Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Super site pro , top qualité, de tarif convenable Avec un service en ligne nickel ?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous satisfaire. Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible et votre retour nous permet de nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe de 321CBD.
G
Geraldine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Pas livré dans les 48 h
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe de 321CBD.
C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Qualité pas top, la meilleure reste à mes yeux la ringo . J?ai commander la tsunami cannabomb et gorilla pas top du tout !!
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Attention au prix ? Très intéressant lorsque qu'il y a des promos.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. :) Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix en plus de nos promotions proposées régulièrement. L'équipe de 321CBD.
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bon produit, je mets 4 étoiles car j'ai été livré 5 jours après ma commande et non pas en 24/48h.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres promotionnelles précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. L'équipe de 321CBD.
F
Francis Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Qualitée régulière du produit acheté habituellement. Rapidité d'expédition.Déçu toutefois de l'Afghan Gold acheté lors de la promo "fête des pères", le produit était sec donc probablement vieux. Je regrette également l'absence de réponse aux mails qui semble récurrente. Cordialement
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. Après une vérification auprès de notre service client, nous n'avons cependant réceptionné aucun mail de votre part. Dès lors vous rencontrez une anomalie lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client via la rubrique "nous contacter" directement sur notre site internet, sur notre adresse mail : cbdshopsav@gmail.com ou éventuellement sur notre ligne téléphonique : 09 71 07 79 59 (numéro gratuit et disponible du lundi au vendredi de 10H-13H puis de 14H-17H.) Etant un client fidèle et régulier, 321CBD s'engage à vous offrir un service irréprochable, de ce fait, nous nous engageons immédiatement à vous envoyer votre article Résine Afghan Gold qui sera livré dans les meilleures conditions. Notre Service Client va prendre contact à ce jour afin de vous communiquer votre nouveau numéro de suivi. L'équipe de 321CBD.
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bien ! Livraison rapide !
J
Johann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Ça pourrait être 5 étoiles mais l?absence constante d?orange bud me frustre tellement que vous arrivez à me décevoir Quel dommage
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualité. La satisfaction de nos clients étant notre première priorité, nous avons le plaisir de vous informer que nous allons procéder au réassortiment de la variété Orange Bud sur notre site internet. :) L'équipe de 321CBD
A
Agnès V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Je suis très mécontente et déçue de la commande effectuée chez 321 cbd. J'avais commandé de l'huile de cbd pour chat et à la place j'ai reçu dans un petit flacon en verre une racine de cbd. J'ai dépensé une vingtaine d'euros pour rien. Je ne commanderai plus chez 321 cbd. Je déconseille ce site
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Ainsi, nous avons la possibilité de régulariser ce litige dans les meilleures conditions. Nous aimerions corriger la situation, notre service client va communiquer avec vous afin de vous expliquer les démarches à suivre et s'assurer de votre entière satisfaction. Toute l'équipe de 321CBD.
E
Elyane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Aucun effet !!!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié nos produits. Nous sommes navrés que les produits CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, afin de déterminer ensemble le dosage adéquate à vos besoins. L'équipe de 321CBD.
A
Alex K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande passez et payer le 16 depuis pas de colis et un e-mail pour me dire sa vas arriver mais on est le 23 et toujours pas de nouvelle, il est impossible de les joindre par tél, je vous déconseille de commander chez 321 cbd
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Suite à vos précédents échanges avec notre service client, notre service client a effectué une vérification sur le statut de votre commande. Selon notre transporteur, votre colis a été livré le vendredi 25.06.22 et nous espérons que vous avez fait une bonne réception. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H jours ouvrés (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur le vendredi 17 juin. Suivi du week-end votre colis a repris son acheminement dès lundi 20 juin. Cependant, suite à une erreur de direction lors de l'acheminement de votre colis, votre colis a rencontré un léger retard, nous en sommes navrés. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10H-13H puis de 14H-17h via la ligne téléphonique. Le service client est également disponible via notre formulaire "nous contacter" . Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client vous a offert un code promotionnel d'une valeur de -50% valable sur tout notre site. Nous espérons sincèrement que ce geste commercial attestera de notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients. L'équipe de 321CBD.
L
Lebreton
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
J'ai réussi à me détendre mais je prendrai le dosage au dessus la prochaine fois. Petit bémol. Je n'ai pas reçu le mail pour la promo de la fête de la musique.
P
philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très bonne fleurs, efficace, grasse et les effets sont là?
Réponse de 321cbd
Votre soutien est très apprécié, nous vous remercions pour votre retour. Votre demande a bien été transmis à notre service client. Toute l?équipe de 321 CBD travaille toute l'année afin de vous proposer le meilleur service possible. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre service client a programmé une nouvelle expédition comportant un paquet supplémentaire dû au litige rencontré précédemment. L'équipe de 321CBD.
C
Client J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison rapide, bon rapport quantité / prix. Alors pourquoi pas 5* ? Le packaging d'envoi ( enveloppe à bulles n'est pas suffisant... arrivé une fois ouvert et une seconde fois , rescotché par la poste, pour moi, cela devient impératif de prendre des enveloppes solides ou scotché sur les 4 cotés. Sinon... je reste fidèle c'est di quasi parfait. Merci 321 cbd ??????
Réponse de 321cbd
Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. L'équipe de 321CBD.
N
Nicole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Very bad sevice! I am still waiting for my order # YDUFVPLPJ
Réponse de 321cbd
Thank you for your comment. We're sorry to hear that your experience was disappointing, we really appreciate you bringing this issue to our attention. According to our carrier GLS, your package would have been delivered against signature to your home on June 2, 2022 at 3:00 p.m. We have opened an investigation with our carrier to find out more about what may have happened. Anxious to offer you an irreproachable service, in addition to offering you a promotional code worth -50%, we undertake to send a new return of your package. We would like to correct the situation, which is why we will contact you at the beginning of the week to ensure your complete satisfaction. The 321CBD team
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Envoi rapide pas mal de choix grinder en cadeau de bienvenue bon rapport qualité prix
J
Jacqueline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Pour l'instant aucun effet sur mon chien très anxieux et peureux mais ça fait à peine une semaine que j'ai commencé.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les quantités à respecter au niveau du dosage de l'huile pour chien correspond à : Pour un petit chien de moins de 10 kilos : 4 à 6 gouttes d?huile de CBD par jour. Pour un chien de taille moyenne pesant entre 10 et 25 kilos : 8 à 12 gouttes par jour. Pour un chien de grande taille pesant plus de 25 kilos : 15 gouttes par jour. Ces indications sont données à titre d?exemple mais ne remplacent pas l?avis d?un vétérinaire expérimenté.our faire le point, pensez à demander conseil à votre vétérinaire avant et pendant la prise de CBD. En règle générale, il n?y a pas de surdosage possible avec le CBD. Contrairement aux médicaments classiques, il n?y a pas d?effets secondaires ni nocifs connus. La surconsommation de CBD sera simplement contre-productive car les effets seront de moins en moins efficaces. Commencez tout simplement par une faible quantité à augmenter au fur et à mesure si besoin. En résumé : Faites vous suivre par un vétérinaire de confiance. Commencez par une faible quantité. Soyez observateur, notez les améliorations, les réactions et chaque évolution, qu?elle soit positive ou négative. Augmentez les doses petit à petit si cela est nécessaire et que vous n?avez remarqué aucun effet négatif, même après une consultation chez le vétérinaire. Pour tout complément d'information, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
N
Natzo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai été livré en 6 jours au lieu de 3...
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H j(ours ouvrable) est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite à une intempérie météorologique ont causé d'importants dégâts matériels dans certaines plateformes de tri entraînant sa fermeture. Les équipes de colissimo mettent tout en ?uvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans certaines zones a malheureusement été sensiblement retardée. Nous sommes navrés pour ce désagrément. L'équipe de 321CBD.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bon produit mais un prix assez conséquent pour un usage continuel
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous imposons des normes élevées. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Nous mettons tout en ?uvre pour proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix avec une livraison gratuite et cela toute l'année. Une foule d?offres, un programme de parrainage ainsi qu'un programme de fidélité sont également à votre disposition. :) L'équipe de 321CBD.
J
Julien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Délai de réception beaucoup trop long Inspirez-vous d?Amazon
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Cependant, pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Votre commande effectuée le 06/06/2022 à 16:18 a donc été préparé par nos préparateurs de commandes dès le lendemain soit le 07/06/2022 et a été pris en charge par notre transporteur le jour même. Votre colis a débuté son acheminement dès le mercredi 8 juin, et selon le suivi colissimo votre colis a été livré le vendredi 10 juin. L'équipe de 321CBD.
M
michael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
une semaine après la commande toujours pas de livraison!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Votre commande effectuée le 24.05.22 a bien été prise en charge par notre transporteur le jour même. Selon le suivi colissimo, votre colis aurait été livré dans la boîte aux lettres le 27.05.22 à 15:04. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va communiquer avec vous afin de régulariser ce litige et s?assurer de votre entière satisfaction. L'équipe de 321CBD.
C
christel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bon produit pour se détendre, un peu cher.
M
Monnot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
le bon de reduction c' est pas le top il y a peu de temps pour l 'utiliser
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Dès 10? d'achat HT, vous gagnez 1? sur votre compte fidélité. Soit 10% de remise sur le montant HT de votre commande. Pour utiliser les euros acquis au cours de vos commandes, il faut les transformer. Rassurez vous, si vous n'y pensez pas, ils seront automatiquement convertis en bons de réduction au bout de 90 jours pour que vous puissiez en profiter ! Si vous ne le transformez pas, ces derniers se cumulent. Une fois transformé, votre bon de réduction apparaîtra en cliquant sur l'encart "BONS DE RÉDUCTION". Ensuite, vous disposez de 365 jours pour l'utiliser. L'équipe de 321CBD.
J
Jorge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Bonne première expérience. Le produit semble de bonne qualité et le site propose des prix attractifs avec parfois des promos très attractives! J?aurais juste souhaité qu?une copie de certificat d?analyse ou des informations plus détaillées sur la composition et l?origine du produit soient fournies? Merci !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tous nos produits commercialisés sur notre boutique en ligne disposent d'un certificat d'analyse. Si vous souhaitez des informations supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir d'être disponible . L'équipe de 321CBD. :)
L
Laetitia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J'ai aimé c3 que j'ai acheté mais je suis déçu par le cbd afghans gold il est dur pas maniable et j'ai préféré l'Afghan à 40% que je vais en recommander et le reste de mon colis mais grosse déception pour l'Afghan gold et il est pas donné et dur à tel point que j'ai mal aux doigts d'écrire !!!!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe de 321CBD.
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Impeccable pour le moment
D
DG
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
annulation demandee hier a 17h 13 sans aucun retour, encore des gens peu serieux et peu fiables, je voulais changer de site, je pense retourner sur lancien, nous verrons par la suite mais pour l instant limpression que jai, c est peu serieux et peu rigoureux. nous verrons comment se passe le remboursement et a defaut une nouvelle evaluation sera laissee...
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Votre demande a bien été prise en compte par notre service client. Votre demande a été faite le 08 juin 2022 à 17:13. Comme stipulé sur notre site internet, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. De ce fait, l'annulation et le remboursement de votre commande n'ont pu être effectués dès le lendemain. L'équipe de 321CBD.
J
Jamila Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Livraison à revoir !
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va prendre contact avec vous afin de s?assurer de votre entière satisfaction. Lorsque la poste ne peut pas délivrer un courrier au destinataire faute de le trouver à l'adresse indiquée, elle retourne celui-ci à l'expéditeur. 321 CBD s'engage à que chaque commande effectué sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous avons pu constater que notre service client a procédé au renvoi de votre commande à nos frais afin que vous rencontriez une bonne réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
F
Florian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bonne qualité sur les fleurs , Résine un peu en dessous de mes attentes niveaux goût mais conforme pour la relaxation . J?attend avec impatience prochaine offre -50% sur le site pour repassez bonne commande .
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Site trés clair et ergonomique, livraison rapide et emballage soigné. J'enlève une étoile pour les prix très élevés (j'attend de voir si la différence de prix est justifiée par rapport à mes expériences précédentes).
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Produit au top! Effets sur douleurs articulaire plus bénéfiques qu'un cachet, et naturel.
S
Stéphie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bon rapport qualité prix. Très bien la boudha zen ... je recommande.
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très sérieux
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Super, rapide
L
LEG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Produits de qualité en huile cbd. Envoie rapide et discret
D
Didier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je n ai pas reçu ma dernière commande
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Après une vérification auprès de notre service client, nous sommes ravis de constater que le litige a bien résolu et que vous ayez rencontré une bonne réception de votre commande.
A
Aurélien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Satisfait de cette achat fruité , compact Et bon taux d'humidité
E
ERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Produit fonctionne plus ou moins. J'expérimente pour savoir combien de goutes je dois prendre par jour. Il y a des jours ou j'ai l'impression que les goutes fonctionnent très bien, et d'autres jours moins biens.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
bon rapport qualité/prix.
C
Chrystel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Il manque une posologie Faut il l?utiliser au cas par cas ou en traitement de fond?
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.