suis perplexe... je ne sais pas si je lui donne les bonnes doses car très peu de conseil à propos du produit....
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La problématique du bon dosage en huile de CBD pour chien est très délicate car la dose du CBD dépend de divers facteurs, aussi bien pour les humains, que pour les animaux. Les symptômes à soulager : une dose peut être suffisante pour soulager une douleur légère sur votre chien ou chat. Mais être insuffisante pour des cas sévères. La race de votre animal : chaque race a un organisme unique en son genre. Donc, l?interaction avec une quantité X d?huile de CBD ne saurait être la même. Le poids de votre chien : plus il est élevé, ainsi pourrait être la dose de CBD adéquate pour soulager X symptôme. La condition physique de votre animal : elle aussi devrait être prise en compte. Notre huile CBD 4% pour chien est 100% naturelle sans pesticides. Le dosage conseillé par le fabricant est de 2 à 3 gouttes pour 10 Kg de poids corporel, deux ou trois fois par jour. Pour les chiots, ce dosage est réduit à 1 à 2 gouttes, une à deux fois par jour. Commencez avec une faible dose de 0,3 mg par kilo, puis augmentez progressivement en vous adaptant aux réactions du chien. Ne dépassez pas 10 mg de CBD par kilo par jour pour un chien adulte. Le CBD agit pleinement 30 à 45 minutes après la consommation du chien et ses effets durent environ 5 heures. Ces estimations varient selon la race, le niveau d'activité et la chimie interne du chien. Chaque chien réagit différemment, c?est pourquoi il est recommandé de commencer avec des petites doses ! L'équipe de 321CBD.
J
jocelyn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
A besoin d'un séchage supplémentaire pour bonne combustion
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
La qualité est la rapport qualité prix super mais malgré tout une déception avec la livraison 5 jours d attente pour mon colis c est trop
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés, nous en sommes navrés. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, notre service client a procédé à un nouveau renvoi de votre commande. Cette dernière est en cours d'acheminement, et la date de livraison est estimée pour aujourd'hui. :) Nous espérons que vous en ferez une bonne réception. L'équipe de 321CBD.
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Livraison rapide mais qualité pas toujours au rendez-vous
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe de 321CBD. :)
R
Rio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Satisfait du délai de livraison et de la qualité
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Je suis au 10%. Malheureusement ma douleur au coude persiste. Je vais essayer le 20%
C
Chris
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai commander de la trime , beaucoup de branche très peu de petite tête. Assez déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Nous ajoutons quelques grammages supplémentaire afin de compenser les branches qui peuvent être retrouvé dans les paquets de TRIM. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
Y
YOHANN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bonne qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
J'ai besoin de plus de temps
H
Heisenberg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
????????????????
D
daniel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
je n ai pas eu l effet escompté
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, pour déterminer ensemble la bonne utilisation de notre produit afin de bénéficier de tous les effets thérapeutiques. L'équipe de 321CBD.
A
AD
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bon site avec de bonnes fleurs , sans chichi,un petit cadeau serait agréable tel que sur d'autres sites mais bon site quand même
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Délai de livraison rapide, et produits de bonne qualité.
D
david
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
les fleurs n 'ont pas toujours le même aspect que les photos présentes sur le site(couleur souvent oxydé)
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe de 321CBD.
A
Aucun N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Comme d'habitude aucun probleme.
A
Anais
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Expédition rapide mais je ne suis pas convaincue par les cristaux reçus ni par leur contenant très "artisanal" (petit pot non scellé)
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nos produits sont 100% naturels. Nos produits pastilles de CBD proviennent d'un artisan en Suisse, conçu à partir d'une culture de chanvre de culture BIO. Nos produits pastilles de CBD, sont packagées comme démontré sur notre site internet dans un pot en verre, fermé par un bouchon. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Livraison rapide. Bonne qualité de produit. Offres a -50% fréquente.
G
gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Très bon site produit reçu rapidement
A
Antony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Super site pro , top qualité, de tarif convenable Avec un service en ligne nickel ?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous satisfaire. Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible et votre retour nous permet de nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe de 321CBD.
G
Geraldine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Pas livré dans les 48 h
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe de 321CBD.
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Nous mettons 2 étoiles car 2 jours de retard par rapport à la livraison 2 jours après le jours indiqué par mail , sinon produit conforme à notre attente
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe de 321CBD.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Attention au prix ? Très intéressant lorsque qu'il y a des promos.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. :) Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix en plus de nos promotions proposées régulièrement. L'équipe de 321CBD.
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