Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Cynd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je suis toujours satisfaite du produit mais les délais de livraison ne sont jamais respectés. Peut-être vaudrait-il mieux annoncer un délai plus long, connaissant la ponctualité de Colissimo?
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur ait rencontré du retard dans l'acheminement de vos colis. Ce dernier rencontre parfois du retard dans le scannage des colis en centre de tri et nous en sommes navrés. Nous espérons qu'à l'avenir vos colis arrivent dans les délais annoncés. L'équipe 321 CBD
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Je ne suis pas en mesure d'évaluer le produit car je fini un ancien stock d'une autre marque jusqu'à la fin du mois de Septembre.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous espérons que les produits commandés sur notre boutique en ligne vous apporteront satisfaction. Nous vous remercions de faire parti de nos clients. L'équipe 321 CBD
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison rapide et sécurisée
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bjr. Cela fait qques temps que je suis client, mais les delais de livraison sont de plus en plus long, les 48heures prevues apres commande, voire 72 heures ne sont pas tenues. Soyez prevoyants.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification auprès de votre compte client et de notre transporteur, vos dernières commandes validées ont été livrées en 48h. Les délais de livraison ont de ce fait bien été respectés par notre transporteur. A noter que les délais de livraison de notre transporteur s?appliquent à partir du moment où votre commande a le statut « expédié » et non à sa validation (hors week-end et jours fériés). Pour toutes commandes validées avant 14h00 du lundi au vendredi, l?expédition se fera le jour même. Pour celles validées après 14h00, l?expédition se fera le jour ouvré suivant. L'équipe 321 CBD
F
FRANCK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
J apprecie321cbd car vous mettez en avant les qualités thérapeutiques du cannabis et vous ne faites pas l apologie de la défonce.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif et d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d?apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
M
misa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Rapport qualité-prix intéressant
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
H
hommais C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Pas de livraison Donc, pas de livraison pour une commande passée le 10 août et paiement CB 48 heures après soit, néanmoins, cela n'a pas l'air de les déranger (même pas d'excuse) Pourtant la livraison fait partie de la commande et la société est bel et bien responsable de la bonne réception du produit commandé et le client est bien fondé à exiger le remboursement (article 229-15) du code de la consommation alors pas de.."que voulez-vous on n'est pas dedans (de Colissimo" Si SI !vous êtes bel et bien responsables Messieurs Dames et je vais me faire le plaisir de vous envoyer une sommation
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre commentaire. Nous vous confirmons que votre commande a bien quitté nos locaux en date, soit en temps et en heure, pour ensuite être prise en charge par notre transporteur. Il est possible qu'il y ait un léger décalage postal, surtout en cette période où parfois les centres de tri procèdent à des rétentions de flux afin d'alléger certaines tournées ou bien font appel à des agents vacataires. Malheureusement, nous sommes tributaires de notre transporteur qui exprime parfois ses délais à titre indicatif. Cependant et après vérification auprès de notre transporteur, votre colis a été livré le 23/08/2023 à 9h19 dans votre boîte aux lettres. Suite à un retard observé en centre de tri dans le département 11 votre colis a malheureusement mis plus de temps à vous être acheminé et nous en sommes navrés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous allons prendre contact avec vous afin de régler ce litige. L'équipe 321 CBD
C
Clo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné le produit commandé. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service après vente avec une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours présent pour répondre à toutes vos demandes. L'équipe 321 CBD
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Goût et qualité au top, efficace sur le stress.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321 CBD
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Bonne qualité seul bémols les 50% fait par jour de fêtes sont passer à 40% ça fait moins plaisir
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de publier cet avis ! Votre expérience est très importante pour nous et nous permet de nous améliorer sans cesse. L'équipe 321 CBD
P
Pablo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Produits de qualité, livraison rapide, promotions regulieres!
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
C
coraline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Comme toujours je suis satisfaite de ma commande et des service de cette boutique. Merci ! Je vous recommande ?
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321CBD
L
ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Super, juste dommage que les réductions soient passées de 50 à 40% sinon parfait
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de partager votre expérience, cette dernière est très importante pour nous et nous permets de nous améliorer sans cesse. L'équipe 321 CBD
C
Cyril S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commande passée le lundi et livré le samedi. C'est un peu long
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Très bon produit efficace au bout de 15 jours par contre constipe un petit peu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits vous apportent les bienfaits recherchés. Nous vous invitons tout de même à vous renseigner auprès de votre médecin concernant l'effet secondaire, ce dernier pourra vous orienter au mieux. L'équipe 321 CBD
L
L F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Livraison de 7 jours, deux fois consécutifs sans gestes commercials de type point de réductions malgrés la fidélité depuis plusieurs années. Les réductions spéciales qui ont baissées. Chez un autre site, réductions +, avec un bonus offert, trim offerte et une livraison gratuite, suivie et respectée... Déçue, pourtant de nombreuses années satisfaite. Je ne pense pu acheter chez 321cbd... Tampis malgrés mes nombreux mails pour vous informer de mon mécontentement, aucune réaction de votre part à part de rejeter la faute sur votre partenaire, la poste et des mails types en reponse. Dommage, vos produits sont de qualités mais le service client n'évolue pas dans le bon sens !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes malheureusement tributaire de notre transporteur Colissimo afin d'effectuer les acheminements et les livraisons de vos commandes. Malheureusement, Colissimo peut parfois rencontrer d'éventuels retard de scannage dans les centres de tri, ce qui allonge les délais de livraison. Ces retards sont malheureusement indépendant de notre volonté. De plus, pour chaque situation, le service client met un point d'honneur a répondre à tous nos clients et trouver une solution ensemble. Pour un acheminement trop long, nous ne pouvons malheureusement proposer de geste commercial cependant nous signalons toujours à notre transporteur dès qu'un problème survient lors de l'acheminement ou de la livraison. Et ce afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Pour preuve, votre dernière commande a été livrée dans un délai de 48h. Sachez que nous prenons toujours très à c?ur les remarques de nos clients. L'équipe 321 CBD
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
la marchandise correcte, et temps de livraison respecter
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321cbd
S
stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Ras livraison rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est importante à nos yeux et nous sommes toujours ravis lorsqu'un client est satisfait. L'équipe 321 CBD
L
Lesly D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le cBD est bon comme à son habitude Malheursuemement j'ai reçu 5g au lieu de 10g ( sûrement petite erreur ) puis je être remboursee ? Ou avoir le reste ? Mis à part ça Il est trooop bon
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Il est effectivement possible qu'une erreur se soit produite lors de la préparation de votre commande. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à nous contacter via l'onglet "nous contacter" avec une photo du produit pesé. Ainsi notre service réclamation pourra traiter au mieux votre demande. L'équipe 321 CBD
J
Jean-michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Trim de très mauvaise qualité, à fuir.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Si vous remarquez une anomalie lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client, ce dernier est toujours disponible et se fera une joie de vous aider. L'équipe 321 CBD
E
ETAPLES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Rien à dire sur la commande et la livraison mais la qualité est bien meilleure sur certains sites concurrents.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
munette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Toujours bien, produits, livraison rapide. Merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321cbd
M
marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Mon chat n?a aucune amélioration, ses angoisses sont toujours présentes, de plus quand je lui mets sous la langue il est bave en suivant et quand il voit que je viens vers lui avec le flacon il pleure. De ce fait, il est pire qu?avant, du coup stop avec ça. 18? de perdu.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Il est tout à fait possible que l'huile de CBD ne conviennent pas à votre chat, à cause de son goût ou de sa texture... Avez-vous essayé dans son repas ? Aviez-vous consulter votre vétérinaire avant de lui administrer ? Il faut savoir qu'un avis médical est toujours préférable, aussi bien pour nous que pour nos animaux. N'hésitez pas à en parler avec lui ou elle, votre vétérinaire pourra vous conseiller au mieux. L'équipe 321 CBD
Y
Yoann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bonne qualité en général mais il manque le programme fidélité avec remises pour les clients
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre boutique propose un programme de fidélité, nous vous invitons à suivre ce lien afin d'en savoir plus : https://www.321cbd.com/fr/content/6-parrainage-et-fidelite Vous pourrez retrouver vos "remises" dans l'onglet "mes récompenses" sur votre compte client. L'équipe 321 CBD
G
gyl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bons produits de la diversité de la qualités. Livraison rapide
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous travaillons en toute transparence avec nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de nos services. L'équipe 321 CBD
T
Tranquillou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Experience satisfaisante, expéditions rapide. Ringo gif, amnesia...au top. Petite déception sur la mango-kush au niveau aromatique...fade, pourtant si prometteuse sur le descriptif !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d?avoir pris le temps de publier cet avis. Nos fleurs ont un taux naturellement élevé de CBD, nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer les meilleures fleurs sur le marché du CBD, tout en respectant le taux de THC légal dans l'Union Européenne. Votre expérience est très importante pour nous et nous permet de nous améliorer sans cesse. L'équipe 321CBD
B
Brigitte F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Commande reçue très rapidement mais pas très efficace pour moi pour mes problèmes de sommeil.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Toutefois d'après les retours faits par certains de nos clients, l'huile de cbd peut convenir à votre recherche. L'équipe 321CBD
Y
Yoann G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bonjour, habituellement j'achète mon cbd dans un shop près de chez moi et après être tombé sur une de vos promotions je me suis laissé tenter pour une 1ere commande, au programme 5g d orange Bud - 5g de critical - 5g de lemon haze et 5g d amnesia Kush. Niveau grammage rien a redire, casi tous autour de 5.5 6g , après ouverture je constate que les 4 variétés sont d'une couleur assez foncé, plutôt sec et une odeur très légère, il me restait de la lemon haze & orange Bud de mon petit shop , d'une belle couleur vertes oranger et très odorantes ! Questions goûts et ressenti la aussi rien a voir , c'est vraiment pas terrible , goût très léger et aucune sensation, tout l opposé de celle provenant de mon petit shop , je pense que ça sera ma 1ere et dernière commande... Je préfère payer + cher en boutique et avoir un produit de qualité... Yoann
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. De plus, la variété peut être différente d'un fournisseur à un autre. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. L'équipe 321 CBD
R
Romaric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit conforme à la commande mais la livraison n'ai pas en 48h
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321 CBD
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Soulage mes articulations douloureuses
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits vous apportent les bienfaits recherchés. L'équipe 321CBD
M
Maurice E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Je n'ai pas encore assez d"esperience pour noter ce produit. C'était pour dynamiser mon chat malade et je n'ai pu lui en donner que deux fois...sans résultat...donc mon avis n'a aucun intérêt. Par contre le site est réactif et la commande m'ai parvenue rapidement.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Pour commencer, de très petites doses suffisent. Entre 1 et 5 mg de CBD par jour sont suffisants pour les chats qui pèsent jusqu?à 5 kg. Pour les chats atteints de cancer ou de convulsions, vous pouvez aller jusqu?à 6 mg de CBD par jour. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. L'équipe 321CBD
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très bonne fleur de cbd , particulièrement apprécié la grand daddy purple mais et il y?a un mais car à chaque fois que je commande je reçois le colis entre 10 et 15 jours ? et ça clairement en 2023 ce n?est pas acceptable?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum afin de toujours proposer des produits de qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez ce produit. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir, et nous en sommes navrés. L'équipe 321CBD
J
Jean-Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je l'utilise pour des douleurs d'arthrose et pour trouver le sommeil ? je suis satisfaite car pour moi ca marche pas mal et j'espère que ça va durer le plus longtemps possible ^^
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que nos produits répondent à vos attentes. L'équipe 321CBD
E
Elisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bon produit, un tout petit peu trop cher à mon goût
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer une qualité produit exceptionnelle et à un prix attractif. L'équipe 321 CBD
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Commande reçue au bout d?une semaine inacceptable quand on me dit 48 heures pour la livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois il est possible que ce dernier rencontre du retard en centre de tri lors du scannage et de l'acheminement des colis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné votre colis dans un délai de 48h. L'équipe 321 CBD
É
Élodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Toujours bonne qualité, livraison rapide et discrète
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience positive et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. L'équipe 321 CBD
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison pas trop rapide mais le colis est arrivé entier ? Je rajoute des étoiles grâce à votre réponse. Merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'ait pas été livré dans les délais. Nous avons en effet pu observer du retard de la part de notre transporteur dans le scannage et l'acheminement des colis sur cette période. Retard notamment dû à l'affluence des commandes. L'équipe 321 CBD
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Au top les réductions a moins 50 % sur tout le site
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est importante à nos yeux et nous sommes toujours ravis lorsqu'un client est satisfait. L'équipe 321 CBD
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Amnesia qui n'a que le nom, tête ultra humide...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés, il est vrai que certaines variétés sont plus humides que d?autres. Chacun est libre d?avoir ses préférences et nous ne pouvons que respecter les vôtres, en espérant ne pas vous décevoir lors de votre prochaine commande. L?équipe 321 CBD
J
Jeff S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Toujours satisfait de 321 CBD. Produit et envoi au top.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nos services. L'équipe 321 CBD