Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Bonne communication, site bien organisé, bonnes promotions, mais le délai de 48h pour la livraison pas respecté. Personnellement j?ai attendu 5 jours pour recevoir ma commande. Ce n?est pas excessif, mais quand on annonce 48h ça crée une certaine frustration.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et sommes navrés pour le retard rencontré dans l'expédition de votre commande. A noter que, comme indiqué sur notre site internet, la livraison en 48h n'est pas garantie lorsque nous proposons des offres, notamment dû à l'affluence importante des commandes. De plus, la livraison en 48h est valable à partir du moment où votre commande a le statut "expédié" et non à la la validation de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison rapide qualité prix impeccable
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
M
Macnulty
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Produites toujours de qualité et à un prix très raisonnable.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
D
dave
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Excellent rapport qualité/prix. Grand choix. Envoi rapide et soigné ??
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
M
Marianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Contente d'avoir recu ma commande merci aux service client de son suivie Très bon produits je suis satisfaite sa m'aide bcp dans ma maladie sa m'évite de prendre un traitement Vive le cbd
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. L'équipe 321 CBD
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Fidèle à 321 depuis plusieurs années, le plus du site : toutes les caractéristiques sont énumérées, et correspondent à ce que j?ai observé, les conseils sont donc fiables ce qui rend le choix plus facile. Merci à toute l?équipe pour les produits et les prix compétitifs
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
S
Sylvie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Commande toujours pas reçue depuis le 6 septembre.... Je suis déçue ce qui explique les étoiles. Mais faut être honnête, ce problème de réception tardive est rare, je suis cliente depuis longtemps et attente de réception aussi longue, j'avais jamais eu. Très bon site et réponses téléphoniques rapide J'ai été livré le 18
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre qu'à ce jour vous n'avez toujours pas réceptionné votre colis. Si d'ici la fin de la journée, votre colis ne vous a pas été livré, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution ensemble. Nous vous remercions de faire parti de nos clients et de votre confiance. L'équipe 321 CBD
V
VÉRO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Depuis le confinement je commande chez 321CBD ! Satisfaite des produits et des tarifs ! Je recommande régulièrement et parraine souvent des amis, qui à leurs tour deviennent des clients fidèles. C'est la preuve qu'on y trouve un intérêt !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au c?ur de lire un bel avis comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. L'équipe 321 CBD
A
aurelie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bonnes fleurs mais la livraison a mis 10 jours contre les 48h annoncées. Donc en période de soldes ne pas compter sur les 48h, il ne faut pas être pressée. ( ce retard est observé à chaque solde)
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, lorsque nous proposons des offres la livraison en 48h ne peut malheureusement être garanti au vu des l'affluence des commandes. Notre équipe fait son maximum afin qu'un aussi grand retard ne se reproduise plus. Nous sommes tout de même ravis que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
L
Laetitia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Entreprise sérieuse à l écoute de ses clients de bons conseils .produits rapport qualité prix parfait.je recommande
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
J
José P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Trop de temps entre la commande et la livraison. Commander le 4/09/2023 et le 16/09/2023 toujours rien reçu .
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
J
Jean-Charles H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Un entreprise efficace rapide j'ai jamais était déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
G
GUIFFARD Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Toujours un très bon produit même si j?ai du l?attendre un peu plus longtemps
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
F
Flou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Envoi rapide et promo régulière
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonjour, Livraison 48h selon le site, commande passée le 4 septembre 2023, nous sommes le 16 septembre 2023, toujours pas de nouvelles. J'ai fais une demande de geste commercial, bon de 10% non cumulable avec d'autres promotions...je fais mes commandes lorsqu'il y a 40 ou 50% de réduction donc geste commercial inutile, j'aurai préféré 1g d'un autre produit pour tester. Bref, cetait le premier test sur ce site, et du coup le dernier. Dans l'espoir de recevoir ma commande un jour... Bien cordialement.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 16/09/2023 et nous espérons que vous en avez fait bonne réception. Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe 321 CBD
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Tro long aucune compensation à part un code de 10 % ouahhhh pour un retard de 10 jours
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoirs pris le temps de publier votre avis. Notre service client s'est mis en relation avec vous à plusieurs reprise afin de vous expliquer la situation et pourquoi les délais de livraison ont malheureusement été rallongés. Notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir afin qu'un tel désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes navrés pour ce désagrément, c'est pourquoi nous vous avons offert -10% sur votre prochaine commande. L'équipe 321 CBD
B
Bdeuxp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je suis client de 321 cbd depuis longtemps, et j ai pu apprécié, la réactivité du service client cette fois ci, car il y avait un léger retard sur ma commande. Afin de pallier à ce désagrément j ai reçu un supplément qui m à agréablement surpris. La qualité du produit est suivi et de bonne qualité. Je recommande 321 cbd
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous remercier pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de nos produits. Nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire nos clients. L'équipe 321 CBD
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
La qualité est toujours au rendez-vous. On languis les promos 70% qui n'existent plus depuis longtemps.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
R
Raphael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Meine Ware ist nicht angekommen! Ich bestelle nie wieder.
Réponse de 321cbd
Hallo und vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 08.09.2023 gegen Unterschrift an die angegebene Adresse geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Spediteur GLS, um eine Untersuchung einzuleiten. Ihr 321 CBD-Team
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapide, rien à dire
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Du choix et livraison rapide excellent produit
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. L'équipe 321 CBD
G
genevieve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Un chien malade qui va mieux grace au CBD douleurs articulations Moi fibromyalgie, un mieux grace au CBD Je partage avec les gens que je vois
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien se sent mieux et que vous avez également trouvé bonheur dans nos produits. L'équipe 321 CBD
S
S56
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande facile,site explicite et simple .expédition rapide,soignée. Tout est conforme aux descriptif et répond bien à mes attentes.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Clémentine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bon produits, nous sommes plusieurs de mon entourage a en être très contents.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande conforme, delais livraisons respectés...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
T
Très S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Que dû positif ?? merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Toujours très satisfaite, des promotions qui me permettent de profiter des produits, de la qualité et de la rapidité de l?envoi. Ne changez rien.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321 CBD
C
Cedric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Produit et délai : top !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide. Bon produit. Et, toujours, des informations utiles sur les produits.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
V
V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin , pour mes problèmes de santé. Le seul point négatif c'est quand on reçoit son colis tout est ouvert et qui a coulé, et on a aucun contact pour pouvoir communiquer les problèmes sur nos colis
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Si vous rencontrez un problème lors de la réception de votre colis, vous pouvez nous contacter soit par téléphone, soit par chat, ou encore par mail via l'onglet "nous contacter". Vous avez également la possibilité d'ajouter une pièce-jointe à votre message. Notre service après-vente est toujours disponible afin de répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
Y
Yoann G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
commande passé le 05-09-2023 , nous sommes actuellement le 13-09-2023 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est indiqué livraison en 24-48h ! le site transporteur indique : " Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d?être préparé chez votre expéditeur. Dès qu?il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dû au nombre de commandes important lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font leur maximum afin que vous receviez votre commande au plus vite. L'équipe 321 CBD
P
Piron T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Client régulier depuis 2021, très bon site, bonne qualité des produits, les remises et réductions sont un peu discrètes et manque de visibilité. Erreur sur ma toute dernière commande , cela fait une semaine que j'attend sa réception ...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, nous travaillons sans cesse afin de toujours vous proposer une qualité de produit exceptionnelle. Concernant votre commande, dû au nombre important de commande lors de nos dernières offres, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nos équipes mettent tout en ?uvre afin que votre colis vous parviennent au plus vite. L'équipe 321 CBD
C
Clémentine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je suis très satisfaite de vos produits, merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. L'équipe 321 CBD
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très bien! Lors d'une commande, nous avons reçu un produit en moins. Nous l'avons signalé. L'équipe a été très réactif et il n'y à eu aucun souci. Les produits sont de bonne qualités. Les commandes arrivent vite. Nous somme très satisfait! Nous recommandons!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. L'équipe 321 CBD
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je recommande, qualité et délai au rendez vous.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très mécontente, 2 ème commande le 06/09/23 10h24 , nous sommes le 11/09/2023 toujours pas de livraison Vous ne tenez pas vos engagements
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Dû à l'affluence de nos dernières offres pour la Rentrée, un retard a pu être observé dans la préparation et l'expédition des commandes. Lorsque nous proposons des offres sur notre boutique en ligne, et comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de 48h ne peut être garanti du fait de la forte affluence des commandes. Nous faisons notre maximum afin que votre commande puisse vous être livré dans les meilleurs délais et sommes navrés pour le désagrément subi. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. L'équipe 321 CBD
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
S
Sylvain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Problèmes hépatique
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ce se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, nous vous invitons à prendre contacte avec notre service client. Ce dernier est toujours disponible afin de répondre à vos demandes. L'équipe 321 CBD
G
gd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
livraison rapide et produit de qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
.
...
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Service rapide, discret et produit de très bonnes qualités. Je recommande après une grosse journée, ça aide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
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