Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Produit de qualité d'accord mais la livraison beaucoup trop tardive, 6 jours ??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur en date du 08 septembre 2022. Selon le suivi colissimo, votre colis a été stipulé livré le samedi 10 septembre. La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe 321CBD.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service rapide et courtois. Produits de très bonne qualité.
B
Benjamin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande expédiée rapidement et service après-vente au top
V
Vanes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Du choix, un délai respecté, produits de qualité
F
Fanny U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super ! J?ai arrêté de fumé grâce à votre cbd et mon chien est calme et moins anxieux grâce à votre huile
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours au top livraison rapide produit conforme les prix attractifs ??
J
Jean-Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service répondant à mes attentes, Merci
C
Cecile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super jamais déçu j'adore ce site
G
GUIFFARD Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon produit très relaxant, très bonne promo ! Je recommande.
T
Tori A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super site avec plusieurs choix de CBD, très bon service client également dans le cas d?un litige, je recommande!
P
Puech C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bonjour bcp trop de branches dans les fleurs Ringo s gilf dommage et je n' ai pas reçu le grindeur offert pour toute commande passée avant le 11/9 mais dans l ensemble assez bien a voir pour une éventuelle autre commande
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Nous vous invitons à nous faire parvenir en pièce jointe une photo de la variété réceptionnée, une fois chose faite, nous transmettrons votre réclamation au service qualité afin de vous apporter une solution à ce litige dans les plus brefs délais. L'offre des grinder offerts était une durée limitée lors de la semaine du 15 au 21 août, et était également une offre limitée en fonction du stock. L'équipe 321CBD.
C
CEDRIK
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Petit erreur sur la commande par le préparateur, prise de contact avec les sav qui a réglé le souci donc rien a dire bon produit bon suivit bonne promo et tres reactif. Merci 321cbd
K
KAYSER33
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
ce produit me soulage beaucoup...
L
Lea
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Site vraiment super ! Large choix et livraison très rapide !! Dommage qu?il y ait moins de promotion qu?auparavant? Je recommande
Y
Yoann A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Conforme à mes attentes
L
Lili
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours satisfaite des produits.
J
Jennyfer F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Cliente habituelle toujours conforme
F
FD.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Excellent...... !
A
Adrien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Envoie rapide respect du délai. Produit très correct
L
LEG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits de qualité et le 20% agit très bien sur la qualité de mon sommeil mais à utiliser de façon ponctuelle à mon sens.
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bon choix. Bons produits. Livraison rapide.
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Toujours au top ??
A
Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Site fiable et sérieux, j?ai passé quelques commandes, je n?ai jamais eu aucun problème. L?envoi s?est fait très rapidement (commande passée le samedi) reçue le mercredi suivant
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits, livraison, service parfaits comme d'habitude !
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Jusqu'à aujourd'hui je ne suis pas déçu. Aussi bien sur le prix (promotions régulières) que sur la qualité et la livraison. Bon travail!
M
Murielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
bon prix bonne qualité, traitement et livraison de la commanded rapide
Q
Quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très bonne qualité manque juste un peu plus de choix pour de la weed plus puissante mais sinon parfait
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Envoie rapide et discrete bon cbd
J
Jean phili B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Site nikel ??
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Toujours au top - rapide efficace !
M
MOUSSET J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Plutôt satisfaite dés le 1er jour avec 1 sans aller jusqu'à 3. Semble intéressant pour moi qui ne connaît que l'huile pour un usage anti douleur et relaxant.
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
N
Nicole R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Difficile dans les dosages Toujours difficile de d endormir
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Un flacon de 10 ml d?huile de CBD Full Spectrum Nerobi à 10% contient environ 200 gouttes de 5 mg de CBD chacune. En général, les consommateurs prennent entre 50 mg et 250 mg de CBD par jour, soit 10 à 50 gouttes par jour. Bien entendu, ce dosage varie d?une personne à l?autre selon ses besoins, ses douleurs, son ressenti et son expérience avec le CBD. Bien qu?il n?y ait pas de risque de surdosage ni d?effet secondaire avec ce produit naturel, il est préférable de commencer par une faible dose à augmenter progressivement pour maximiser les bienfaits du CBD. Si après quelques semaines les effets désirés ne sont pas encore présents, nous vous invitons à passer à une huile avec une teneur en CBD supérieure. L'équipe 321CBD.
C
corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Expédition rapide et discrète produit de qualité je recommande
C
cyril H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonjour pour ma part je suis très satisfait de votre service
M
Marie Therese M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
beaucoup de douleurs, fractures, en fauteuil roulant, je souffre 24/24en panne d'acu-pan 20 et de voltarene 100 l'huile de chanvre m'a bien soulagé, et après morphine et opium c'est toute la différence rien ne vaut le naturel
S
sebastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Site très sérieux et offrant une très bonne qualité, que ce soit sur les produits ou bien le SAV ! Pour ma part une excellente expérience. Je ne peux que le conseiller.
G
Ga?tan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Meilleur site avec les meilleurs produits pour une qualité prix imbattable
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Très bien je recomande
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