Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Un produit a été oublié dans la commande.
A
Adrien &.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Arnaque !!! Ils vous vendent 3g de cristaux de cbd et vous livre 10 cachets de 10mg soit 10 fois moins que ce que j'ai commandé. Attention !!! Ne vous faites pas avoir !!!
M
max
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
du foin, du foin, du foin, tout ce qu'ils vendent c'est du foin, des escrocs , publicité mensongère, produit de très mauvaise qualité, mal séchée , aucun curing , aucun goût, aucune odeur, et en plus ils filtrent les commentaires négatif sur leur site. Site à fuir et à bannir
B
BENJAMIN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Site a fuir ! Les Packaging et qualité des produits n?ont absolument rien à voir entre le site internet et que vous recevrez ?.. première et dernière commande pour ma part sur ce site
S
Sikitay M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Complètement devil, ya pas attention au client., ma commande arrive jamais, 223 euros dans le c*** je voule demander si ya quel plataforma de consumateur pour denuncie cete site..bonne jour je voulez me rétracte, très tarde mais les deux colis sont arrivé finalement, le concact imposible pendant plus de 15 jours, mais finalement sont corrects... Le produit formidable, rien à dire...
A
Antarès
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bonjour le 30 novembre j ai passé une commande que j ai reçu le 3 décembre hors cette dernière est arrivée incomplète . tout d abord sur les 10G de orange bud il n y avait que 5,2 g (donc je pense erreur d étiquetage) sur les 3 crystals CBD il n'y en avait que 2 et le pire je n ai pas eu non plus la MoonRock 5g pour laquelle j ai commandé chez EUX car je suis un bon client Famous CBD (en moyenne 200e par mois) ma belle soeur m a conseillé 321 CBD et surtout m avait fait goûter la moonrock il y une quinzaine de jours et j avais adoré. leur produits on un taux supérieur que famous cbd c est pour cela que je compte commander chez eux mais très déçu de ma première commande car même si c était le black monday et qu ils étés dans le rush ça n enlève en rien le fait recevoir les produits commandés et payés par contre la TRIM nickel car 20,6 g. . j ai essayer de les joindre hier mais impossible de les avoir pareil depuis ce matin c'est anormal qu'il n y ai pas de service clients au vu des sommes payés par les clients. les erreurs ça arrivent mais tous commerce se doit de les corriger. donc merci de faire le nécessaire et de m envoyer les produits manquants car sinon je ferais opposition sur le paiement. drôle de façon de fidéliser ses clients sans service client digne de ce nom cordialement ma commande MDKGZUBAE passée le 30/11/2020 14:59:42
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
J'ai tout de suite été très séduit depuis ma première commande.
M
mathilde
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
site fiable, bon rapport qualité/prix, produits corrects, livraison trop lente à mon gout, peu parfois prendre 1 semaine...
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Dans une démarche d'amélioration continue, votre commentaire nous aide à avancer dans le bon sens. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction relative par rapport à nos produits, nos tarifs et notre fiabilité en tant que fournisseur de CBD en France. Nous savons que la livraison est un point d'importance et nous travaillons chaque jour afin que vos produits arrivent à bonne destination et dans les plus brefs délais. À notre décharge, il existe parfois des retards qui peuvent être dus à des facteurs indépendants de notre volonté. Soyez sûre que nous cherchons constamment les meilleures solutions pour vous livrer, et que nous évoluons avec le marché. Cordialement. L'équipe 321CBD
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
La livraison est la plupart du temps rapide, les produits sont Plutôt de bonne qualité, par contre le service client est difficile à joindre.
Réponse de 321cbd
Bonjour, et merci pour votre avis positif sur 321CBD. Nous sommes ravis de constater votre commentaire favorable en ce qui concerne notre assortiment de produits à base de CBD. Notre service client donne le maximum pour vous satisfaire. Il peut arriver, dans certaines périodes, qu'une surcharge d'appels allonge les délais et nuise à sa joignabilité. Soyez sûr que nous mettons tout en ?uvre pour améliorer cette situation. Cordialement. L'équipe 321CBD
J
JONATHAN O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Sans compter quelques problèmes de livraison, bon site, bons produits.
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci pour votre commentaire favorable sur notre service ! Notre équipe fait le maximum pour assurer des livraisons dans les délais, et il peut arriver en effet quelques anomalies ponctuelles dans les envois de marchandises, ou des aléas liés aux divers services de livraison en France. Notre équipe recherche les meilleurs produits à vous proposer en matière de cbd, et se réjouit de votre satisfaction à cet égard ! Merci Cordialement. L'équipe 321CBD
I
IDK F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Livraison dans le délai prévu , mais mauvaise qualité , herbe super sèche ,têtes minuscules, goût de feuille en bouche .. 5g ringo's gift cbd, plutôt déçu ! Je vous conseille plutôt weedy, Uweed, ou encore , même si assez cher , la ferme du cbd , vous ne regretterez pas votre achat
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre site. Ravis de constater que la livraison s'est bien passée : c'est un point positif ! Concernant la qualité, nous regrettons votre déception. Chaque consommateur a une sensibilité et des critères d'appréciation différents. Il arrive également à notre décharge, que de rares fleurs soient sèches. Mais un coup de fil à notre service client pour en faire la remarque, photo à l'appui si possible, et une solution peut toujours être trouvée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer somme toute du côté positif de la force. Cordialement L'équipe 321CBD.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande passée le 17/09/2020. Petit soucis de livraison du au transporteur (La Poste) mais rectifié assez rapidement suite a un échange téléphonique avec le service client. Commande bien recue hier apres un renvoi de la commande en debut de semaine. Produit top ! Merci pour votre efficacité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour commentaire tout à fait positif ??. Notre service client se félicite que vous ayez pu expérimenter sa réactivité. Par ailleurs, nous sommes ravis que les produits que vous avez choisis vous plaisent ! Nous travaillons toujours à la recherche de nouvelles saveurs et de nouvelles sensations pour vous, et le fait d'obtenir un retour positif nous motive à continuer dans ce sens. Cordialement L'équipe 321CBD
D
Didier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bonjour. Je suis toujours en attente de ma commande du 11 septembre 2020. Après plusieurs mails de ma part, aucune réponse de 321 cbd ! J'ai demandé un remboursement mais aucun retour de leur part ! Je ne recommande ce site à personne et voudrais monter un collectif contre ces escrocs. Comment faire ? Merci pour vos réponses. Cordialement E. D.
M
Monnot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Gros souci d'envoi du à la poste mais au final tous c'est arranger avec un beau geste de la boutique. Parfait
G
Geoffrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande payée le 31 08 2020 pour 25g d une variété. J ai reçu le 3 septembre 5g d une autre variété.???!???!?!? J ai réussi à avoir une dame au téléphone le 4 septembre qui s est excusée et m a confirmé faire partir 20g de la variété initiale le jour même. Livraison prévue milieu de semaine soit le 09 09. A ce jour le 11 09 , je n ai toujours rien . J ai laissé plusieurs messages courtois via leur formulaire de contact , sans réponse . J ai essayé de les joindre 10 fois ce jour par téléphone et rien . J ai peur d être tombé sur une arnaque ou alors ils sont proches de la faillite et ils prennent quelques dernières commandes pour renflouer les comptes . Je suis vraiment déçu. J avais commandé il y a un an et tout s etait bien passé. Je ne vais pas lâcher... a suivre J ai réussi à avoir une dame , très sympathique, qui m explique qu ils sont en train de changer d expediteurs et que dans l intervalle ils passent par La poste d ou des problèmes majeurs depuis 15 jours . En comptant sur la bonne foie de cette dame , j attends encore un peu avant de la rappeler mardi . Si je n ai rien reçu, a suivre J ai enfin reçu la commande par la poste. Je rehausse la note . Merci
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Donc voilà, je viens de faire ma première commande chez 321CBD car ils proposent 20g+5g gratuit et donc un tarif plus intéressant que Famous CBD avec qui je n'ai que du bon à dire aussi, sauf qu'ils ne font plus 30% de réduction donc j'en testé 321CBD qui me fait gagner 20 euros sur 25g. Je ne mets pas 5 étoiles car il a fallu que j'attende 8 jours pour recevoir ma commande avec un service client pas très présent. Sinon, que ce soit au niveau du poids ou de la qualité, rien à dire, excellent, tout comme Famous CBD, la rapidité de la livraison en moins. Autre point très intéressant, une récompense est alloué sous forme de réduction pour la prochaine commande à chaque commande, ce qui me fera une réduction de 8,87 euros sur une commande de 93,61 euros, du coup ma prochaine commande sera chez eux surement. Pour conclure, vous pouvez y aller c'est tout bon, attention juste au délais de livraison, ne soyez pas trop pressé.
M
M
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Points positifs: -commande recu en 24h en point relais. -commande conforme (poids et variétés) Points negatifs: -J'ai commandé 2 variétés differentes, aucune difference visuelle ni gustative.. -pas trop de gout
F
Flo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Bon site, prix plus que corrects, mais la livraison et la qualité peuvent parfois être assez aléatoires... Surtout les livraisons en points relais! Le service client, quant à lui, sait être assez réactif mais il faut privilégier la communication par Facebook.
K
Kevber
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison ultra-rapide ce qui est vraiment sympa, petits bémols sur 5g commander je trouve qu?il y a vraiment beaucoup trop de branches la guerre du poids... sinon reste correct
S
skalpa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
A l'écoute, délais de livraison plus long mais c'est pas le site qui n est pas réactif.. réponse par mail assurée ??