Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Depuis que je commande sur 321 Cbd, votre site, j'ai reçu 2 fois 25g de weed infumable. Vous n'avez pas tenu compte de mes commentaires, aucun geste commercial, vous m'avez fait perdre 100?, j'ai décidé de ne plus commander sur votre site.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous nous imposons des normes élevées et nous sommes désolés d?apprendre qu?elles n?aient pas été respectées lors de votre interaction avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation. Nous vous avons programmé un nouveau renvoi comportant la variétés commandées précédemment. Cependant, après une vérification auprès de notre transporteur, nous avons pu constater que votre colis n'a pas rencontré une bonne réception de votre part. Soucieuse de vous offrir un service irréprochable, notre entreprise s'engage immédiatement à vous programmer à un nouveau renvoi de vos articles qui sera livrée dans les meilleures conditions. Nous avons pu constater que vous avez également effectué une nouvelle commande sur notre boutique en ligne en profitant de notre code promotionnelle offert suite au désagrément rencontrés. Nous espérons que ce geste commercial attestera de notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients. Très cordialement, l'équipe de 321CBD.
F
Fr?d?ric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Toujours au top super produit ,SAV réactif je recommande
A
Alighieri V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bon produit,livraison rapide ravie de ce site
E
Elo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Prix attractifs, fleurs riches en goût. Livraison rapide, S.A.V efficace et réactif. Je recommande à 100%
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
service rapide, nickel
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Un super site très bonne qualité et souvent des promotions...
T
Thal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produits de bonne qualité, et envoie très rapide
C
C?line L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Excellents produits. Livraison rapide, service client impeccable. Beaucoup de remises et de promo. Je suis conquise. Bravo!
S
sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Je recommande très rapide dans la livraison, bon packaging, produit correct, prix correct
K
Kris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Depuis que j'ai découvert et commander sur 321cbd, hormis une petite fois, j'ai toujours été très satisfait et très surpris positivement des services fournis. Qualité et rapidité sont les mots clés que j'emploierai,sans oublier un programme de fidélité qui s'accompagne de réduction vraiment très rentable. Continuez comme ça et merci
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous satisfaire. Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible et votre retour nous permet de nous améliorer. Merci beaucoup pour votre confiance. A bientôt sur 321CBD. :)
F
François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Livraison rapide. Produits au top. Promotions régulières. Service client parfait et réactif.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bonne qualité de produits et livraison rapide Je recommande ce site
M
Mathieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Super produits, rapide et sérieux
V
Vince
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Fiable, très bonne qualité de weed. Prix imbatables
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Livraison rapide produits de qualité
M
Mme V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien bon rapport qualité prix utile pour le sommeil
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
parfait ! envoi rapide et réactif- bpn produit ! merci
C
client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très satisfait
G
Good
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Jamais de problème.
V
Vigor
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bonjour ! Après une trentaine de commandes, je suis satisfait de ce site. Commandes toujours reçues en temps et en heure, la plupart des produits sont de bonne qualité. Petit bémol pour le trim (de temps en temps il arrive comme s?il était grinder) mais à ce prix là ce n?est pas très grave. Les récompenses sont intéressantes et le parrainage également. Je recommande ce site bien évidemment !
C
Ced
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Super produit avec un fumet magistral, comme d'habitude une rapide expédition et discrète. Merci à vous et vos opérations promotion qui donne l'occasion de commander plus souvent.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Je extrêmement satisfait Bonne calite et livraison rapide
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Je n arrête pas de commander chez eux je recommande jamais déçu livré très rapidement et si il y a un problème équipe très réactif
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Je suis satisfait des produits et de la rapidité de la livraison ??
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Plusieurs commandes passées et toujours satisfaite aussi bien par les produits que par la livraison rapide et jamais aucun problème Je recommande fortement ce site?????
N
Nico
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Après avoir testé quelques sites, je peux dire que 321 est LA référence en la matière. Merci à toute l'équipe pour votre travail.
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Les tarifs sont intéressants, la qualité des produits me convient parfaitement et la livraison est rapide(48h). Je commande mes fleurs seulement sur ce site 321 cbd car je ne trouve pas mieux ailleurs. Merci!!
S
Stephan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bonne qualité et les prix sont raisonnables.lenvoi est rapide donc rien a dire je suis toujours content
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Prix attractifs, fleurs de bonne qualités et livraison rapide. Merci 321cbd pour votre sérieux
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bon site. Jamais eux de souci je conseil
B
Beuz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Au Top, rien à redire !!!
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Bonjour à tous, Site très pro ! Rien à redire. Même après avoir eu un soucis avec la poste. L?interlocutrice du SAV est vraiment très agréable et très compétente. Qui par ailleurs je remercie amplement. Après avoir commandé sur différents site je reconnais que celui-ci est de loin le meilleur surtout rapport qualité prix. Puis avoir un SAV disponible en cas de soucis ça n?a pas de prix. Je recommande 321cbd sans soucis. Merci à vous et à bientôt. Cordialement.
Réponse de 321cbd
Bonjour Michael, Merci beaucoup pour votre avis :) Nous le transmettons aux personnes du SAV. Bonne journée. L'équipe de 321CBD.
A
ANIS
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Commande effectuer sur le site le 09/03/2022 ) apres payement aucun email de confirmation et aucun compte crée. Service apres vente toujours sur messagerie. Mauvaise expérience. Je doute meme des avis positives pour ce site.....
Réponse de 321cbd
Bonjour Anis, Vous avez renseigné "gmai.com" au lieu de "gmail.com" pour votre adresse mail. "Gmai" n'existe pas et c'est pour cela que vous ne receviez pas de messages. Je viens de faire la modification, dans votre compte client, et je vous ai renvoyé le mail de la confirmation de commande sur la bonne adresse mail. De plus, vous avez la possibilité de vérifier votre adresse mail et de la corriger directement dans votre compte client. En ce qui concerne votre compte, il a bien été créé et votre commande de 67,35? a bien été prise en compte à 1h06 aujourd'hui. Avec la promotion des 50% nous ne pouvons pas traiter tous les appels téléphoniques suite au grand nombre de commandes. Les avis positifs sont bien de vrais avis. A votre disposition. L'équipe de 321 CBD.
J
Julien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Service clients inexistant !!!je n'ai pas reçu ma commande 20 jours plus tard et aucune réponse de leurs part a mes relances !!!
Réponse de 321cbd
Bonjour Julien. Le soucis a t-il été réglé ? Je vous remercie de nous contacter via le formulaire de contact sur le site 321CBD. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci.
H
Herve D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Qualité trop aléatoire soit y a rien à dire sur la qualité ou soit c'est de la très mauvaise qualité
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonne qualité de produit pour prix vraiment intéressant. De plus envoi rapide et emballage Nikel!! J'y reviendrai.
D
dodo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bon ben malheureusement mon avis rejoint les autres avis négatifs. Première commande, j ai commandé 20g de trim et 5g de lemon mais je reçois seulement la trim. Il y en a bien 20g mais pas de lemon. Je n' ose même pas me prendre la tête à contacter le service client, je préfère prendre mes pertes et les oublier. La prochaine fois je commanderai chez Just Bob car les prix sont plus intéressants et la livraison conforme à la commande. J oublie 321cbd définitivement, c est désolant !!!
Z
ZoulouCaille
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Ce site est une horreur ! Ergonomie d?un site internet de l?an 1998,ca rame et ca plante a tout vas, la création de compte est infernale, n?achetez jamais sur ce site !
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison rapide très bonne qualité effet recherché rien de négatif à dire. Suis très satisfait.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Mauvais service client ne répond pas colis perdu dans la nature. La poste j'en parle même pas c'est de la m.erde je veux me faire rembourser ma commande et plus de réponse quand y s'agit de pomper l'argent sa va vite le reste non
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