Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits.
L'équipe 321CBD
M
Marcelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
tres bon produit
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualité et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction.
L'équipe 321CBD
J
Jeremy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas très bonne qualité et la livraison très chère
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits.
Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d’une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
La livraison est offerte sans minimum d'achat sur notre site.
Lors de vos achats sur notre site vous avez bénéficié de la livraison gratuite.
L'équipe 321CBD
T
TRESALLET M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très mécontent car commande mercredi 20/12 et toujours rien aujourd?hui. Ça fait deux commandes oú les délais ne sont pas respectés ??
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Après vérification auprès de notre transporteur et au vu des jours fériés, il est possible que votre commande ait pris plus de temps que la normale à être acheminée au vu de l'affluence des commandes et des jours fériés. Les délais de livraison sont estimés de 24h hors week-end et jours fériés (et hors retard d'acheminement de la part de notre transporteur indépendant de notre volonté) dès que votre commande a le statut expédié. L'équipe 321 CBD
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Jusqu'à présent je n'avais jamais eu de souci, la quantité et surtout la qualité était au RDV, mais ma dernière commande de 25 gr était une grosse arnaque, ils ont mis du trim a la place de la Lemon Haze que j'avais commandé, c'est infumable , que des branches et des miettes... J'ai fait une réclamation qui n'a aboutit a rien , il ne veule évidement pas me remboursé ou reprendre leur produit médiocre et ne veule pas non plus me renvoyer un produit de bonne qualité... Je déconseille, 321 CBD est une arnaque.
Réponse de 321cbd
#N/A
F
Franck
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Moi j'aurais honte de vendre ce cbd dea ce prix là, je ne recommande pas ce site c'est des voleurs
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
ne m aide plus à dormir, moins détendu.....
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il est possible que votre corps se soit habitué au produit et de ce fait vous n'en ressentez plus les bienfaits. Nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous orienter vers un autre produit au même propriété. L'équipe 321 CBD
J
Jean-Bernard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J?ai enfin reçu une notification pour la livraison de mon colis ? avec un retard dû au transporteur? Je sais pouvoir compter sur vous pour un geste commercial. Je reste dans cette attente. C?était certes pas dans vos habitude mais j?ai dû décaler mes prévisions. Merci de votre attention et notamment pour votre écoute.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Après vérification auprès de notre transporteur, ce dernier a effectivement rencontré du retard au départ de votre colis, notamment dû aux conditions météorologiques dans notre région. La livraison en 24H avec DPD est valable du Lundi au Vendredi, ce dernier n'effectue pas de livraison de Samedi. Votre colis a été livré ce matin à 10h42, un mail vous a été envoyée pour vous en informer. Malheureusement, nous sommes tributaires de notre transporteur. Cordialement, L'équipe 321 CBD
O
Ophélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande facile et envoi rapide. Avec des remises grâce à des codes promos très intéressant.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
A
alaa E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
pas bien et pas comme d'habitude
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321 CBD
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Bonne expérience malgré colis perdu. Service client efficace et rapide. Le hic est qu il y a souvent des ruptures.. je n ai pas pu recevoir mon produit j ai été remboursé
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis et sommes navrés que vous n'ayez pu profiter de votre produit. Nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire nos clients, cependant en période de forte affluence il est possible que certains produits soient victimes de leur succès et de ce fait en rupture de stock. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. L'équipe 321 CBD
V
Val
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bon produit ! Très bon gout !Un poil léger (pour moi )
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Il est possible que le produit commandé ne vous convienne pas, nous conseillons souvent à nos clients d'essayer différents produits pour se faire une meilleure idée et voir ce qui agit le mieux sur eux. Nous avons des retours de clients pour qui le CBD est un réel soulagement dans la gestion de leurs différents troubles. L'équipe 321 CBD
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'ai acheté de la trim gorilla est vraiment déçu il y a que des bouts de branches et des feuilles. Je vais plutôt devoir m'en servir comme thé que pour le fumer. J'en achèterais plus. Je ne le conseille pas du tout. Réponse à votre reponse: pour moi dans ce mélange il n'y a pas de pistils ni de bourgeons mais justes des feuilles et des branches qui n'ont aucune propriétés bénéfiques. Déjà fumer des feuilles de thc ça ne fait rien alors des feuilles de cbd c'est sur qu'il y aura rien de bénéfiques.. ci joint une photo de ce que j'ai
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Le mode de consommation de nos produits est à votre discrétion. Nous recommandons de consommer nos fleurs de CBD en infusion ou par vaporisation afin de limiter les effets négatifs sur la santé humaine que peuvent provoquer les nombreux composés nocifs de la fumée. L'équipe 321 CBD
J
johann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Généralement satisfaits....
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
Maïté H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
retard livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification auprès de votre compte client ainsi que de notre transporteur, ce dernier a effectivement rencontré un retard de livraison notamment dû aux intempéries qui ont eu lieu dans votre département. Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que cela ne se reproduira pas. Cependant notre transporteur ne peut malheureusement aller contre les aléas météorologiques et il se peut que du retard soit observé. L'équipe 321 CBD
F
Francky
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Je suis client depuis 2 ans et j'apprécie la qualité des produits et la rapidité de livraison. Rarement déçu et la seule fois où j'ai fait appel à leur Sav, mon problème a été rapidement résolu.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
T
Thomas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
La qualité reste au rdv, je m'attendais à un goût de mangue plus prononcé, plus explosif mais elle en reste pas moins désagréable en bouche
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez ce produit. L'équipe 321 CBD
M
michelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
tsunam de moins en moins (bon) décevant mais le moins chère
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif et sommes navrés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. L'équipe 321 CBD
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
C'est la première fois que je prends du CBD donc je ne savais pas par quelle quantité il fallait commencer. Mais contre toute attente, moi qui suis insomniaque, je n'avais aucun mal à m'endormir, plus d'angoisse. Donc je dirai que le résultat est convainquant.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit commandé répond à vos attentes. Sachez que notre service client est à votre écoute pour toutes demandes de renseignements sur un produit, un dosage ou encore une utilisation. L'équipe 321 CBD
M
Matthieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Rien à dire de mauvais concernant 321CBD hormis le fait que les promos sont plus rares. un très bon service client avec un numéro gratuit et des téléconseillers qui te rappellent si c'est occupé. Dernièrement, ils m'ont renvoyé gratuitement et rapidement ma commande saisie par les douanes. J'aimerais aussi voir un peu plus de nouveautés.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre planning d'offre n'a pas été modifié par rapport aux autres années, nous proposons des offres spéciales lors d'événement comme dernièrement à Halloween mais également lors des soldes nationales. Nous transmettons au service concerné votre demande de nouveautés sur notre boutique en ligne et vous remercions pour la suggestion. L'équipe 321 CBD
D
Damien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison rapide et vente flach avec remise
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
G
GUY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
les produits sont de bonne qualité et le site clair
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
M
Marcel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très réactif au niveau des commandes on les reçoit très rapidement en temps et en heure très content bonne continuation
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
Madame M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Envoi rapide, commande rapide, parrainage intéressant + le fait de cumuler de l'argent sur nos achats, ça donne envie de revenir en comparaison à un site qui n'a pas ce marketing. Par contre, soucis que l'adresse lorsque vous envoyez le colis, noter l'adresse complète que l'on vous donne car la poste ne me trouvait pas car vous n'aviez pas noté sur l'étiquette du paquet, mon bâtiment et numéro d appartement !!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. Concernant la livraison de votre commande et l'adresse figurant sur votre compte, après vérification nous avons pu observer que l'adresse avait mal été renseignée sur votre compte client. En effet, le bâtiment ainsi que le numéro d'appartement sont à insérer dans le complément d'adresse et non à la suite de votre adresse. Nous avons effectué les corrections nécessaire et vous ne devriez plus rencontrer ce problème à l'avenir. L'équipe 321 CBD
C
Carlier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Aucun effet ! Très déçue
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, sont organisme et ses besoins. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. L'équipe 321 CBD
Y
YANNICK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
délais de livraison promis à deux jours n ont pas ete respectés. Commande passée le lundi 04/09 aurait du etre livres le jeudi 07/09 Recue le 18/09 ......
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peuvent être garantis du fait de la forte affluence des commandes. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. ! L'équipe 321 CBD
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Rapidité et sécurité du site. Le produit semble efficace
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
M
Mickäel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Mauvaise qualité comparé à d'habitude , pleine de graines ,les tête moitié maron vraiment déçu de cette commande.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le produit réceptionné n'était pas à la hauteur de vos attentes. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
E
Emilie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La livraison n?est jamais arrivée.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre demande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas parvenu. Notre service client va se mettre en relation avec vous afin de régulariser la situation. L'équipe 321 CBD
J
Jorge D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Une commande validée le 06/9 toujours pas Livrer , sans même un appel de votre part !!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Après vérification, votre colis a été livré le 18/09/2023 dans votre boîte aux lettres. Si toutefois vous ne l'avez pas réceptionné, nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone, soit par mail. Notre service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
J
José P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Trop de temps entre la commande et la livraison. Commander le 4/09/2023 et le 16/09/2023 toujours rien reçu .
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonjour, Livraison 48h selon le site, commande passée le 4 septembre 2023, nous sommes le 16 septembre 2023, toujours pas de nouvelles. J'ai fais une demande de geste commercial, bon de 10% non cumulable avec d'autres promotions...je fais mes commandes lorsqu'il y a 40 ou 50% de réduction donc geste commercial inutile, j'aurai préféré 1g d'un autre produit pour tester. Bref, cetait le premier test sur ce site, et du coup le dernier. Dans l'espoir de recevoir ma commande un jour... Bien cordialement.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 16/09/2023 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Tro long aucune compensation à part un code de 10 % ouahhhh pour un retard de 10 jours
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoirs pris le temps de publier votre avis. Notre service client s'est mis en relation avec vous à plusieurs reprise afin de vous expliquer la situation et pourquoi les délais de livraison ont malheureusement été rallongés. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes navrés pour ce désagrément, c'est pourquoi nous vous avons offert -10% sur votre prochaine commande. L'équipe 321 CBD
R
Raphael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Meine Ware ist nicht angekommen! Ich bestelle nie wieder.
Réponse de 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 08.09.2023 gegen Unterschrift an die angegebene Adresse geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Spediteur GLS, um eine Untersuchung einzuleiten. Ihr 321 CBD-Team
Y
Yoann G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
commande passé le 05-09-2023 , nous sommes actuellement le 13-09-2023 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est indiqué livraison en 24-48h ! le site transporteur indique : " Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d?être préparé chez votre expéditeur. Dès qu?il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font leur maximum afin que vous receviez votre commande au plus vite. L'équipe 321 CBD
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très mécontente, 2 ème commande le 06/09/23 10h24 , nous sommes le 11/09/2023 toujours pas de livraison Vous ne tenez pas vos engagements
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous faisons notre maximum afin que votre commande puisse vous être livré dans les meilleurs délais et sommes navrés pour le désagrément subi. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321 CBD
S
Sylvain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Problèmes hépatique
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ce se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, nous vous invitons à prendre contacte avec notre service client. Ce dernier est toujours disponible afin de répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
M
Marianne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Les produits sont bon et j'en suis ravie et tj satisfaite tj par contre les livraisons sont plu longue ,j'ai passé ma commande le lundi 4 septembre et je n'ai toujours rien reçu Avant on recevais sa au bout de 48h même 72h est la c'est bcp plu long Et pas facile d'avoir un suivi correcte de notre livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. En période d'offres promotionnelles, la livraison en 48h n'est malheureusement pas garantie. Dû au nombre important de commande, nous avons en effet rencontré du retard dans l'expédition des commandes. Nos équipes font leur maximum afin de vous satisfaire. L'équipe 321 CBD
C
Cynd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je suis toujours satisfaite du produit mais les délais de livraison ne sont jamais respectés. Peut-être vaudrait-il mieux annoncer un délai plus long, connaissant la ponctualité de Colissimo?
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur ait rencontré du retard dans l'acheminement de vos colis. Ce dernier rencontre parfois du retard dans le scannage des colis en centre de tri et nous en sommes navrés. Nous espérons qu'à l'avenir vos colis arrivent dans les délais annoncés. L'équipe 321 CBD
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je ne suis pas en mesure d'évaluer le produit car je fini un ancien stock d'une autre marque jusqu'à la fin du mois de Septembre.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous espérons que les produits commandés sur notre boutique en ligne vous apporteront satisfaction. Nous vous remercions de faire parti de nos clients. L'équipe 321 CBD
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