Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 103 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sophia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Service client INEXISTANT, ni par téléphone, ni par mail... j'ai reçu ma commande incomplète... peut être aurais je plus de chance ici! MERCI d'avance pour votre retour (soit on m'envoie la Résine que je n'ai pas reçu soit on me rembourse!)
Réponse de 321cbd
L'agent du service clientèle était en vacances d'été, mais dès son retour, tous les problèmes ont été réglés et vous avez reçu votre résine.
E
Elisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Un produit sur 2 était manquant, aucune réponse du SAV!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, votre produit manquant vous est arrivé.
L'équipe 321cbd
L
Ladislas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Ma commande n a jamais été livrée et personne ne répond au téléphone du service
Réponse de 321cbd
Bien sûr que si vous avez reçu votre colis.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Reçu mon colis incomplet. Le 31/07 je signal le cas. Deux réponses laconiques à mes emails et depuis plus rien. Impossible à joindre par téléphone. Pas de rappel aux messages laissé sur répondeur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande complète. Nous sommes le 18 aout.
Réponse de 321cbd
Bonjour la personne qui s'occupe du SAV, était absente. pour les congés d'été et dès qu'elle est revenue tout a été corrigé.
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Extrêmement déçu. Je soupçonne fortement une arnaque et je déconseille totalement d’effectuer des achats sur 321cbd. Lors de ma commande, un produit manquait à la livraison. J’ai contacté le support, qui m’a simplement répondu : > « Ce n’est pas normal, il a été envoyé. Merci, au revoir. » J’ai pourtant apporté la preuve que c’était impossible : le poids du colis indiqué par le transporteur ne correspondait pas à celui que le paquet aurait dû avoir si le produit manquant avait été inclus. Malgré cette preuve claire, le support n’a plus jamais répondu depuis plus d’une semaine. En résumé : vous payez, le site oublie un produit, et c’est à vous d’assumer. Aucun remboursement, aucun geste commercial. Pour moi, c’est tout simplement une arnaque.
Réponse de 321cbd
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception. Chez 321cbd, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à résoudre rapidement tout problème. Votre situation mérite notre attention, et nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@321cbd.com. Nous souhaitons vraiment rectifier cette situation et vous offrir la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe de 321cbd
J
Jerome K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Correcte mais la qualité a un peu baissé et la livraison gratuite n'était pas disponible
L
Lapierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Top
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bien,livraison assez rapide.
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Bien colis reçu conforme à la commande
G
Gauthier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bien, rien à redire
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Délais de livraison très très long. Les 24 à 48h ne sont jamais respectées c est plus d une semaine minimum. Quand on commande au-delà de 10gr la qualité est médiocre, des branches en pagaille pour faire du poids des brisures de têtes , bref mauvaise qualité !
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Changement de consistance de la résine afghan. Moins grasse et collante qu'auparavant. La qualité semble être la même.
N
Nord Nettoyage N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très satisfait
D
Deike R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Pas une bonne fermentation, beaucoup de petites branches
Avis traduit
D
Dennis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Non
Avis traduit
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les produits ne correspondent pas du tout à mes attentes
A
Anissa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très bien
C
Charlie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Rien à redire sur le produit par contre la livraison!! Commande passée le jeudi et livraison le mercredi de la semaine suivante. Dommage
I
Iolanda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande
Avis traduit
Y
Yannis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
P
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Choix intéressants sur le site, livraison rapide, j'ai commandé des puff CBD saveurs kush et mint, très agréable à vapoter, je pense qu'avec la quantité j'ai bien eu 400 bouffées. Le format est pratique et sympa. Par contre je n'ai pas ressenti l'effet relaxant du CBD que je recherchais.
A
Andre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Super satisfait, de super produits, de bons prix, je ne peux que recommander, les fleurs sont très bonnes.
Avis traduit
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bon produit pour la relaxation à la hauteur de mes attentes
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
La commande est arrivée en bon état, mais le suivi ne s'est pas mis à jour et je pensais que mon colis était bloqué, mais il est finalement arrivé.
Avis traduit
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je n'ai pas reçu mon colis!!!
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
J'ai pas reçu ma derniere commande elle n'a pas été livrer a l'adresse demander.mon adresse de livraison est ABV 28 rue jean-jacques mention cellule 6 PMI 2 80000 Amiens.merci
G
Gwendoline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Pas de soucis sur cette énième commande. Le point noir c est la livraison, Dpd est vraiment mauvais 5 reports de livraison tout ça pour que je finisse pas le récupérer dans un point relais. Revoir ou changer de partenaire serait bien pour vous.
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Commande livrée à domicile en 36 heures. Livraison conforme.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Présence de nombreuses graines dans certains colis,c’est un peu dommage
T
Thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Litige sur livraison, en cours depuis le 21/01 et toujours pas de solution
E
Evgeny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonne qualité, livraison rapide. Prix un peu chers.
Avis traduit
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
BIEN !
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Parfait pour une infusion très goûtée.
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Tres bonne commende rirn a dire sauf sur la livraison je suis passez par un point relais qui maleureusement etait en vacances la semaine de livraison du coup j ai di attendre une semaine j aurais prefer6qu il change de points relais et me previenne en tout cas merci
G
Gerardus S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Je fet 2 comandes mai je resu une et je metre une mesage à eux et j'ai pas de réponse
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
J'ai commandé le 24 décembre la commande n'a été envoyé que le 30 et j'ai reçu le 3 janvier et j'ai même pas été au courant c'est honteux je ne xommanderai plus chez vous
M
Melanie Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très mécontente du service client, le numéro de téléphone n’est plus attribué. J’ai été facturé pour une commande de 109 € qui aurait dû me parvenir le 24 décembre mais je n’ai toujours rien reçu. C’est scandaleux.
J
Jean-Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
bonjour non je ne suis pas du tout satisfait ,lors de la commande RIEN n’était précisé juste les marques de fleurs et C B D huile donc j'ai pris l'huile que je prend en tant normal et la je reçois de l'huile Hydrosoluble ,? ce qui n'as rien a voir avec le sublinguale ,j’étais presque prêt a vous renvoyer le tout et puis du coup énervé je l'est est donner à une amie donc je n'en est pas !!pas grave j'irai en prendre merci
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Satisfait mais attention aux périodes de fête, la livraison payante à domicile ne sert à rien . J'ai été livré une semaine en retard. Sinon satisfait rapport qualité/prix
A
Adrien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Commande non reçue 12jours après. Pas de réponses à mes mails. Je ne recommanderai plus sur ce site, très déçu du service clientèle