Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Voici la preuve. 321CBD 0 Historique des commandes MSEDUSCWK Transporteur Colissimo Domicile Moyen de paiement Vivawallet Référence de commande MSEDUSCWK - passée le 05.09.2022 Adresse de livraison Aubervillers France Adresse de facturation Aubervillers France Etat de la commande 08/09/2022, Expédié, reçu le 10 septembre 05/09/2022 Paiement accepté
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site internet, en période de solde une livraison en 48h ne peut être garantie. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer la situation. De plus, votre colis a été expédié le 08 Septembre et indiqué livré le 10 Septembre, soit un délai de livraison de 48h à partir du moment où votre commande a eu le statut expédié.
G
GILLES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La qualité des fleurs est parfaite l'emballage discret en mode cartouche d'imprimante c'est parfait aussi car les petits malins de la poste s'amuse à ouvrir l'enveloppe bulle pour voir ce qu'il y a dedans et le fait que ce soit discret il ne cherche pas plus loin et manque aussi le petit cadeau qui fait du bien sinon rien à dire
F
Fadhima N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Colis non reçu car envoyé à un point de livraison hors que habituellement je le reçois dans la boîte aux lettres du coup commande fait depuis plus de une semaine et toujours rien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une demande a été faite au service à la clientèle de colissimo afin de déterminer les circonstances de cette livraison et de faire en sorte que ce différend ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD.
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien je recommande
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il manque des sachets dans ma commande, le paquet était ouvert
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pu constater lors de votre échange avec notre service client, un nouveau renvoi comportant le paquet manquant a bien été expédié de nos locaux afin de régulariser ce litige. Nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe 321CBD.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Dans l'ensemble les fleur de cbd sont bonne mais certaine non pas le goût annoncé ces dommage... Je recommende ce sit car j'en suis assez satisfait ??????
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide.
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon site, je ne mets pas cinq étoiles pour le prix.
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Tout est parfait sauf un détail, les branches représentent un poids assez conséquent. Moins de branches !
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe 321CBD.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait merci dommage beaucoup de produit en rupture livraison tardive du a la poste rien a voir avec le site je recommande
L
Lolo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon produit, dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté.
G
Guest
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
commande reçue rapidement
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Super je recommande
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Au top.super
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Propre satisfait livraison rapide gout corect correspond a l annonce sur 10 je mettrai 7 sur10 sur la qualit? de la cbd mieu que dans le secteur et a un prix raisonable et embalage parfait allez 8 sur 10 soit mes 4 etoiles sur 5 bonne continuations
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très bon site , choix, suivi, simplicité, les articles sont biens et les remises ou cadeaux parfois offerts incite à commander tjs via ce site.
S
Sinan U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonjour très satisfait du site livraison rapide
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
M
Mony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonjour, Un petit peu tôt pour être très objective sur le CBD car je l'utilise que depuis vendredi dernier moins d'une semaine donc mais j'avoue que j'ai moins mal aux cervicales et plus mal aux genoux en prenant du 5% à raison de 6 gouttes par jour. J'en donne aussi à ma chienne de 14 ans 1/2 qui se lève difficilement et là je trouve un léger mieux! Il faut attendre encore un petit peu je pense mais déjà prometteur!
M
Mickaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produit satisfaisant, rien à dire si ce n'est les tarifs du CBD que je trouve encore un peu cher en comparaison d'une "vrai" weed
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Sur l'ensemble très satisfaisant à par que de temps en temps elle est tro sèche à beaucoup de branche mais sinon à par sa impecable .
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321CBD.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bien mais livré avec beaucoup de retard
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Si le retard se fait trop important, vous pouvez vous rendre dans votre bureau de poste le plus proche de votre domicile afin de leur communiquer votre numéro de suivi, ils pourront de se fait vous donner plus d?informations concernant l?avancée de votre colis. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
M
Monika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Excellente produit
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Conforme à la demande, livraison rapide. Ce que j'apprécie le plus est les réductions de 50%
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
mon chien refuse, avec la dernière énergie, d'avaler les gouttes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. L'huile de CDB peut être donnée directement à la bouche de l'animal. Il se peut que les animaux refusent de les prendre directement. Vous avez la possibilité d'administrer l'huile à la nourriture, à des friandises ou éventuellement à un jouet à mâcher. L'équipe 321CBD.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bonjour, J'avais peut être mal lu, mais j'étais surpris que la moonrock soit sous forme de résine. Peut être qu'une indication visuelle plus marquée serait nécessaire. A des fins d'amélioration bien sûr. Cordialement,
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Colis reçu dans les temps, moonrock pas facile à effriter mais goût et effet sont au rdv !!
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Dernière commande zéro très déçu
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre variété Nina Limone. Lors de votre interaction avec notre service clientèle, vous nous informez de votre insatisfaction après la réception de la variété Nina Limone contenant "trop de branche". Cependant, notre service client ne pouvant répondre favorablement à votre requête de remboursement, une réponse de notre service client vous été rapporté le jour même . Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. De ce fait, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Afin de répondre au mieux à votre demande et régulariser ce litige, notre service client vous a invité à nous faire parvenir une photo du produit reçu afin de régulariser ce litige. A ce jour, notre service client est toujours dans l'attente de votre retour... L'équipe 321CBD
J
julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un peu de branches sur ma dernière commande... Mais les autres fois CT nickel.. merci 321cbd!
J
Ju L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bonnes fleurs cbd,livraison rapide.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Délais plus long que prévu 4 jours au lieu de 48h,ce doit être l effet vacances. Tjrs content des produits... Je recommande cbd 321
C
Chris T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Livraison trop longue commande toujours pas reçue !
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La livraison de vos envois est actuellement perturbée sur votre secteur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Colissimo met tout en ?uvre pour livrer vos envois dans les meilleurs délais. Notre service client procédera à des vérifications et rentrera en contact avec notre transporteur afin de mieux comprendre l'anomalie rencontré lors de l'acheminement de votre colis et ainsi le résoudre dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
pas idéal pour faire des tisanes
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bjr ? J'aime ce site car il y a beaucoup de promotions 50% sur tous les produits. Merci ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Votre soutien est très apprécié, nous vous remercions pour votre retour.? L'équipe 321CBD
M
munette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site parfait, pour la qualité du cbd, la livraison ultra rapide, l'amabilité téléphonique. Continuez, merci.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes . ? L'équipe 321CBD
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Commander le jeudi reçu le mardi délai un peu long pour moi
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les colis sont expédiés sous 48h (jours ouvrés) pour les commandes passées et payées avant 14h00. Pour les commandes effectuées après 14h00, elles sont préparées et expédiées le lendemain. Certains centres de tri ne travaillant pas le week-end, les acheminements reprennent dès le lundi suivant. L'équipe 321CBD
V
Valentin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
très bonne qualité , envoie rapide
M
Michael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Bon goût Maintenant l?effet relaxant assez moyen. Peut être 5% trop léger
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Ce produit concentré est déjà largement suffisant pour provoquer des effets relaxants instantanés chez un consommateur inexpérimenté ou occasionnel. L'huile de CBD 5 % à spectre large apporte des effets naturels très puissants. Elle peut être considérée comme une huile à effets légers qui accompagne son consommateur sans stress toute la journée, et même la nuit face aux légers troubles du sommeil. L?huile de CBD à spectre large propose une détente des muscles et de l?esprit, rend les journées moins stressantes et l?esprit plus concentré. Nous vous recommande de commencer par exemple avec 5 à 10 gouttes par jour, puis d?augmenter les doses au fur et à mesure si les effets ne sont pas assez forts. En règle générale, les consommateurs prennent 50 mg à 250 mg de CBD par jour, soit 20 à 60 gouttes par jour. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour tout complément d'information. L'équipe 321CBD.
E
Elo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Livraison rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD