Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
Bonjour Toujours aussi efficace niveau livraison, l’herbe de CBD est très bonne, mais un peu déçu cette fois-ci par l’afghan, qui n’était pas du tout le même que d’habitude, beaucoup moins gras, beaucoup moins souple Moins de parfum,, déçu par le produit
D
Deike R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Pas une bonne fermentation, beaucoup de petites branches
Avis traduit
K
Kaz P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Retard de livraison, puis l'un des articles est arrivé cassé et s'était répandu sur tous les autres articles. Le colis avait été ouvert !
D
Dennis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Non
Avis traduit
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les produits ne correspondent pas du tout à mes attentes
G
Geoffrey G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Dommage que le colis est mis une semaine à venir suite au transporteur qui ne prévient pas et ne fait pas le nécessaire lorsqu’on l’a au téléphone
C
Charlie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Rien à redire sur le produit par contre la livraison!! Commande passée le jeudi et livraison le mercredi de la semaine suivante. Dommage
I
Iolanda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande
Avis traduit
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je n'ai pas reçu mon colis!!!
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
J'ai pas reçu ma derniere commande elle n'a pas été livrer a l'adresse demander.mon adresse de livraison est ABV 28 rue jean-jacques mention cellule 6 PMI 2 80000 Amiens.merci
G
Gildas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
L'achat s'est très bien passé en soit. Cependant pour une première commande (et donc création de compte) je reçois un code promo de 20% à valoir sur mon premier achat... Le lendemain de la commande... Forcément un peu déçu du coup.
S
Stéphanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Il manquait un produit sur les quatre commandés
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Qualité conforme
G
Gaëtan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Pour être le cbd la plus cher de votre catalogue qualité vraiment bof
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Alors un envoie et une réception du produit hors du commun, même plus rapide qu'un grand nom du e-commerce lolll! Par contre j'ai pris "E-liquide CBD Full Spectrum à la mangue" et ça m'arrache la gorge, impossible de continuer à vapoter! Mais je retenterais quand même une fois un autre achat !
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Mon puff n'était pas bien chargé après une vingtaine de minutes hs
H
Heike H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
La livraison m'est parvenue en trois jours. C'est super ! Mais les fleurs étaient très sèches, grumeleuses et avaient trop de tiges. C'est pourquoi je n'ai reçu que trois étoiles !
Avis traduit
T
Thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Litige sur livraison, en cours depuis le 21/01 et toujours pas de solution
N
Nathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bien meilleur que d'autres CBD, cependant si on compare le goût à de l'herbe, je suis désolé mais c'est pas bon. On dirait que le CBD a été cuit (comme tous les CBD) sous basse température pour assuré son taux de THC à 0.2%, ce qui le rend sec et pas très bon...
V
Valérie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Commande à demi reçue. Plusieurs appels et mail pour obtenir un remboursement. Dommage l'achat que j'ai reçu reste néanmoins de très bonne qualité et me satisfait
J
Jeannine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Bonjour, je préfère recevoir ce petit colis dans ma boîte à lettre. Bien à vous , J.J.
G
Gerardus S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Je fet 2 comandes mai je resu une et je metre une mesage à eux et j'ai pas de réponse
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
J'ai commandé le 24 décembre la commande n'a été envoyé que le 30 et j'ai reçu le 3 janvier et j'ai même pas été au courant c'est honteux je ne xommanderai plus chez vous
M
Melanie Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très mécontente du service client, le numéro de téléphone n’est plus attribué. J’ai été facturé pour une commande de 109 € qui aurait dû me parvenir le 24 décembre mais je n’ai toujours rien reçu. C’est scandaleux.
J
Jean-Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
bonjour non je ne suis pas du tout satisfait ,lors de la commande RIEN n’était précisé juste les marques de fleurs et C B D huile donc j'ai pris l'huile que je prend en tant normal et la je reçois de l'huile Hydrosoluble ,? ce qui n'as rien a voir avec le sublinguale ,j’étais presque prêt a vous renvoyer le tout et puis du coup énervé je l'est est donner à une amie donc je n'en est pas !!pas grave j'irai en prendre merci
A
Adrien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Commande non reçue 12jours après. Pas de réponses à mes mails. Je ne recommanderai plus sur ce site, très déçu du service clientèle
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
MA commande du 19 décembre 2024 n'est toujours pas reçue, impossible de vous joindre sur le numéro vert qui n'est plus attribué. comment faire pour joindre quelqu'un? Comment fait-on pour avoir un remboursement. Bien à vous et bonnes faites de fin d'année.
F
Fabien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Commande reçu mais produit très très très sec, je suis déçu de la qualité réceptionne par rapport à d habitude. Dois-je changer de site ??
A
Aurélien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Pas bonne au goût
S
Sandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Qualité moindre par rapport aux autres fois
G
Gaëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Commande incomplète
J
Johanna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Aucun effet sur moi. Heureusement que j'ai profité d'une promo pour le black friday....
J
Jerome K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très très déçu de ma dernière commande : je n'ai pas reçu les 2 boites de cookies au cbd (321 m'ont remboursé), mais surtout le cbd en fleur que j'ai commandé était de mauvaise qualité (que des miettes et des branches quasiment et très sec j'ai envoyé une photo à ce sujet au service client qui n'en a pas tenu compte), il y avait une offre promotionnelle de 50% mais si j'avais su je me serais abstenu.
K
Kevin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Achat e liquide cbd 0 Thc sur étiquettes alors que en réalité le full spectrum contient - de 0,3 de thc donc inutilisable très déçu !!!
D
David K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
L'envoi n'est pas arrivé
Avis traduit
T
Theo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
La qualité n'est pas très bien
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d’apparence, de parfum et d’arôme. Ces variations n’affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits.
Si vous remarquez une anomalie à réception de votre commande, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d’une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour répondre à chacune de vos demandes.
L'équipe 321 CBD
C
Cat G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Dernière commande de mauvaise qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d’apparence, de parfum et d’arôme. Ces variations n’affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur.
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L'équipe 321 CBD
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Habituellement satisfait, le cbd est cette fois très sec et très peu odorant.... Déçu.
L
Laurent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
le trim a baisser en qualité je ne pense pas refaire une commande
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d’apparence, de parfum et d’arôme. Ces variations n’affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur.
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Si vous remarquez une anomalie à réception de votre commande, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d’une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour répondre à chacune de vos demandes.
L'équipe 321 CBD
G
Grégory R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai commandé le 5/08, la livraison devait être sous 24H par ma société "dpd". Le 8/08, je n'ai toujours rien reçu, je decide d'appeler 321cbd qui appel la société de livraison. Les 2 se renvois la responsabilité. 321 cbd decide d'ouvrir une enquete, ce qui doit prendre 15 jours environs. Moralité j'ai payés 7€60 pr une livraison prévue en 24H, que je recevrai dans 15 jours au mieux. Le service client a été très courtois et rapide pour ouvrir l'enquête au prêt du livreur.
Réponse de 321cbd
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis et sommes navrés pour cet incident.
Il est en effet possible que le transporteur DPD ait rencontré un problème lors de l'expédition de votre commande.
Toutefois, afin de vous assurer le meilleur service possible, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous informer du renvoi de votre commande. Vous recevrez un mail avec le nouveau numéro de suivi dans la journée.
L'équipe 321 CBD
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