Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1 et 3 étoiles

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V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Bonne qualité des produits. Livraison rapide. Très satisfait
Réponse de 321cbd
Bonjour Vincent,

Un immense merci pour ce superbe retour global ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes très satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre livraison.

Vous garantir des articles d'exception expédiés en un clin d'œil, c'est l'objectif numéro un de notre boutique CBD. Savoir que notre mission est accomplie avec brio lors de votre achat de CBD en ligne est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe !

Nous continuerons de donner notre maximum pour vous offrir une expérience toujours aussi parfaite et ainsi rester le meilleur site CBD à vos yeux.

À très bientôt pour préparer votre prochaine commande ! 📦

L’équipe 321CBD
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de 321cbd
Nous prenons acte de votre avis. Cependant, nous avons la preuve que votre colis a bien été expédié le 16 et livré le 20.
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
J'étais pleinement satisfait quand la livraison était effectué par la poste en Colissimo mais depuis que c'est livré par DPD je le suis beaucoup moins.
Réponse de 321cbd
Bonjour Guillaume,

Nous regrettons que ce changement de transporteur ne vous satisfasse pas. Pour vous offrir une meilleure expérience, nous venons d'ajouter Chronopost ! C’est l’option idéale pour une livraison CBD rapide et fiable de vos fleurs CBD. Nous espérons regagner votre entière confiance lors de votre prochain passage sur 321CBD.

L'équipe de 321CBD.
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Du foin
Réponse de 321cbd
Navré que le produit ne vous ait pas convenu.
A
ALAIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
S effrite super mal
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Ne fait pas d effet ...... et pourtant jai pris la plus puissante cbd du site .. déçu
S
sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
nul
O
Oceane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Aucun effet, la résine sentais le pneu brulé , j’ai déjà passé commande et ça a été mais ce coup ci c’était catastrophique, une des deux fleures commandée était extra sèche très déçue ..
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Pour une herbe dite puissance, l'expérience et décevante
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
aucun service client. Quantité reçue ne correspond à la quantité commandée et payée. 321 CBD avance une livraison en 24h, ce qui n'est pas la réalité.
Y
Yann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
La pire resine amnesia sur ts les site que j ai testé
E
Elisabeth A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai commandé un eliquide dosé à 10% et j'en ai reçu un dosé à 5%.
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande incomplète, service client qui répond une semaine après... Le numéro de téléphone ne marche pas Déçue
T
Titouan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Arrêtez de brûler les bud au UV. Publicité mensongère, on voit la couleur du bud beaucoup plus clair (normal) comparer à ce qu’on reçois … Bref votre cbd me fais mal au crâne, à se demande ce que vous mettez dans l’engrais lors de la floraison … Ça se sent que c’est pas des produits sain cohérent avec le naturel de la plante initial … bref déçus pck c’était bien avant
Réponse de 321cbd
Bonjour Titouan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer.

Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Bien cordialement,

L’équipe 321CBD
C
Claudine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
colis pas complet à la livraison, mais reçu un nouveau colis rapidement
Réponse de 321cbd
Bonjour Claudine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis initial n'était pas complet, mais ravis de savoir que vous avez reçu un nouveau colis rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Cordialement,
L'équipe 321cbd
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Une boutique en ligne aux bons produits, mais à la livraison (DPD) déplorable : il a fallu téléphoner, e-mailer, durant quatre jours pour avoir enfin une trace du colis, qui est arrivé défoncé et bien sûr ouvert .
Réponse de 321cbd
Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons remonter ces informations à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec DPD et garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
F
Francis Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je n’ai pas pu appliquer mes récompenses et malgré deux messages je n’ai aucune réponse
Réponse de 321cbd
Bonjour, vous avez reçu les réponses à vos questions.
M
Milcent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Livraison en 48h non respecté depuis le changement de transporteur
S
Sophia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Service client INEXISTANT, ni par téléphone, ni par mail... j'ai reçu ma commande incomplète... peut être aurais je plus de chance ici! MERCI d'avance pour votre retour (soit on m'envoie la Résine que je n'ai pas reçu soit on me rembourse!)
Réponse de 321cbd
L'agent du service clientèle était en vacances d'été, mais dès son retour, tous les problèmes ont été réglés et vous avez reçu votre résine.
E
Elisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Un produit sur 2 était manquant, aucune réponse du SAV!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, votre produit manquant vous est arrivé.
L'équipe 321cbd
L
Ladislas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Ma commande n a jamais été livrée et personne ne répond au téléphone du service
Réponse de 321cbd
Bien sûr que si vous avez reçu votre colis.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Reçu mon colis incomplet. Le 31/07 je signal le cas. Deux réponses laconiques à mes emails et depuis plus rien. Impossible à joindre par téléphone. Pas de rappel aux messages laissé sur répondeur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande complète. Nous sommes le 18 aout.
Réponse de 321cbd
Bonjour la personne qui s'occupe du SAV, était absente. pour les congés d'été et dès qu'elle est revenue tout a été corrigé.
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Extrêmement déçu. Je soupçonne fortement une arnaque et je déconseille totalement d’effectuer des achats sur 321cbd. Lors de ma commande, un produit manquait à la livraison. J’ai contacté le support, qui m’a simplement répondu : > « Ce n’est pas normal, il a été envoyé. Merci, au revoir. » J’ai pourtant apporté la preuve que c’était impossible : le poids du colis indiqué par le transporteur ne correspondait pas à celui que le paquet aurait dû avoir si le produit manquant avait été inclus. Malgré cette preuve claire, le support n’a plus jamais répondu depuis plus d’une semaine. En résumé : vous payez, le site oublie un produit, et c’est à vous d’assumer. Aucun remboursement, aucun geste commercial. Pour moi, c’est tout simplement une arnaque.
Réponse de 321cbd
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception. Chez 321cbd, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à résoudre rapidement tout problème. Votre situation mérite notre attention, et nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@321cbd.com. Nous souhaitons vraiment rectifier cette situation et vous offrir la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe de 321cbd
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Bonjour trop souvent retard et je retrouve beaucoup de miettes. Mais bon jai trouvé ma variété et les tarifs sont sympa en promo. Metci
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Délais de livraison très très long. Les 24 à 48h ne sont jamais respectées c est plus d une semaine minimum. Quand on commande au-delà de 10gr la qualité est médiocre, des branches en pagaille pour faire du poids des brisures de têtes , bref mauvaise qualité !
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bonjour Toujours aussi efficace niveau livraison, l’herbe de CBD est très bonne, mais un peu déçu cette fois-ci par l’afghan, qui n’était pas du tout le même que d’habitude, beaucoup moins gras, beaucoup moins souple Moins de parfum,, déçu par le produit
D
Deike R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Pas une bonne fermentation, beaucoup de petites branches
Avis traduit
K
Kaz P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Retard de livraison, puis l'un des articles est arrivé cassé et s'était répandu sur tous les autres articles. Le colis avait été ouvert !
D
Dennis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Non
Avis traduit
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les produits ne correspondent pas du tout à mes attentes
G
geoffrey G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Dommage que le colis est mis une semaine à venir suite au transporteur qui ne prévient pas et ne fait pas le nécessaire lorsqu’on l’a au téléphone
C
Charlie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Rien à redire sur le produit par contre la livraison!! Commande passée le jeudi et livraison le mercredi de la semaine suivante. Dommage
I
Iolanda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande
Avis traduit
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je n'ai pas reçu mon colis!!!
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
J'ai pas reçu ma derniere commande elle n'a pas été livrer a l'adresse demander.mon adresse de livraison est ABV 28 rue jean-jacques mention cellule 6 PMI 2 80000 Amiens.merci
G
Gildas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
L'achat s'est très bien passé en soit. Cependant pour une première commande (et donc création de compte) je reçois un code promo de 20% à valoir sur mon premier achat... Le lendemain de la commande... Forcément un peu déçu du coup.
S
Stéphanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Il manquait un produit sur les quatre commandés
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Qualité conforme
G
Gaëtan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Pour être le cbd la plus cher de votre catalogue qualité vraiment bof
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Alors un envoie et une réception du produit hors du commun, même plus rapide qu'un grand nom du e-commerce lolll! Par contre j'ai pris "E-liquide CBD Full Spectrum à la mangue" et ça m'arrache la gorge, impossible de continuer à vapoter! Mais je retenterais quand même une fois un autre achat !